El escrito mostrado a continuación se ha enviado a bajasautos@directseguro.es y la contestación ha sido que estoy fuera de plazo.
A la atención del Departamento de Gestión de Clientes de Direct Seguros:
Por medio del presente escrito, yo, Sandra Rodríguez Antonio, con DNI ***8*198-R, en mi condición de tomador del seguro, les comunico de forma expresa mi decisión de NO RENOVAR la póliza de seguro de automóvil número 88474293, cuyo vencimiento está fijado para el próximo 30 de septiembre 2026.
A efectos legales, les informo de que la presente solicitud se fundamenta en mi disconformidad con el incremento de la prima aplicado para el próximo periodo de cobertura. Al tratarse de una modificación unilateral de las condiciones económicas del contrato, y al no haber recibido por su parte una notificación fehaciente en el correo , vía telefónica o postal por el cual me hacéis llegar todas las ofertas, con los dos meses de antelación mínimos que exige el artículo 22 de la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro, ejerzo mi derecho a rechazar dicha subida y rescindir la relación contractual antes de su entrada en vigor.
Por todo lo anterior, les solicito formalmente que:
Procedan a tramitar la baja de la póliza para que no surta efectos a partir del 30 de septiembre.
Se abstengan de emitir o girar el recibo bancario correspondiente a la anualidad de la renovación.
Me remitan, por esta misma vía, confirmación por escrito de la recepción de esta solicitud y de la correcta tramitación de la baja.
Atentamente,
Sandra
Así pues, repito una y otra vez, OTRO COMUNICADO
Por la presente, comunico mi oposición a la renovación de la póliza de referencia con vencimiento el 30 de septiembre.
La compañía no ha cumplido con el plazo legal de notificación de las condiciones de renovación (estipulado en el Art. 22 de la Ley de Contrato de Seguro), habiendo tenido constancia de su intención de cobro hoy, 7 de septiembre, únicamente al acceder por iniciativa propia a su aplicación móvil. No ha llegado ningún correo, no se han asegurado de que yo recibiera dicha información.
Al no haber recibido la información en tiempo y forma, solicito la baja definitiva de la póliza a fecha de 30 de septiembre y la anulación de cualquier recibo bancario programado. Además, la aplicación no deja descargar los avisos de vencimiento. Adjunto captura de pantalla de su aplicación.
Atentamente,
Sandra
