El pasado 31 de enero realicé la compra de unos vuelos a través de su página web.
Durante el proceso de compra se me ofreció la opción eDreams Prime, indicando que era gratuita durante 15 días y que posteriormente tendría un coste de 26,99 €, sin que se especificase que se trataba de una suscripción con cobro automático.
El día 1 de febrero, un día después, se me efectuó un cargo de 26,99 € en mi cuenta bancaria, cargo con el que no estoy de acuerdo, puesto que ni he autorizado dicho cobro, ni he disfrutado del periodo de prueba gratuito. Por este motivo procedí a cancelar la suscripción inmediatamente en cuanto tuve conocimiento.
Quiero dejar constancia de que no he hecho uso de los servicios Prime, y que la cancelación se ha realizado dentro del plazo legal de desistimiento previsto en la normativa de consumidores y usuarios para contratos celebrados a distancia. Por todo ello, solicito el reembolso íntegro del importe de 26,99 €, así como confirmación por escrito de la correcta cancelación de la suscripción eDreams Prime y de que no se realizará ningún cargo adicional en el futuro.
Para dejar constancia de ello, hago la siguiente declaración:
Por la presente, notifico que me doy de baja de Prime, suscrito el 31 de enero de 2026, con un periodo de prueba gratuito de 15 días no disfrutado.
