Últimas reclamaciones

Hola, me dirijo a ustedes porque hoy día 25/02/2025 he recibido un aviso de un cobro en mi banco de 170 euros emitida por factor energia. Pues ese importe aun no ha sido cobrado por falta de dinero en mi cuenta y menos mal, porque iba y voy a echarlo para atras por motivos, el primero me llama un agente falso diciendo que es de mi compañía de luz, asegurándome que es de endesa y para ofrecerme una oferta con vuestra compañía. me ofrece la primera factura gratuita y que todo seguiría igual, y que firme el contrato, me mandan el contrato que apenas me dejan leerlo, me hablan por telefono muy rapido que casi ni les entiendo. Al día siguiente me doy cuenta que he sido ENGAÑADA POR VOSOTROS porque mi Verdadera compañía me llamó a decirme que porqué me daba de baja, yo respondo que no me di de baja y ellos proceden a darme de alta otra vez. A los pocos dias me vuelve a contactar una chica de factor energia que me dice que tengo una supuesta permanencia , a lo cual yo le digo que no es asi. Me ENGAÑARON diciendo que erais mi compañia y que me ofreciais una oferta con el precio de la luz. Me he metido en vuestra web y pone sin permancias. Esta publicidad es muy engañosa. Además no tengo ningun tipo de contrato porque no me habeis enviado nada. Ya que he sido ENGAÑADA POR VOSOTROS considero que no tengo porque que pagar una penalización cuando no tengo contrato no me lo habéis mandado, al momento de firmarlo desapareció. Por favor pido que quitéis esa penalización ya que así lo anuncia vuestra publicidad que es engañosa porque dice que es SIN PERMANENCIA.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro de agua por medio de la presente pongo en su conocimiento que el pasado día 14 de Enero de 2025 les solicite la baja del contrato y la recogida de los equipos y envases vía telefónica y vía email. Igualmente les reclamé, a fin de acreditar que la baja había sido efectiva, notificasen al domicilio de facturación la confirmación escrita donde se confirmase la baja del servicio contratado en su día. Han transcurrido 40 días y la baja no se ha materializado. Además se me ha vuelto a pasar recibo bancario de un reparto que no se ha hecho en el mes de Febrero. Adjunto captura del email enviado a Atención al cliente solicitando claramente la baja del servicio Solicito: Se haga efectiva la baja solicitada reservándome el derecho a reclamar los daños y perjuicios que esta situación me está ocasionando Sin otro particular, atentamente. Diana

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenos días, el 7 de febrero me realizaron desde Ahorro Zen Energía un contrato haciéndose pasar por mí compañía (Endesa). Me dijeron que trabajaban con una nueva comercializadora en Andalucía, y nos iban a hacer una regularización. Me proporcionaron todos mis datos: número de cuenta, DNI, CUPS... Adjunto los datos fiscales de otro consumidor afectado: CONSULTORÍAS BARRIANO S.A.S. / (CBARRIANO) NIT: 901705415-8 Domicilio social: Cl 100 N 7 A 81 P 6 ED Yacare, Bogotá D.C. (Colombia) Correo electrónico de contacto: info@consultoresbarriano.com//https://ahorraluzgas.com/ Caí en el engaño y por presión del teleoperador firmé el contrato, y cual es mi sorpresa cuando veo que el precio de kW / h que me dijeron durante la llamada que iba a ser a 0.12 me lo cobraban a 0.36. Junto a esto vi como Endesa (que yo pensaba que seguía siendo mí compañía) Me mandaba correos alegando que habían visto que me había ido de la compañía y dándome ofertas para volver He vuelto a llamar a mí Endesa para preguntar por esto, y me han dicho que ellos no han tenido nada que ver con eso, que no llaman para regularizar la factura, y que no trabajan con ninguna otra comercializadora. Además les aparecía que me había dado de baja de la compañía Por tanto he sido víctima de un cambio de compañia sin yo ser consciente y de manera poco moral y sin ninguna ética, además de que los precios en el contrato que enviaron no concuerdan con lo dicho en llamada. Esto es por lo que solicito la anulación de este contrato con mi derecho a desistimiento en 15 días y por haberse realizando de manera inadecuada SOLICITO 1. NO USEN EN NINGÚN CASO MIS DATOS PERSONALES para efectuar cualquier tipo de transacción o facturación. 2. Necesito que de manera URGENTE eliminen mis datos personales de sus sistemas y bases de datos. 3. Que por si parte procesen también mi solicitud de desistimiento tal como corresponde. 4. Que no vuelvan a comunicarse conmigo por ningún motivo salgo para informarme que ya procesaron mis solicitudes. Quedo en espera a vuestra respuesta.

Está tarde he recibido una llamada de "Endesa" mejorando las condiciones de mi contrato, he de decir que llevo varios días mirando el cambio y me comentan que me mejoran las condiciones, saben todos mis datos, hasta mi número de cuenta, seguidamente me mandan una solicitud de protección de datos que yo firmo, me extraña que aparezca New Bleque por eso cuando me dicen que tengo que formalizar el contrato con una locución les digo que más tarde , yo firmo solo la protección de datos pero no me mandan copia de lo firmado. Esta empresa es según dicen New Bleque SL. La operadora me dice que son una subcontrata de Endesa llamada Ahórrate energía. En teoría la empresa detrás de esto es Gestecoluz.com y New Bleque SL Calle Còrsega,301. 303 p2 pta1 08008 Barcelona Barcelona. CIF B70673322 o eso dicen Por todo lo expuesto, solicito: Que bajo ninguna circunstancia se utilicen mis datos personales para realizar cualquier tipo de transacción o gestión. Que se eliminen de manera inmediata mis datos personales de sus sistemas, bases de datos o cualquier plataforma que utilicen. Que se procese urgentemente mi solicitud de desestimiento respecto al contrato que firmé de protección de datos, anulando cualquier acuerdo vinculante. Que no se me incluya en listas de llamadas comerciales ni se me contacte con fines promocionales. Que no se comuniquen conmigo por ningún motivo, excepto para confirmar que han atendido y procesado mis solicitudes.

