Últimas reclamaciones

EMPRESA RECLAMADA Nombre comercial: Tradeando.net Razón social: RETSINNAL GROUP, S.L.U. NIF: L-712889V Domicilio social: Encamp, Andorra Correo electrónico: gestiones@tradeando.net / tutor@tradeando.net Teléfono: 644 390 364 EMPRESA FINANCIERA VINCULADA SeQura Worldwide, S.A. CIF: A66054164 Domicilio: C/ Alí Bei 7-9, entresuelo, 08010, Barcelona Correo: clientes@sequra.es EXPOSICIÓN DE HECHOS El 19/02/2026 mantuve una llamada con un comercial de Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., para la valoración de la contratación de un curso de formación en trading. En dicha llamada se me presentó el curso bajo la apariencia de un pago único asequible (169 €), sin exponer de forma clara, completa ni transparente las condiciones reales del curso ni de la financiación asociada. Una vez realizado el pago inicial, me han vinculado a una financiación con SeQura Worldwide, S.A. por un importe total de 2.038 €, fraccionado en 12 cuotas, con una TAE superior al 40%, sin que ello hubiera sido previamente explicado ni consentido expresamente. De esta manera, la empresa utilizó el pago inicial como mecanismo de captación, vinculándome a condiciones contractuales no explicadas ni aceptadas de forma consciente, y alegando después que con dicho pago había otorgado un consentimiento válido, incluso para renunciar a mi derecho a cancelar el contrato. Sin embargo, mi consentimiento se encuentra viciado, ya que se prestó bajo error inducido y falta de información esencial (art. 1265 y ss. Código Civil). La normativa de consumidores exige que la información precontractual sea clara y destacada antes de quedar vinculado, lo que no ocurrió en este caso. Además, en ningún momento se me informó de forma clara y destacada de mi derecho de desistimiento de 14 días, lo cual supone una infracción de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). Por ello, conforme al art. 105 de dicha norma, el plazo de desistimiento se amplía automáticamente a 12 meses. La exclusión del derecho de desistimiento alegada por la empresa (art. 103 TRLGDCU) no resulta aplicable, dado que la contratación se realizó con vicio del consentimiento y sin la información precontractual obligatoria. FUNDAMENTOS LEGALES Artículos 60, 61, 63 y 82 TRLGDCU: obligación de proporcionar información clara y comprensible antes de contratar. Art. 102 y 105 TRLGDCU: derecho de desistimiento y ampliación del plazo a 12 meses en caso de falta de información. Art. 29 Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo: el crédito vinculado queda anulado si el contrato principal es nulo o resuelto. Art. 1265 y ss. Código Civil: nulidad del consentimiento prestado con error, dolo o falta de información esencial. SOLICITO La cancelación inmediata del curso contratado el 19/02/2026 con Tradeando.net por vicio del consentimiento y falta de transparencia. La anulación del contrato de financiación vinculado con SeQura Worldwide, S.A., por carecer de consentimiento válido y quedar afectado por la nulidad del contrato principal. La paralización de cualquier cargo presente o futuro en mi cuenta o tarjeta domiciliada por parte de SeQura. Que se deje constancia oficial de esta reclamación en los registros de consumo y se me reconozca mi derecho de desistimiento y cancelación.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Haber me cobran 16€ me quiero dar de baja y no me dejan ni iniciar sesión

Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar formalmente la baja inmediata del seguro contratado con Insurama. Adquirí un iPhone 17 en febrero, incluyendo un mes gratuito de seguro, el cual fue activado el día 11 de febrero, coincidiendo con la recogida del dispositivo. Según se me indicó en el momento de la contratación, disponía de un plazo de 30 días para solicitar la cancelación. Sin embargo, tras haber contactado con ustedes en varias ocasiones, se me ha informado de que debía haber solicitado la baja el mismo día 11 de febrero, lo cual contradice claramente el plazo de 30 días ofrecido. ( febrero tiene menos días) Asimismo, me están indicando que no es posible cancelar el seguro, lo que en la práctica supone imponer una permanencia que en ningún momento me fue comunicada ni aceptada expresamente. Este tipo de cláusulas, cuando no han sido informadas de forma clara y previa, pueden considerarse abusivas conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Adicionalmente, al acceder a su aplicación, esta no reconoce mi dispositivo, lo que evidencia una deficiencia en la prestación del servicio, ya que el seguro contratado no estaría cumpliendo con su finalidad. ( he adjuntado pruebas en correos y no me han hecho ni caso. Pone que ese IMEI no es el mismo..) Por todo ello, solicito: La baja inmediata del seguro. La confirmación por escrito de dicha cancelación. La revisión y, en su caso, devolución de los importes cobrados indebidamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Me puse en contacto con Seguros Ocaso en relación a mi póliza de seguro de hogar de inquilino (Ocaso Hogar Plus), para expresar mi desacuerdo y solicitar formalmente la baja de la misma en enero de este año. El pasado mes de diciembre de 2025, efectué el pago correspondiente a la póliza, sin embargo, desde el 13 de enero de 2026, no he utilizado sus servicios y ya he enviado varios correos electrónicos solicitando la baja de la póliza desde esa fecha, sin obtener respuesta por parte de ellos de ningún tipo. Por ello, solicité de manera urgente la cancelación de mi póliza y el reembolso del importe proporcional correspondiente al período no utilizado desde el 13 de enero de 2026. No dan respuesta por email, no cogen los teléfonos y no funciona el chat virtual. Cuando alguien lo coge te dice que ese no es el departamento y te dan el mismo email que ya tienes para que luego no te contesten. En definitiva, se aprovechan de sus usuarios ya que para cobrar si tienen prisa pero con una baja ya es diferente. Empresa nefasta que funciona mal y no recomiendo a nadie esta compañía.

El día 9 de diciembre de 2025 accedí sin ser consciente de ello, a la página web My Unsubby para cancelar mi suscripción a Acnur. Al poco vi que me habían cobrado 0,99€,. Tampoco vi en ningún sitio que se indicara que dicho importe correspondiera a una suscripción mensual . Posteriormente, en febrero y marzo de 2026, se me cargó un importe adicional de 16,00 € cada mes, 32 euros en total, sin que yo hubiera dado mi consentimiento ni recibido aviso previo. Al revisar la página, observé que la información sobre el plan de suscripción aparece de forma poco visible y no se muestra antes de confirmar el pago, lo cual puede considerarse una falta de transparencia y una posible práctica comercial engañosa, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Deseo dejar constancia de que no he contratado conscientemente ningún servicio de suscripción. Me he puesto en contacto con el mail de Unsubby para reclamar mi baja en esta suscripción al igual que la devolución de los cargos. Sin embargo, las indicaciones para que lo pudiera hacer yo no me han servido de ayuda. Son indicaciones que NO llevan a poder hacer efectiva mi baja. Por lo tanto, solicito la devolución íntegra del importe cobrado (0,99€ y 32 euros) y la cancelación definitiva de cualquier cargo futuro asociado a mis datos de pago o correo electrónico. Antes de iniciar otra reclamacion ante la OCU y en mi banco con quien ya me he puesto en contacto. En espera de su respuesta Lierni Mugarza

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir del supuesto servicio que no he contratado que se me dé de BAJA SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del servicio, y en su caso, devolución de los importes cobrados Sin otro particular

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, que necesito me hagan la devolucion del adeudo que hicieron indebidamente el dia 12 de Enero 2026 pasado, a la cuenta de BUISANTI 22 SL., en el BBVA Y ello por: [ no se me comunicaron nunca las nuevas condiciones y el aumento del monto del seguro , ademas de haberle notificado al gestor de la cuenta del banco, por intermedio del cual se contrato la poliza en un principio, mi deseo de no renovacion para el año 2026 Adjunto los siguientes documentos abajo indicados. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolucion del importe. Sin otro particular, atentamente. Por BUISANTI 22 SL Maria Estrella Sanchez Redondo

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir el contrato asesoramiento financiero de creditos, de la que soy titular. Y ello por: no estoy conforme con el cargo mensual de cantidades entre 29 y 31 €,que yo no he autorizado y en su pagina web no da la posibilidad de cancelación. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelaciónny en mi caso, devolución del importe de la comisión cobrada durante dos meses. Sin otro particular, atentamente.