Últimas reclamaciones

ANA ROMERA Número de reclamación - 13439366 18/09/2025 Hola, En Mayo compré una TV 50 pulgadas xiaomi a Movistar qu vino defectuosa. LLamé en plazo para solicitar la reparación en garantia,desde que llamé tardaron casi tres meses a venir a recogerla, reclamando constantemente a Movistar y a Xioami, al final vinieron despues de poner varias reclamaciones. Me han entregado la tv y cual ha sido mi sorpresa al abrir la caja que está peor que estaba.nO SÓLO NO ESTÁ REPARADA,SINO QUE AHORA FALTA LA TOMA DE LA ANTENA ENTERA,cómo es posible? ademas no me hanentregado el cable de la corriente de la tv. Es incomprensible.Me han engañado durante estos tres meses 1ºme dan una tv rota,luego la llevan a reparar y me la devuelven peor,adjunto foto. No sólo es la tv sino la energia que esto y tiempo me está suponiendo,ademas del disgusto.Cuando he llamado a movistar me dicen que no pueden hacer nada. NIF o NIE: 05426161R

Hola,en abril me habia comprado con ordenador portatil y al usarlo varias veces vi que la bateria no le duraba lo minimo ya que era un gameer,lo lleve a reparar que se supone que la reparacion duraba unos 15 dia me fui a reclamar muchisimas veces y nada pasaron unos 3 meses y la ultima vez que fui a reclamar me dicen que el ordenado se lo han devuelto sin reparar por un error en la factura,me ofrecieron cancelar la compra y hacerme la devolucion,acepte con la idea de comprar otro,pero no puedo comprar otro con la financiacion del otro activa,llamo para cancelarla y me dicen que tengo que pagar un seguro y la finaciacion completa por un producto que no he optenido,y he estando pagando un seguro que nunca me habia comentado nadie,y la atencion de Mediamarket Vialia es horrible he tenido que esperar casi 30 minutos cada vez que me fui a reclamar en reparacion y devolucion ...

Hola, En Mayo compré una TV 50 pulgadas xiaomi a Movistar qu vino defectuosa. LLamé en plazo para solicitar la reparación en garantia,desde que llamé tardaron casi tres meses a venir a recogerla, reclamando constantemente a Movistar y a Xioami, al final vinieron despues de poner varias reclamaciones. Me han entregado la tv y cual ha sido mi sorpresa al abrir la caja que está peor que estaba.nO SÓLO NO ESTÁ REPARADA,SINO QUE AHORA FALTA LA TOMA DE LA ANTENA ENTERA,cómo es posible? ademas no me hanentregado el cable de la corriente de la tv. Es incomprensible.Me han engañado durante estos tres meses 1ºme dan una tv rota,luego la llevan a reparar y me la devuelven peor,adjunto foto. No sólo es la tv sino la energia que esto y tiempo me está suponiendo,ademas del disgusto.Cuando he llamado a movistar me dicen que no pueden hacer nada.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/08/2025, llevé a reparar un vehículo de segunda mano adquirido el 14/08/2025, marca Volkswagen, modelo Tiguan 2015, comprado en OcasiónPlus. Desde el inicio, la experiencia fue insatisfactoria. El comercial que nos atendió nos aseguró que el coche estaría disponible en un plazo máximo de una semana, ya que debía ser trasladado desde Córdoba. Sin embargo, la entrega se demoró un mes completo, sin explicaciones claras ni comunicación adecuada por parte de la empresa. Una vez recibido el vehículo, el primer día de uso detectamos un ruido extraño. Pensamos que podría desaparecer con el uso, pero no fue así. Además, el coche presentaba deficiencias graves, como la ausencia de parabrisas, llantas en mal estado, los cojinetes de rueda rotos, la cámara y el GPS no funcionaban, entre otros problemas. Procedimos a llevarlo a reparar, y el proceso tardó más de 20 días, un tiempo que consideramos más que suficiente para solucionar los problemas. Incluso cuando en esos 20 días le escribimos, y preguntamos que como iban con la reparación, nos contesto diciendo que solo faltaba la cámara y que todos los otros problemas ya estaban bien, pero cuando fuimos presencialmente, el coche aun estaba como lo dejamos, es decir, sin reparar. Durante ese periodo, intentamos contactar al comercial en varias ocasiones. En la mayoría de ellas no respondió, o lo hizo con días de retraso. Finalmente, al llamarlo directamente, su actitud fue distante y poco profesional, llegando a decirnos que o aceptábamos el coche tal como estaba, sin reparar, o nos devolvían el dinero. Acto seguido, nos colgó el teléfono. Sin otro particular, atentamente.

