Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónBuenos días. Contraté con "eDreams" un vuelo de "ida-vuelta": Ida "Bilbao -Ibiza con escala en Palma de Mallorca" y vuelta "Ibiza- Bilbao con escala en Madrid". Número de reserva 19612254223 (eDreams) Recibo tres correos electrónicos. El primero me informa que la reserva no está confirmada (27/10/2024 10:36 am), el segundo que está confirmada exitosamente (27/10/2024 11:04 am) y el tercero me indica igualmente que la reserva está hecha, confirmada (28/10/2024 19:50 h). El hacer el check in me encuentro con el problema de que solo puedo hacerlo en el vuelo gestionado por Vueling (ida: Bilbao -Palma). No así en el vuelo de Air Europa (escala: Palma-Ibiza), razón por la cual me encuentro sin posibilidad de hacer el viaje solicitado, a pesar de que tengo una reserva hecha, confirmada y pagada. Al llamar a "eDreams" me dicen que ellos gestionarán el reembolso de los vuelos que no han sido confirmados por las compañías aéreas de la reserva, pero que el vuelo Ibiza-Bilbao de la ida, correspondiente a Vueling, es el único confirmado y que me compete a mí, como usuaria, gestionar su devolución, aspecto del todo imposible al no haber opciones contempladas por está compañía en el caso que me ocupa. Por todo ello, SOLICITO a "eDreams" el reembolso del 100% de la reserva 19612254223, (462,06€ ) así como la compensación a que tenga lugar por todas las molestias ocasionadas, pues se ha vendido y cobrado un desplazamiento que carece de la oportuna previsión y posibilidad, para el usuario contratante

Hice una reserva para un regalo para mi hija, reserva n.36483124. Por motivos laborales no puede disfrutarlo en esa fecha. He pedido cambiar la fecha y me dicen que mi reserva no me lo permite. Contraté un seguro de cancelación y me dicen uno puedo cancelar hasta después de la fecha de la reserva. Me parece abusivo. Lo único que pido es cambiar la fecha o si no es posible me devuelvan mi dinero ahora, no después de la fecha de la reserva

Realicé una reserva en el alojamiento Rooms Sincelejo, en Hortaleza, Madrid, entre los días 26 y 27 de octubre de 2024. El horario de salida de la reserva era hasta las 11:00 del día 27. Sin embargo, antes de las 10:00 entraron en el alojamiento varios operarios para instalar un termo. Los golpes de martillo y taladro despertaron a algunos en su tiempo de descanso. Otros tuvieron que salir de la ducha por delante de estas cuatro personas ajenas al grupo y a la reserva. Finamente, tuvimos que salir antes d ela hora prevista y buscar un lugar para desayunar ya que era físicamente imposible desayunar en ese espacio ocupado totalmente por los trabajadores. Frente a nuestra queja, el propietario solo se excusó sin dar solución alguna. Esto supone un claro incumplimiento de nuestro contrato de reserva del alojamiento que debía ser ocupado exclusivamente por quiénes la habíamos realizado hasta la hora del check out. Adjunto número de la reserva para su localización por la empresa: 4810218161

