Últimas reclamaciones

Buenos días, Desde agosto recibo cargos en mi tarjeta de 31,98€ , los primeros 3 cargos son de Credalitas, hablé con mi banco en noviembre cuando me di cuenta de los cargos y me informaron que parecía ser una suscripción, pero no recuerdo haberlo hecho y no tengo ningún documento o contrato, ante la duda intente contactar con la empresa, al día de hoy ha sido imposible, todos los email de contacto que aparecen en internet me vienen devueltos o sin respuesta , no cogen el teléfono de contacto. Bloquee la cuenta Credalitas en mi banco, pero este mes me han hecho el cargo desde Creditando. Por favor necesito ayuda para parar estos cargos o contactar con esta empresa y darme de baja de lo que sea que me estén cobrando. Muchas gracias de antemano por vuestra ayuda. Dilcia Castillo

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me traté de poner en contacto para solicitar la NO renovación del seguro contratado con ellos que finaliza el día 31/12/25. Llamé a atención al cliente el día 27 de noviembre, en la que me derivan a otro departamento. Según llamo no me atienden porque es más tarde de las 18:00. Llamo al día siguiente a las 17:15 y resulta que los viernes este servicio finaliza antes y esta información no se me facilitó. Al no tener otro recurso de información tengo que esperar al día 1 de diciembre (29 y 30 al ser fin de semana no dan servicio). En la llamada del 1 de diciembre me informan de que estoy obligado a renovar el servicio con ellos. Pido método de reclamar por escrito y me facilitan un mail. Escribo un mail... y no contestan. Busco alternativas para contactar con ellos y no me contestan a ningún mail. Llamo el 9 de diciembre, y me insisten en que estoy obligado a quedarme con ellos, pero que me ofrecen un descuento. Les digo que lo que quiero es irme pero que si me obligan a quedarme en contra de mi voluntad que por lomenos pague lo mímimo. Contacto a través del agente vinculado por quien contraté y recibo respuesta de que no me dejan cancelar la NO renovación por plazo y porque acepté el descuento. Mótivo de NO renovación: 1- Inclumplimiento de contrato. Se supone que cuando contraté me devolvían el importe de los medicamentos, y después resultó que sólo de unos pocos. 2- Mala gestión: solicité información de clínicas para gestionar consultas y ver si donde quería ir estaba cubierto y me denegaban la que quería y me derivaban a clínicas que no existen y están cerradas. 3- Mala atención al cliente: Por ejemplo, todo este proceso de obligar a quedarme, dar largas para cumplir los plazos, no contestar a los correos. 4- Se supone que me mandaron notificación de la renovación. No recibí nada, y si lo mandaron fué con información no clara y fácil de confundir con publicidad. A través del teléfono el día 1 me dijeron que estaba en la aplicación, en un lugar no fácil de acceder, bajo el título de ampliación de actualización de póliza, no un título que haga referencia en ningún momento a la renovación. Eso cuando no falla la descarga. 5- Precio: me incrementaron la mensualidad bastante, aún con el descuento que se me ha ofrecido, sigue estando bastante por encima de otras ofertas de otras compañias, con las que estuve anteriormente y encima funcionaban mejor, con más calidad de atención al cliente y sin obligar a ningún cliente a quedarse en contra de su voluntad.

Envié al correo electrónico de bajas de Aegon documentacionbajas@aegon.es la carta manuscrita y firmada comunicando mi intención de no renovar la póliza junto con mi DNI, tal como ellos me indicaron, y con dos meses de antelación al vencimiento. Me dieron dos opciones para hacer el trámite por correo postal o al email indicado, yo opté por la segunda en tiempo y forma. Pués ahora, insinúan que me lo he inventado y tras reiterarles mi intención de ser baja en esta Mutua por estar súper descontenta con el trato recibido por ellos, y por la falta de ética y profesionalidad que me han demostrado, me dicen que me renuevan para todo el 2026, esto parece una condena, de verdad que nunca como consumidora había sufrido algo así, no voy a pagar más recibos de esta gente cuando ya les he comunicado adecuadamente mi intención de no renovar por todos sus medios accesibles: correo de bajas, aplicación, página web, teléfono. No aconsejo a nadie está Mutua porqué solo les va a dar problemas, en vez de sanar con ellos, se van a poner enfermos.