Me están cobrando 14,51€ de penalización por una factura de 14 días. Contraté el servicio pero a los días me hicieron contraoferta de mi anterior compañía. Cuando me llamaron para el cambio de tarifa en ningún momento me indicaron que tuviera permanencia y no me dejaron tiempo para leer el contrato ya que en la misma llamada me insistieron para que hiciera la firma de manera online. Devolví la factura y me han llamado de un despacho de abogados que lo tengo que pagar, les he dicho que estoy dispuesto a pagar la factura sin el concepto de la penalización pero me han dicho que no tienen ese poder. Adjunto la factura.

Querer dar de baja el contrato realizado y los servicios contratados el día 14 de febrero dentro de los 14 días primeros, ya que en la contratación se hicieron pasar por Endesa para contratar con ellos, queriendo yo seguir con mi empresa actual (Endesa). He llamado por teléfono pero no me atiende en persona, solo una máquina donde me dice que se ha cancelado pero no se me envía ninguna contestación por escrito donde refleje la baja de los servicios

El 18/02/25 recibí llamada de alguien que representaba una comercializadora de energía eléctrica con números de teléfono 91346782 y des pues con audición de condiciones desde el teléfono 6214634, afirmando que que era la nueva comercializadora de Endesa. Me explicaron que me harían unos descuentos del 50% en factura durante el año 2025, ya que la antigua comercializadora estaba cobrando mucho le kWh. Lo más preocupante es que tenía todos mis datos personales, nombre, teléfono, dirección, código CUPS de mi domicilio, incluso el número de mi cuenta donde está domiciliado. En ese momento de confucion cometí el error de firmar el consentimiento de datos que me enviaron por Sms y procedí a realizar el contrato mediante audición en llamada telefónica desde el número 6214634. Sin embargo antes de terminar la audicion pregunté por la permanencia y me dijo un año y entonces rechace la oferta al motar que estaba siendo objeto de un engaño. Indique la cancelación de todo lo hablado. En teoría la empresa que está detrás de esto es GESTECOLUZ , y la EMPRESA ESE BLEQUE SL CALLE CORSEGA, 301 303 PTA. 1 O8OO8 BARCELONA BARCELONA CIF B70673322 CORREO ELECTRONICO info@gestecoluz.com POR TODO LO EXPUESTO SOLICITO: Que bajo ninguna circunstancia se utilicen mis datos personales para realizar cualquier transacion o gestión. Que se eliminen de manera inmediata mis datos personales de sus sistemas, base de datos o cualquier plataforma que utilicen. Que se procese urgentemente mi solicitud de desistimiento respecto al contrato que firmé de protección de datos, anulando cualquier acuerdo vinculante. Que no se me incluya en listas de llamadas comerciales ni se me contacte con fines comerciales. Que no se comunique conmigo por ningúnotivo, excepto para confirmar que han atendido y procesado mi solucitud

Se me ha dado de alta en naturgy de forma erronea y de baja en endesa (luz). Ahora quiero solucionarlo parar el alta de naturgy y volver a mi antigua tarifa de luz con endesa, un contrato fijo mensual que ahora no quieren respetar, dado que me han dado de baja sin consentimiento.

Buenos días, Llevo un mes y medio intentando dar de baja el servicio y a día de hoy todavía no se ha realizado. He hablado con atención al cliente 7 veces y me responden que me tiene que llamar un departamento que no tiene teléfono para poder comunicarme con ellos. Quedaron en recoger el dispensador el pasado 7 de Febrero y firmar la cancelación del contrato y no se presenté nadie. Al mirar la aplicación en el día de hoy sigo viendo que tengo reparto programado para Marzo. Y no quiero más agua, el problema es que me dejan las botellas en la puerta y siguen cobrando el servicio. Ya he devuelto un recibo y he reiterado que no quiero más este servicio. Pero no hay forma. Ayer y antesdeayer volví a llamar 7 veces y las 7 veces me decía que están ocupados y que no pueden atenderme. Asimismo he escrito 2 veces a atención al cliente y siguen sin responderme. Nunca me ha pasado esto con una empresa, que no te dejen darte de baja. Gracias. Un saludo,

Mi reclamación es por un alta que yo no reconozco al contador de mi vecino y él tampoco reconoce tuve un cambio de compañía NATURGYy se puso in contador que no era mío y reclame y enseguida me lo arreglaron al mío y anularon las facturas que no correspondían a mi contador de repente me aparece factor energía una factura a mi nombre con el contador del vecino sin su autorización ni la mía pido la baja porque no es mío el contador y ni siquiera. Se como me an dado de alta y se niegan a dármela cuando yo ya pago a mi compañía por mi contador pido que se eliminen mis datos de la base de factor energía y que toda comunicación sea por escrito pido la baja de ese contrato y me niego a pagar ninguna factura tanto yo como el vecino afectado si esto no se arregla estamos dispuestos a denunciar y llegar asta el final ante CNMC espero respuesta