Palencia 12 de septimebre de 2025 Servicio Técnico ASUS Atención al Cliente Asunto: Reclamación por múltiples reparaciones fallidas y daños adicionales en ordenador ASUS Estimados/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto al equipo ASUS F1605PA con número de serie R5N0CV056803195,y que ha sido gestionado en varias ocasiones por su servicio técnico oficial. Desde que presenté la primera incidencia, el equipo ha sido enviado al servicio técnico en más de tres ocasiones: Primera reparación: 24/07/2025 Segunda reparación: 01/08/2025 Tercera reparación: 19/08/2025 Cuarta Reparacion: 04/0/2025 A pesar de las intervenciones realizadas, el ordenador continúa presentando fallos, no se ha resuelto el problema inicial, y en la última devolución el equipo ha llegado además con daños físicos que antes no tenía, pantalla con rallas y carcasa superior rayada. Esta situación es totalmente inaceptable, ya que no solo no se ha solucionado el problema, sino que el estado del equipo ha empeorado, lo cual perjudica gravemente mi experiencia como cliente y la funcionalidad del producto. Porque desde Junio del 2025 hasta la fecha actual Septiembre del 2025 ya son 3 meses de demora, sin poder usar el pc, y continuamente enviando el pc para reparaciones que no se realizan. De acuerdo con la legislación vigente sobre garantías y derechos del consumidor, cuando un producto ha sido reparado reiteradamente sin éxito, el cliente tiene derecho a exigir una sustitución del equipo o la devolución del importe pagado. Por tanto, solicitó. formalmente una de las siguientes soluciones: La sustitución del equipo por uno nuevo y en perfecto estado La devolución íntegra del importe abonado por el ordenador. Solicito una respuesta por escrito en un plazo no mayor a 48 horas hábiles. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me veré en la obligación de tomar las medidas legales pertinentes. Agradezco su atención y espero una solución definitiva a la brevedad. Atentamente,

El 15 sept/2023 compré en Media Markt de Barakaldo una cafetera DELONGHI EC 685 BK DEDICA STYLE 1300W BLACK, con el nº de serie 0019850023098Q2324, 159 €. el 7/07/2025 se lleva a Media Markt BaraKaldo no salía agua y hacía ruido, nº de resguardo E250-102387-R-C. Nº de orden 41694933. Se recoge el 23/7/2025 con informe reparación cambio de componente repuesto 511876 TCO, repuesto 7313285179 TAPA SUPERIOR, repuesto 52313217881 TARJETA DE POTENCIA (SW1.1 230V). Cuando la probamos en casa comprobamos que no calienta el agua lo suficiente, sale templada casi fría. Nos ponemos en contacto con Media Markt BaraKaldo y DELONGHI y nos dicen que tenemos que volverla a llevar. El 30/07/2025 se vuelve a llevar para nueva reparación nº de orden 4157443, se recoge el 12/08/2025 el informe del servicio técnico ES SIN DEFECTO INTERVENCION SIN RECAMBIOS, referencia E250-103039-R-C. La probamos en casa y sigue con el mismo problema. Nos ponemos en contacto con DELONGHI 13/8/2025 nos abren una incidencia 25013-017299 y nos dicen que tenemos que volver a llevarla. el 25/8/2025 nº de órden 42023931 Media Markt BaraKaldo informando del mismo problema. referencia e250-103777-R-C La recogemos el 9/09/2025 con informe del servicio técnico INTERVENCION SIN RECAMBIOS SIN DEFECTO, cuando la probamos continúa mismo problema, nos ponemos en contacto con DELONGHI para comunicar lo ocurrido y nos han contestado por correo electrónico support.delonghi.es@delonghigroup.com [ Ticket: 6822392 ] No calienta el café -reparación ineficiente" Estimada cliente Gracias por contactar con De'Longhi. En relación con su consulta, le informamos que el departamento de evaluación técnica, nos ha indicado que nuevamente el SAT ha hecho la revisión del producto y la caldera que es el elemento calefactor no presenta ningún fallo. Cuando el servicio técnico revisa el producto, revisar las sondas de temperatura que se encargan de medir la temperatura del agua cuando sale de la caldera y revisan también el funcionamiento de la caldera que es quien se encarga de calentar el agua. El sat ha revisado estos elementos y no presentan ningún fallo. Para la temperatura del café, le recomendamos tener en cuenta lo siguiente: - Temperatura de la taza - recomendamos pre calentar - Configurar a la temperatura más alta, pero que tenga en cuenta el nivel de tueste de su café ya que se puede ver afectado el sabor. - Expectativas. El café se infusiona a 85-88 grados, pero conforme sale por el surtidor va perdiendo temperatura y dependiendo de la taza y del entorno puede llegar a bajar hasta 10 grados con respecto a la temperatura de infusión. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente. De'Longhi Group - De'Longhi. Ya no estamos dispuestos a llevar a reparar la cafetera el problema persiste y no nos dan solución. Tenemos 72 y 73 años y hay una distancia desde dónde vivimos a Media Markt 40 Kms. Nos sentimos engañados y vulnerados .