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para solicitar el reembolso de las entradas adquiridas a través de su plataforma el 26/10/24, con el número de referencia 547217760. Según la normativa vigente en materia de consumo y el derecho de desistimiento establecido en el plazo de 15 días desde la fecha de compra, como consumidor tengo derecho a recibir el reembolso íntegro de la cantidad abonada, al comunicar la cancelación de este tipo de compra. Considero que este reembolso es aplicable en este caso y solicito, por tanto, que se proceda a la devolución del importe completo a la mayor brevedad posible. Además, les agradecería que me confirmasen la recepción de esta solicitud y me proporcionasen los detalles del proceso de reembolso, incluyendo el tiempo estimado para la devolución. Quedo a su disposición para cualquier información adicional que puedan requerir. Atentamente, Pablo Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice una reserva para una noche en un hotel en Suiza para este mes de octubre . A mi llegada,me comenta el chico de la recepción que tengo dos reservas iguales para la misma fecha y que no puedo modificarlo a través del hotel porque se ha realizado a través de Booking, comprobando además que me han realizado dos cargos iguales. Me he puesto en contacto con Booking pero no he obtenido respuesta. Si bien, ambas reservas siendo iguales en condiciones tienen número de res era diferente. Solicito el reembolso de la reserva no realizada por mi parte.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, tenía una reserva de hotel a través de Booking, en el hotel Staypineapple, An Artful Hotel, Midtown New York, desde el dia 0610/24  al 13/10/24 ( 7 noches en total), número de reserva 4568272485 y pin número 2546, por un importe total de 3380,13€, impuestos incluidos. El vuelo de ida se cancela por motivos ajenos a nosotros, llegando a la ciudad de Nueva York el día 07 de octubre en lugar del día 06 de octubre. El mismo día 06 me pongo en contacto con el hotel a través de la aplicación de booking y les comunico que nuestro vuelo lo han cancelado y que nuestra llegada será el día 07, comunicando el hotel que no había ningún problema y lo anotaban. El mismo día 06/10 el hotel me hace un cargo en mi tarjeta de crédito de 550 dólares. Cuando hacemos la entrada al hotel el día 07/10 les informo de ese cargo imprevisto que me han echo, comunicándome que ese cargo es por la noche del día 06/10 por no presentarnos. Que les informo de la cancelación del vuelo que tuvimos y que lo había comunicado al hotel, informándonos que cuando hiciéramos la salida el día 13/10 nos devolverían esa cuantía cobrada y la fianza de 200 dólares que tuve que pagar a la entrada. Cuando hago la salida la chica de recepción ( Jeannette) nos informa que esa noche cobrada de más ( del día 06/10), antes de hacer el reembolso tenían que darle el visto bueno booking y la fianza se me devolvería en 5 días. Que en total me hacen pagar en el hotel un total de 4141,20 dólares, en concepto de noches del día 06/10 al 13/10, la noche del día 06/10 y las tasas que se suponen que estaban incluidas cuando hago la reserva con booking. SOLICITO [ El reembolso de la noche del día 06/10 por el importe de 550 dólares y la fianza de 200 dólares que no me devuelven].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la figura que reservé nunca se envió y tampoco he recibido ningún tipo de reembolso Solicito la devolución del dinero de la reserva que totalizaba en 76,68 euros.  Albert Isla, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha 02/02/2024 realize la reserva de 2 figuras shfiguart para ser exacto los modelos Jin Kazama y Kazuya Mishima el cual se realizo con un importe de 132,82€ estas figuras salían a fecha de 30 septiembre las cuales jamas recibimos ninguna llamada para pasar a recogerlas en tienda y pese pasar por tienda física a preguntar por ellas nos indicaban que estaban de reformas y teníamos que esperar hsta que estuviera lista la planta de abajo la cual nunca abrió, hasta que salió la noticia de la estafa y que global freak bcn cerraba sus puertas dejándonos con cara tontos a los que esperábamos algo SOLICITO el reembolso de la cantidad gastada en dichas figuras las cuales jamas supimos nada mas de ellas mas que tener un ticket en mano Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se ha realizado cuatro compras con fecha 28 de agosto de 2024 con importe de 87,18 e y número de factura #FA186202, fecha de 9 de julio de 2024 con importe de 90,92 e y número de factura #FA183581, fecha de 17 de abril de 2024 con importe de 37,90 e y número de factura #FA177740 y de fecha 5 de abril de 2024 con importe de 127,79 e y número de factura #FA176861. Todo ello son preventas que no van a ser entregadas y que contactados con ellos no responden para su reembolso siendo un total de 343,79 e. SOLICITO el reembolso de la totalidad de productos comprados y no suministrados por un importe total de 343,79 e. Sin otro particular, atentamente.