Buenos días, Con fecha 6/11/25 solicité la baja del seguro de salud ADESLAS PLENA, cuyo vencimiento era 31/12/2025. Legalmente hay que avisar 1 mes antes del vencimiento de la póliza, siendo esta fecha límite 30/11/25. ADESLAS hizo una oferta diciendo que si permanecía con ellos me regalaban 2 cuotas en el año 2026, quedándose de la siguiente manera: - 1 cuota en Marzo 2026; y - 1 cuota en Septiembre 2026 Al parecerme bien esas condiciones decidí permanecer con ellos. Recientemente, la directora de mi oficina bancaria me ha informado de un producto que tienen con la misma compañía ADESLAS, en la que está registrada nuestra hija pequeña y que es mucho más completo. Es el seguro de salud MyBox ADESLAS. Después de consultarlo con la aseguradora, no permiten cambios de un seguro a otro aunque sea de la misma empresa. El procedimiento es darse de baja, permanecer 3 meses sin seguro y luego hacer una alta nueva. Al solicitar esto ADESLAS me lo ha denegado hoy con fecha 12/12/2025, por encontrarme fuera de plazo para presentar la baja, ya que el seguro vence a 31/12/2025. ADESLAS alega que ya me han compensado con 2 cuotas gratuitas, una en la anualidad de 2026 y otra en la de 2027. Quiero hacer constar que esto no es lo que me ofrecieron cuando decidí aceptar la renovación, ya que me dijeron claramente que se me regalarían las cuotas de Marzo y Septiembre de 2026. La operadora con la que he hablado hoy me ha facilitado el número de expediente donde pone por escrito los meses que me ofreció el anterior operador y que confirman los hechos que aquí expongo. El número es 202513154353. Al no haber cumplido las condiciones que me ofrecieron me siento engañado y ahora me hacen permanecer otro año más con unas condiciones que no son ni de lejos las que me ofrecieron. Tampoco puedo darme de baja para pasarme a otro seguro de su misma empresa más completo. Por este motivo solicito que: - Se me permita dar de baja y poderme pasar al seguro más completo de ADESLAS MyBox; o - Se me respeten los 2 meses gratuitos que me ofrecieron en 2026 en las fechas acordadas (Marzo y Septiembre 2026). Muchas gracias de antemano.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de eDreams comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar y desistir el contrato o reserva nº: 24215185638, que se ha comprado através de ustedes. Y ello por: No estoy conforme porque no se me han comunicado las condiciones, de que había una subscrición adicional. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de subscrición y en su caso, devolución del importe de la cuota ya cobrada de 26,99€ Sin otro particular, atentamente Julián Corral Baz

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir mi suscripción se sua servicios que no autoricé, de la que soy titular. Y ello por: No haber contratado ningúna suscripción con ustedes, solo pagué un servicio de baja de suscripción con otra empresa, y ustedes me hacen un cobro de la cantidad anteriormente mencionada sin mi consentimiento. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación de la suscripción. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar el contrato de la tarjeta de débito , de la que soy titular. Y ello porque: No he solicitado sus servicios y ni siquiera estoy dada de alta en su página web. Adjunto los datos que aparecen en el recibo retenido: MP CREDITOAMIGO.ES 910053251 SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato y la devolución del importe de la comisión cobrada. Sin otro particular, atentamente. Rosa María Fernández Pérez

La compañía Segurcaixa Adeslas me niega la baja alegando que debo permanecer hasta julio de 2026, basándose en el art. 22 de la Ley de Contrato de Seguro y en los puntos 4.1.c y 6 de las Condiciones Generales. Ninguno de esos puntos establece permanencia, ni aparece en mi contrato ninguna cláusula que limite mi derecho a cancelar la póliza antes del vencimiento. He realizado múltiples gestiones: llamadas, correos y varias reclamaciones por la app (incidencia 1-3CPL4MJ). Adeslas no responde adecuadamente, los correos no aceptan contestación y cada llamada es atendida por un operador distinto sin seguimiento. Llevo muchos años con la compañía y considero este trato inaceptable.