Últimas reclamaciones

La presente reclamación se refiere a la renovación de mi seguro de salud con efectos de 1 de julio de 2026, al incremento de prima aplicado y a la posterior reclamación de las cantidades correspondientes a dicha renovación. Con fecha 4 de agosto de 2026 reclamé por escrito a SANITAS solicitando la baja/no renovación y manifestando mi disconformidad con el incremento aplicado, al no haber localizado ninguna comunicación previa que me permitiera conocer y valorar las nuevas condiciones económicas. El 12 de agosto de 2026 SANITAS desestimó mi solicitud alegando que el 22 de abril de 2026 había remitido por correo electrónico una comunicación sobre la actualización de la prima y que, por tanto, la póliza había quedado correctamente renovada. Como acreditación, SANITAS aportó un certificado emitido por MAILTECK que indica que el 22 de abril de 2026 se realizó un envío relativo a la actualización de primas y que no se produjo incidencia. Sin embargo, dicho certificado no incorpora ni reproduce el contenido de la comunicación, ni el eventual documento adjunto, ni permite comprobar cuál fue concretamente la nueva prima comunicada ni las condiciones económicas notificadas. Tras recibir esta respuesta realicé diferentes búsquedas en mi correo sin conseguir localizar dicha comunicación. En cambio, sí conservo la comunicación equivalente de abril de 2025 y su correspondiente documento adjunto, en la que SANITAS sí detallaba expresamente la actualización de prima y su fecha de efectos. El mismo 12 de agosto solicité expresamente a SANITAS copia íntegra de la comunicación supuestamente remitida el 22 de abril de 2026, copia del eventual PDF adjunto, importe de la prima anterior y de la nueva prima, porcentaje de incremento y datos identificativos del envío. Pese a esta solicitud expresa, SANITAS no me ha facilitado hasta la fecha copia íntegra de dicha comunicación ni del eventual documento adjunto que permita verificar directamente el contenido económico que afirma haber comunicado. Mientras esta cuestión permanece controvertida, SANITAS ha continuado reclamando las primas. El 2 de septiembre de 2026 recibí un requerimiento de pago por un importe total de 446,99 €, correspondiente a julio y agosto de 2026, concediendo 15 días naturales para su abono y advirtiendo de posteriores actuaciones y del eventual incremento de la deuda por costes y gastos. Ante dicho requerimiento reiteré por escrito que las cantidades reclamadas se encuentran expresamente controvertidas. La controversia ha sido asimismo puesta en conocimiento de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) mediante reclamación formal ya registrada. SOLICITUD Solicito a SANITAS que revise nuevamente el expediente y facilite copia íntegra de la comunicación de actualización de prima que afirma haber remitido el 22 de abril de 2026, incluido el eventual documento adjunto y el detalle de las condiciones económicas comunicadas. Asimismo, ante la falta de acreditación documental del contenido concreto de dicha comunicación y habiendo manifestado expresamente mi oposición a la renovación, solicito que se deje sin efecto la renovación con efectos de 1 de julio de 2026 y se anulen las cantidades reclamadas correspondientes a la nueva anualidad, incluidos los 446,99 € actualmente exigidos por julio y agosto. Solicito igualmente que, mientras se resuelve definitivamente esta controversia, se suspendan nuevos requerimientos o gestiones de cobro relacionados con las cantidades impugnadas. Quedo a disposición de SANITAS para aportar cualquier documentación adicional necesaria para resolver definitivamente la reclamación.

Hola, tenía un seguro vinculado a una hipoteca de un local, la hipoteca se canceló en el mes de Abril del 2026, y la compañía aseguradora Helvetia me envía un burofax a través de abogados BLASCAMACHO reclmándome el pago del último recibo que devolví porque fue imposible cancelarlo vía telefónica. El número de póliza es: C6W100001531, el importe es 834.39 Entiendo que este recibo no corresponde

El escrito mostrado a continuación se ha enviado a bajasautos@directseguro.es y la contestación ha sido que estoy fuera de plazo. A la atención del Departamento de Gestión de Clientes de Direct Seguros: Por medio del presente escrito, yo, Sandra Rodríguez Antonio, con DNI ***8*198-R, en mi condición de tomador del seguro, les comunico de forma expresa mi decisión de NO RENOVAR la póliza de seguro de automóvil número 88474293, cuyo vencimiento está fijado para el próximo 30 de septiembre 2026. A efectos legales, les informo de que la presente solicitud se fundamenta en mi disconformidad con el incremento de la prima aplicado para el próximo periodo de cobertura. Al tratarse de una modificación unilateral de las condiciones económicas del contrato, y al no haber recibido por su parte una notificación fehaciente en el correo , vía telefónica o postal por el cual me hacéis llegar todas las ofertas, con los dos meses de antelación mínimos que exige el artículo 22 de la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro, ejerzo mi derecho a rechazar dicha subida y rescindir la relación contractual antes de su entrada en vigor. Por todo lo anterior, les solicito formalmente que: Procedan a tramitar la baja de la póliza para que no surta efectos a partir del 30 de septiembre. Se abstengan de emitir o girar el recibo bancario correspondiente a la anualidad de la renovación. Me remitan, por esta misma vía, confirmación por escrito de la recepción de esta solicitud y de la correcta tramitación de la baja. Atentamente, Sandra Así pues, repito una y otra vez, OTRO COMUNICADO Por la presente, comunico mi oposición a la renovación de la póliza de referencia con vencimiento el 30 de septiembre. La compañía no ha cumplido con el plazo legal de notificación de las condiciones de renovación (estipulado en el Art. 22 de la Ley de Contrato de Seguro), habiendo tenido constancia de su intención de cobro hoy, 7 de septiembre, únicamente al acceder por iniciativa propia a su aplicación móvil. No ha llegado ningún correo, no se han asegurado de que yo recibiera dicha información. Al no haber recibido la información en tiempo y forma, solicito la baja definitiva de la póliza a fecha de 30 de septiembre y la anulación de cualquier recibo bancario programado. Además, la aplicación no deja descargar los avisos de vencimiento. Adjunto captura de pantalla de su aplicación. Atentamente, Sandra

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días , Solicito el reembolso del importe cobrado de 29,99€ cobrado el día 21/08. Importe el cual no sois claros a la hora de indicar que lo vais a cargar además de hacerlo 1 día y medio después de darme de alta en vuestro servicio, servicio del cual no he echo uso. Llevo intentando desistir mi contrato desde el día 24 (dentro del plazo legal) enviando repetidamente correos y solo recibiendo respuestas automáticas, Solicito la devolución completa, Y intento mediar por esta vía antes de interponer una denuncia y reclamar a mi banco.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Por otra parte indico que se me realice el rembolso de las cantidades cobradas ya que no e sido usuario del mismo.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir el contrato o servicios , de la que soy titular. Dni 53069268B Raquel Blanco Jaria Y ello por: No se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato. otras causas. Y se ha pedido via email en repetidas ocasiones la baja y abono. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada. Sin otro particular, atentamente.

Hola, quiero darme de baja por irregularidades del seguro.

Expresar mi descontento con este servicio el cual no he contratado y me han cobrado en dos ocasiones 16€. Solicito cancelación inmediata del servicio y reembolso de 32€ Dicho servicio explica que por 0.99 te cancelan suscripción de otros servicios ,en ningún caso explica dicha mensualidades de 16€ Solicito contestación en la brevedad posible