Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles que el día 11/12/2024 envíe una solicitud de baja al correo de atención al cliente de Privilegios en Compras. El mismo día 11/12/2024 recibí un correo por su parte confirmando que la suscripción en Privilegios en Compras se había cancelado (número de confirmación de cancelación es: 57841190. Sin embargo, todavía todos los meses se me ha cobrado el importe de 18 eur (ver extracto bancario adjunto). Adjunto los siguientes documentos: [email confirmando la baja, extracto bancario de cobros]. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación y la devolución del importe cobrado a partir de Enero del 2025, ….] Sin otro particular, atentamente.

Te ofrecen 1 mes gratis de seguro a la compra de un smartphone. En ningun sitio de su web, ni de la póliza del seguro aparece el día que se considera vencido ese mes gratuito, tampoco informan desde el espacio personal de la póliza esa fecha y por supuesto no comunican de ninguna manera que la promoción del seguro va a caducar… solo atienden de lunes a viernes, y cuando intentas dar de baja desde el espacio personal la póliza, no se puede realizar, a diferencia de su activación que se puede realizar vía on line, simplemente con los datos de una tarjeta de crédito, te sientes engañado. Solicitas la baja y solo te contestan con la fecha de fin de vencimiento de la póliza.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles que el pasado 13 de mayo recibí un correo electrónico de mi aseguradora dónde se me informaba de que el 27 de mayo se renovaría mi póliza que además había aumentado de precio. Esa misma tarde envié un correo electrónico preguntando si podía fraccionarlo y cómo debía hacerlo. Al día siguiente la persona responsable de la oficina me contestó que ella se ocupaba y que después me llamaba. Cuando hablamos le pregunté por la subida de precio y únicamente me dijo que si quería un ajuste tenía que contratar otro servicio con ellos. El supuesto ajuste salía mucho más caro que el precio del año pasado. Quedamos en que me enviaría la información y la documentación para que yo firmara. En ningún momento di mi consentimiento. Por la tarde encontré una compañía que me mejoraba el precio en casi 100 euros y que además me permitía fraccionar el pago sin coste adicional. En ese mismo momento envié un mensaje agradeciendo su ayuda hasta el momento y le comuniqué que no continuaba con ellos. Esta misma mañana me ha contestado diciendo que ya estaba tramitado y que no podía irme porque no había avisado con un mes de antelación. Mi respuesta ha sido admitir mi error y comentarle que ellos tenían la obligación también de avisar y no lo habían hecho. A partir de aquí ya no me ha contestado ni cogido el teléfono. Cuando he conseguido hablar con la oficina no ha querido darme ninguna explicación aunque ha reconocido que no me habían avisado. No me ha dado ninguna solución y se ha mostrado a la defensiva. Después he llamado a la central dónde han grabado la llamada y han reconocido que no me habían avisado con un mes de antelación y que lo único que puedo hacer es devolver el recibo. No estoy de acuerdo con el trato que se me ha dado ni con la falta de transparencia de esta oficina y por ello reclamo que me dejen marchar sin penalización o que se comprometan a arreglar el precio y dejarlo cómo el año pasado puesto que no me han avisado ni por correo electrónico ni por correo ordinario. A continuación adjunto el documento recibido el pasado martes 13 de mayo, el único aviso que he recibido por parte de la aseguradora ya que así lo han reconocido desde la oficina y desde atención al cliente de la oficina central dónde también he llamado hoy para poner una queja. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que podamos llegar a un acuerdo ambas partes y que se me de la explicación que esta tarde se me ha negado por parte de la oficina particular. Sin otro particular, atentamente. Montse Pedregal

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar y por tanto desistir el contrato del seguro mybox vida con número de contrato 5504.41.0567505-53 del que soy titular. Y ello por: no se me han comunicado las nuevas condiciones y no está asociado el seguro a ningún producto, no estando conforme con el importe y por tanto la baja inmediata, ya que me lo cobran mes a mes. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación inmediata del contrato del seguro mybox vida y en su caso, a partir de este momento no volver a cobrar el importe del mismo, ya que no me deja devolver los recibos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/de sus servicios Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de [suscripcion…], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada,2x29.90.] Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días llevo 2 días intentando comunicarme con vosotros para asegurarme de que me cancelaron la suscripción cuando la pedí vía llamada el día 17 abril, donde se me informo que por la fecha se cancelaria la suscripción pero aun se cobraría el mes entero ( cosa que no lo veo lógico pero igualmente acepte. ayer me llego una notificación de que soy un socio activo, motivo por el cual e intentado llamarlos y ha sido imposible contactar con ustedes . NO voy a pagar la suscripción de este mes.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…