Estimados/as señores/as: En fecha 12/09/2025 adquirí un coche en Ocasión Plus, que me dejó tirado a los 10 min de salir del concesionario, con luz roja de temperatura encendida. El problema detectado fue que se había evaporado el líquido refrigerante. Rellenaron el líquido y pude viajar de Madrid a A Coruña. Al dia siguiente, 13/09/2029 (sábado), vuelve a encender la luz en amarillo y dejo de usar el coche de inmediato, para no calentar el motor. El líquido intacto. depósito de refrigerante lleno. En fecha 14/09/2025 (domingo), vuelvo a encender y a moverlo a ver si sigue pasando lo mismo y a los pocos minutos enciende la luz amarilla de temperatura y encima el coche se queda sin luces de cruce. 15/09/2025 (lunes) a las 9h30, llevo el coche al taller de Ocasion Plus en A Coruña. No saben decirme que le pasa, parecen saber menos que yo. Hoy, 17/09/2025, sigo sin saber nada de diagnóstico, plazos, causas, garantía, nada.... No me responden de atencionalcliente@ocasionplus.com y mi vendedor dice que no sabe de nada, solo que se está tratando la reparación. Solicito una respuesta breve y clara en las próximas 24 horas, antes de proceder a presentar reclamación en los demás organismos: OMIC y Instituto Galego de Consumo. La falta de respuesta me obligará, además, a remitir burofax a través del bufete de abogados para notificar la anulación del contrato y requerir el reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [25/07/2025] llevé a reparar vehículo nuevo , recién comprado el día 23/07/2025 marca jaecoo modelo 7, con matricula 1599 NDS, por encontrarme de viaje por la zona de Almeria, que en el día indicado el vehículo quedo depositado en los talleres Nissan de Huercal-Almeria taller asociado a la marca ya que Omoda-Jaecoo no dispone de talleres, la avería en concreto es que se ilumina un testigo de fallo de motor, obligándome a dejarlo depositado en el taller. Que al vehículo se le han cambiado diferentes piezas asi como la limpieza del deposito de combustible, sin éxito. Me pongo en contacto con ustedes porque dadas la fechas en las que nos encontramos (17/09/2025) el vehículo lleva mas de mes y medio en los talleres de Nissan, Huercal-Almeria, tiempo mas que suficiente para dar una resolución al problema, sin notificación ninguna de la reparación. Por lo anteriormente expuesto, SOLICITO: -la resolución del contrato de compra con la devolución de las cuantías aportadas hasta la fecha. - O el cambio del vehículo, por uno de iguales características. Sin otro particular, atentamente.

Tengo mi pixel 8 en garantía en reparación en un taller Google en Polonia por un problema de la pantalla la cual se pone verde. Me informan desde el SAT de Google que sólo me pueden reparar la pantalla si además apruebo la reparación de unos arañazos por valor de 135€+IVA.

Tuve una averia, el sábado 13/9 y ,informe de la averia el mismo sábado,no vino el técnico hasta el lunes tarde.placa base estropeada y esta averia no me la arreglan hasta el viernes por la tarde,si vienen,cuando mi pago es para 24h ,no se corresponde las cuotas al servicio prestado,decepcionado sobre la gestion de mi averia