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rembolso suscripccion edreams prime

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Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

J. P.

A: EDREAMS

29/07/2025

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, suscripcion edreams prime , de la que soy titular. En base a todo lo expuesto, y conforme a la normativa de protección de consumidores de la Unión Europea (Directiva 2011/83/UE), solicito formalmente el ejercicio de mi derecho de desistimiento para cancelar el contrato y solicitar el reembolso íntegro de los 89,99€. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (2)

EDREAMS

A: J. P.

19/08/2025

Buenas tardes, Gracias por tu paciencia mientras revisábamos la solicitud. Hemos comprobado que te has beneficiado del servicio Prime en 13 reservas, obteniendo descuentos inmediatos de 226.44 EUR y43.13 USD, gracias a tu suscripción activa. Primees un servicio exclusivo que ofrece descuentos, atención prioritaria y otros beneficios para viajeros frecuentes, y nos alegra ver que lo has podido aprovechar ampliamente. La suscripción se renovó de forma automática conforme a las Condiciones Generales de Venta Prime, aceptadas durante el proceso de compra. Para proteger tus datos personales, la resolución completa se ha enviado a tu correo electrónico. Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Recibe un cordial saludo, eDreams - Travel Experience Team 4203933:195447

Asistencia solicitada 03 septiembre 2025

OCU

A: J. P.

03/09/2025
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