Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ha desaparecido mi cuenta de Wonderbox donde tenía registrado un cofre. He intentado recuperar la contraseña y tampoco me dejaba, y resulta que es que mi correo electrónico no estaba registrado. Ha desaparecido. SOLICITO una solución porque me gustaría poder gastar lo que era mío. 

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras varios intentos de utilizar la reserva de vuelo para dos personas por importe de 105,60€ no hemos conseguido volar. Nos la aplazaron ustedes por supuesto mal tiempo. Después no ha sido posible contactar, no responden a los Wassap ni al correo electrónico. RECLAMAMOS el reembolso del dinero. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí elHo acquistato 2 biglietti concerto per Barcellona, 7 febbraio, Ateez. Non posso più partire per la Spagna per cause personali e ho cercato di rivendere i 2 biglietti Vip. Li ho messi sul portale FanToFan, poi per errore invece che abbassare il prezzo ho cancellato l'annuncio. Adesso non mi permettono più di pubblicarli in vendita. Ho chiesto gentilmente di poter cederli visto che ho speso 550 euro, e non pochi euro e mi dicono che i biglietti vip non possono essere rivenduti. Errato, ce n'erano altri in vendita e venduti. Gliel'ho detto e non mi rispondono più contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, mis hijos me regalaron un bono de Wonderbox, y es un timo no hay forma de efectuar ninguna reserva en ningún hotel, o directamente te dicen que tienen todo ocupado (no siendo cierto ya que antes de haber dicho que iba a pagar con wonderbox si había plazas), o te dicen que hay que pagar un suplemento practicamente del mismo importe que si hicieras la reserva directamente. SOLICITO La devolución del importe de dicho bono (59,60 €) me siento engañado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras adquirir entradas (reserva 1704204493) para Universal Studios Orlando denominadas 3 park explorer correspondientes, de acuerdo a la pagina web de Universal, a entradas para 14 días Park to Park para 3 parques, recibo correo de confirmación al respecto en el que en el cuerpo del mismo se indica la aceptación del contrato con las entradas antes referenciadas si bien se adjunta un bono que no se corresponde con el servicio contratado (2 parque, 1 día). Tras consultar al respecto, me indican que se ha tratado de un error y que no me respetan la reserva. Cabe destacar que es altamente improbable el error de redacción en la oferta ya que ni coincide el numero de parques (2 en lugar de 3), ni el número de días, ni siquiera en una cifra del precio total. Tal y como establece el artículo 1262 del Código Civil, los contratos se perfeccionan por el mero consentimiento, que consiste en el acuerdo entre la oferta y la aceptación. Se entiende que hay consentimiento por ambas partes tras enviar la confirmación de la reserva. SOLICITO por tanto, que se respete el precio y las entradas adquiridas tal y como establece la jurisprudencia al respecto de servicios ya adquiridos y pagados. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo intentando poder hacer una reserva con una smarthbox que se me regaló y el código para hacer la reserva no funciona. He intentado contactar en varias ocasiones por vía telefónica con ustedes, donde alegan que por problemas técnicos con la línea telefónica no funcionan y debo contactar vía email. Pues bien, llevo desde el pasado 31/12/2024 contactando con ustedes, desde entonces hasta el pasado 08/01/2025 me han estado solicitando vía email (con demora de una semana entre correo y correo) datos para poder activar de nuevo mi código y poder canjear mi caja regalo que como bien le indico en todos mis correos mi código caduca en febrero de 2025. Ha día de hoy desde el 08/02/2025 que fue su último correo indicándome que en 72 horas tendría mi nuevo código no he tenido de nuevo respuesta por su parte. Llevo esperando desde entonces, intentando contactar con Karla de soporte smarthbox que me indica en el último correo vía email y también vía telefónica y no obtengo ya respuesta. Estoy muy enfadada, puesto que es un regalo y finalmente hoy 31 de enero mi hijo está sin canjear y no obtengo respuesta, es indignante. Adjunto el número de caso que se me fue asignado case 07625340. Espero tener pronto solución. Sin otro particular, atentamente. Nadia

Compré una caja Smartbox para entradas para El rey león. Tuve que esperar 3 días a que se activara el código según ponía. Ayer introduje el código y me pone un mensaje que aparece es "la cantidad restante del código introducido es 0". Por ello, entiendo que hay un error en el código que me han enviado. En cualquiera de los casos, no estoy pudiendo hacer uso de la caja regalo que pagué y no puedo reservar las entradas teniendo ya el hotel y los billetes de tren. Por ello, solicito que me arreglen el error cuanto antes.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una reserva de un hotel (Sima Hotel Lombok) a través de Agoda.com. Cuando llego al hotel me dicen que hay un error con mi reserva y que en vez de tener king size bed es twin bed. Les digo que imposible porque viajo con mi marido. Los del hotel me ofrecen una solucion y es pagando más me daban entonces la habitación de king size bed. Hablo con Agoda y no me ofrecen ninguna solución solo 17€ y reclamando un poco me suben a 22€ pero quiero que me devuelvan el dinero integro de la reserva SOLICITO El dinero entero de mi reserva por no cumplir con lo ofrecido Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, le regalé a mi mujer para reyes la caja valorada en 149,99€ para canjear en el musical de aladdin, he seguido todos los pasos correctamente y me enviaron el código de 16 dígitos para meter en el apartado de codigo promocional o tarjeta regalo. hace ya una semana que lo intenté y me sale el error: La cantidad del codigo restante es 0. Codigo no utilizado: Número de 16 digitos. y luego ya directamente otro de: este código no es valido Llamamos al teléfono nos dicen que es solo para experiencias VIP o algo asi y mandamos un email de incidencia y aquí no contesta nadie, encima para colmo el espectáculo acaba en marzo y ya casi no nos quedan sitios buenos para verlo, es una vergüenza vuestro servicio de atención al cliente. Espero una solución de inmediato y aún así si veo que no hay sitios buenos como los que había en su día, seguiré reclamando ya que en su día había butacas con buena visibilidad y ahora me da que no hay. Adjunto archivos Gracias Un saludo

Me gustaría denunciar que sois unos estafadores. Llevo días intentando comprar un billete a través de EDREAMS y no me deja porque estoy aplicando el descuento de residente siendo una clienta premium. Os he llamado para comunicarlo y vuestra respuesta ha sido: no puedes aplicar los dos descuentos, tienes que elegir uno. Osea, me estáis diciendo que he pagado 90€ anual para disfrutar de los descuentos y me estáis negando este descuento porque aplico el de residente? El descuento de residente me corresponde por ley y no me podeis hacer elegir si utilizarlo o no. Así que me estáis haciendo elegir entre el descuento por ser clienta premium ( que lo he pagado) y si me lo negáis es fraude y me negáis el descuento de residente que me corresponde por ley o utilizar el descuento de residente y no poder utilizar vuestro descuento el cual he pagado para disfrutarlo. Esta claro que no voy a comprar nada en vuestra web y menos aun voy a seguir pagando 90€ anuales. Ademas que pésima atención al clienta.