Últimas reclamaciones

Me han cargado 30, 99 cuando solo era 1,99 que también cargaron. Y me quieren cargar otra 30, 99

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por fa**Asunto:** Reclamación por falta de seguimiento y discrepancia en la información proporcionada Me dirijo a ustedes para presentar una queja formal sobre el servicio recibido y la falta de seguimiento respecto a la propuesta de renovación de mi seguro de coche. El 13/01/2025, me puse en contacto con su compañía por teléfono para discutir la renovación de mi póliza. En dicha conversación, la persona con la que hablé me indicó que esperara la propuesta de renovación y que, si no estaba conforme con la misma, podría cancelar el contrato antes del 28 de febrero de 2025, sin ningún inconveniente. Sin embargo, tras esperar casi un mes, no he recibido ninguna comunicación de su parte con la propuesta mencionada, ni por correo electrónico, ni por llamada telefónica. Al no haber recibido respuesta, el 10/02/2025 me vi obligado a llamar nuevamente y me informaron que ya no podría cancelar mi póliza a partir del 8 de febrero de 2025, lo cual contradice lo que me dijeron previamente. En la conversación del 13 de enero de 2025, se me indicó claramente que podría dar de baja el contrato antes del 28 de febrero si no estaba satisfecho con la propuesta. Este cambio de información y la falta de seguimiento por parte de su equipo me ha causado gran confusión, preocupación, indignación pérdida de tiempo y dinero al haber contratado otro producto mas barato con otra compañía. Solicito una pronta aclaración sobre este asunto y una solución que me permita dar de baja la póliza antes de la fecha límite mencionada anteriormente. Espero una respuesta satisfactoria y una resolución ágil, ya que considero que la falta de seguimiento y la contradicción en la información proporcionada no son aceptables en un servicio de atención al cliente. Atentamente,\ Mario Luque Rodrigue N.º de póliza 79810587 657901179

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me he cambiado de compañía porque Vodafone me aseguró que me regalaban una airfraier por ser cliente antigua y me aseguraron que no iba a tener ningúna reper cusión para mí. Cuando se iba a caducar mi contrato me puse en contacto con ellos y me indicaron que tenia 24 meses de permanencia más casi 80 euros de penalización por dicho aparato. A pesar de dicha penalización he decidido cambiar de compañía. Coincidiendo con la portabilidad me fui de viaje a Italia dejándome sin móvil los días 1,2 y 3 de febrero ya que seguía ellos durante ese periodo se corta el Roaming. Hasta el día 3 que ya tuve la portabilidad a la nueva compañía me quedé incomunicada sin poder acceder a reservas, localización , bancos ....... Les llamé desde otros móviles y me dijeron que lo arreglarían pero no lo hicieron en ningún momento. Hoy es el dia en que sigo esperando que den la portabilidad de la fibra. Me dicen todo tipo de excusas ........

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, el pasado 14.11.2024 se comunicó con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de no renovar la póliza de salud nº 43/0/1/12527, de la que soy titular. Y ello por no estoy conforme que mi póliza no se haya dado de baja e incluso me han pasado el recibo el pasado 2.1.2025. Adjunto los siguientes documentos: extractos bancarios del recibo, correos electrónicos notificando la baja y su respuesta. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 18 de Noviembre de 2024, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de internet y lineas de telefono Han transcurrido más 2 meses y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la siguiente documentación D.N.I, solicitud de baja, y facturas que no corresponden de Diciembre 2024 y Enero de 2025 Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 18 de Noviembre de 2024, se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as MAS MOVIL: Me dirijo a ustedes para informarle que en Marzo del 2024 me dirigí al Departamento de atención al Cliente continuamente y solicité la baja del servicio de línea móvil e internet más una contratación gratis de tv canales durante un año según prometíeron y no cumplieron ni al mes de ningún servicio. También en mi contrato de telefonía prometían un dispositivo gratis siendo falso puesto que no recibí ni nada. Abrí reclamaciones por esta multitud de incidencias y cada mes me estaban cobrando facturas elevadas sin yo disponer de los servicios puesto que yo finalmente dentro de ese primer mes hice portabilidad a otra compañía y Más móvil me estaba cobrando cantidades de dinero en mi banco sin yo ser de esta compañía. Añado que también dentro del mismo mes hice la devolución del router y no recibí instrucciones ni modos de hacerlo. Lo devolví el router en un establecimiento de más móvil y me informaron que sin problema. Con lo cual MAS MOVIL A TENIDO GRAVES INCIDENCIAS COBRANDOME HASTA ESTE MES DE FEBRERO CANTIDADES DE DINERO POR LINEAS QUE NO EXISTEN E INTERNET EN LA COMPAÑIA QUE YA NO SOY CLIENTE DESDS HACE UN AÑO Y NO Cumplieron CON LA BAJA . NO AUTORIZO QUE ME COBREN MAS FACTURAS EN MI BANCO Y DENUNCIO ESTA GRAVE INCIDENCIA Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Y SE ME CONFIRME MEDIANTE EMAIL O SMS A MI TLF Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha MARZO de 2024, se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Y SE ME DEVUELVAN LOS COBROS QUE SE ME HAYAN REALIZADO SIN YO NI SIQUIERA SER CLIENTE Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos, del que soy titular. Y el motivo de la baja es que no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato, y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día […] de […], me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de [indicar tipología: internet, línea fija, móvil …] Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, solicitud de baja, contrato, factura..] Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha […] de […], se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…