Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. M.
30/01/2025

Baja de tarjeta de crédito

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar el contrato de la tarjeta de crédito de la que soy titular, tanto de la de IKEA, como la de MEDIAMARKT. Y ello por no desear seguir pagando comisión de mantenimiento por unas tarjetas que no utilizo. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación de las tarjetas de crédito mencionadas anteriormente. Sin otro particular, atentamente. V.

Resuelto

Baja de tarjeta de crédito

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso correspondiente, mi decisión de cancelar el contrato de la tarjeta de crédito de la que soy titular. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato de ONEY Servicios Financieros y de la tarjeta de crédito de la misma empresa. Sin otro particular, atentamente. V.

Resuelto
A. A.
30/01/2025

Reclamación por cobro indebido y falta de gestión de baja - DIGI MOBIL

Estimados señores, El pasado mes de noviembre realicé una portabilidad de mis servicios desde DIGI MOBIL a O2. Sin embargo, a pesar de que O2 solicitó la baja de los servicios de fibra en el proceso de portabilidad, DIGI no procedió a su cancelación. Desde el mes de diciembre he intentado contactar con su servicio de atención al cliente en reiteradas ocasiones sin éxito. Ante la imposibilidad de comunicarme por teléfono, opté por enviar un correo electrónico solicitando la baja. En respuesta, se me requirió el envío de ciertos datos para gestionar la solicitud, los cuales proporcioné de inmediato. No obstante, lejos de tramitar la baja, su servicio de atención al cliente ha continuado solicitándome los mismos datos una y otra vez sin dar solución a mi petición. Como consecuencia de esta inacción por parte de DIGI MOBIL, se me están cobrando mensualidades por un servicio de fibra que no utilizo desde noviembre hasta la fecha. Si bien comprendo que pueden ocurrir errores o fallos de comunicación, considero inaceptable que, como cliente, tenga que invertir tiempo y esfuerzo en solucionar un problema que no debería haber ocurrido. Por lo anterior, exijo la baja inmediata del servicio de fibra y la anulación de los cargos correspondientes a los meses de diciembre y enero. En caso de que mi solicitud no sea atendida en un plazo máximo de 48 horas, me veré en la obligación de emprender acciones legales para defender mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de una pronta resolución. Atentamente, Abel Vartan

Resuelto
P. N.
29/01/2025

CANCELACION SEGUROS CAIXABANK

Quiero solicitar la baja de los siguientes seguros debido a la difícil situación en la que me encuentro actualmente. Estoy desempleado y soy el único sustento de una familia de cuatro miembros, lo que me impide asumir el costo de dichos seguros en este momento. - MyBox Hogar Nº contrato 9690 32 742847506 Número de Poliza 723996377 - MyBox Vida Numero Contrato 5504.41.0745230-74 - MyBox Salud Poliza Numero 883282642 Si requieren documentación adicional, puedo proporcionar mi certificado como demandante de empleo, así como cualquier otra información que justifique mi situación de vulnerabilidad económica. Quedo a su disposición para aclarar cualquier duda o proporcionar la documentación que necesiten. Atentamente,

Cerrado
M. M.
29/01/2025

Quiero darte de baja y rembolso dinero

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Baja credito amigo

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
G. J.
29/01/2025

ESTAFADORES CREDILISTO

Buenos dias me han intentado cobrar una cantidad de 30 euros por un servicio minimo que no llegue a usufructuar. La cantidad inicial acordada por el servicio es de 0.10 centimos la cual realize conforme a lo que se me pidio. Entiendo que en la letra pequeña habre consentido una suscripcion ilicita de la cual reniego. Ustedes no tienen derecho a usar mis datos bancarios y mi codigo de verificacion para hacer los cobros que les venga en gana. E so es fraude. Voy a cancelar la tarjeta y cambiar de banco si continuan realizando dichos cargos excesivos. Ustedes se aprovechan de la desesperacion de los mas debiles en vez de ayudarles. No hay forma de contactar con ustedes teleconicamente o por correo electronico. Cuando obtienen lo que necesitan del cliente se convierten en fantasmas. Cuando tienen los datos bancarios ejercen su poder contra el cliente aprovechandose de su ignorancia en estos temas y su desesperacion y esto no puede continuar impune. DENME DE BAJA YA!!! No les estoy pidiendo un favor. Estoy adscrito en OCU y si no dejan de molestarme emprendere todas las medidas necesarias contra su empresa fraudulenta. Tengo todo el tiempo del mundo y nada que hacer y esto se ha convertido en algo personal. Ya no me importa el dinero y mi unica motivacion sera denunciar publicamente los fraudes y los abusos contra los mas debiles y vulnerados por parte de usureros como ustedes. COPIO Y PEGO MENSAJE PORQUE ME HA PASADO EXACTAMENTE LO MISMO

Cerrado
J. G.
29/01/2025

COBRANZA IMPROCEDENTE

Con YOIGO (operadora que nunca comprenderé por qué la recomiendan Uds.), me ha surgido una incidencia consistente en que me reclaman 31,74 €, en concepto de "Penalización por R descuento bono dato", que ignoro a qué obedece. El 13-11-24 se ha llevado a cabo la portabilidad de mis números (fijo y 2 móviles) a Movistar, tras innumerables gestiones con Yoigo para que me aplicasen el descuento por mi pertenencia a la OCU (incluso les fue facilitado certificado en tal sentido, expedido por Uds.), sin que me respondiesen en absoluto, motivo que originó mi portabilidad a la indicada operadora. Yoigo, por su parte, en Diciembre último me envió una factura final de 23,12 €, pagada en su día. Y ahora me sorprenden con eso nuevo cargo, cuando rechazaron por completo la continuidad conmigo (al no responderme, como antes señalo). Nunca me hablaron de ese supuesto descuento ni tampoco de la existencia de cualquier penalización, puesto que no existía permanencia alguna. Incluyo archivos con copias de estos dos últimos cargos, rogándoles medien en este asunto. Por mi parte, he decidido no atender el pago de los 31,74 € que me anuncian, por considerarlo erróneo y propio de extorsionadores, irresponsables y carentes de ética comercial. Resulta fácil contratar, pero tenebroso cancelar. Y esta Compañía no se aparta de las más conflictivas.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

Ultima cuota cobran la instalacion

He tramitado un cambio de compañía faltando 4 días para completar la permanencia. En la llamada para intentar retener en ningún momento se comenta que se cobrará la totalidad de la instalación aunque solo faltasen 4 días para cumplir la permanencia. Entendería un pago proporcional, o que se notificase esto para aplazar el cambio estos 4 días. Pero no tiene sentido ni lógica el pago íntegro. Ahora

Cerrado
V. O.
29/01/2025

No me dais de baja el servicio de fibra

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 09/12/2024 de, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de internet. Posteriormente he llamado y se ha cortado la comunicación cada vez que he dicho que era para una baja. Han transcurrido más de un mes y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto captura de email Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 09/12/24, se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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