Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El 22 de febrero de 2025 solicité la reparación de una bicicleta estática CECOTEC Power Active debido a un fallo que la dejaba inoperativa. Un técnico acudió a mi domicilio, confirmó la avería y me indicó que debía pedir una pieza que tardaría aproximadamente 1 mes en llegar. Desde entonces han pasado casi cinco meses, sin que la reparación se haya efectuado. El 22 de mayo de 2025, Cecotec me envió un correo electrónico (referente a la incidencia nº 03775552) informándome de que, tras revisar la documentación, me enviarían un producto nuevo en sustitución (ajunto). También indicaban que la empresa de transporte me contactaría en los próximos días para la entrega. A día de hoy, no he recibido el producto nuevo ni ninguna otra comunicación que justifique esta demora. He realizado múltiples intentos de contacto telefónico y via correo electrónico (adjunto), sin obtener una solución concreta ni fecha de entrega. Esta situación vulnera mis derechos como consumidora y supone un incumplimiento del compromiso escrito por parte de Cecotec, además de una infracción de la Ley de Garantías respecto al tiempo razonable para la reparación o sustitución del producto. Adjunto fotocopia del correo de Cecotec del 22 de mayo de 2025 en el que se comprometen expresamente al envío de un nuevo producto. SOLICITO que se me haga entrega inmediata del nuevo producto comprometido o, en su defecto, el reembolso íntegro del importe pagado por la bicicleta. Sin otro particular, atentamente.

Con fecha 22 de Enero del 2025 compré un movil marca POCO (Xiaomin) M6Pro a Miravia, numero pedido 6957949588855,por Internet. El Febrero empezó a funcionar mal, se apagaba sin motivo cuando tenia bateria suficiente. Me puse en contacto con Xiaomin y me dieron instrucciones que no funcionaron, entonces me dijeron que les mandara el movil que me devolvieron sin arreglar a los dos dias diciendo que Por error vendedor no estaban autorizados a repararlo y que tenia que ponerme en contacto con el vendedor. Llamé a Miravia y me dijeron que me hacia falta la garantia y que ellos la pedian y el vendedor me la mandaria, y que siguiera chateando con el vendedor por la pagina de Miravia. La garantia nunca me llegó y en el chat del vendedor me pedian un video con el problema y les dije que no podia mandar un video de cuando se apaga porque no se cuando se va a apagar, me lo volvieron a repetir con lo que creo que es una maquina quien responde.Volví a llamar a Miravia diciendo lo que me habia pasado, y pidiendo los datos del vendedor para hablar con ellos dado que Miravia dice que son intermediarios y no pueden hacer nada. Me dieron un telefobno y un email, internet dice que ese correo no existe y tampoco hay manera de hablar con ellos por telefono. Por la factura veo que es una empresa francesa llamada SYL. Volvi a llamar a Miravia y me dijeron que no tenian que haberme dado esos datos y que volvian a pedir la garantia, cosa que nunca llego. Volvi otra vez a llamarlos diciendo que si en una semana no me daban instrucciones para arreglar mi movil les iba a denunciar. Han pasado una semana y no he obtenido ninguna respuesta.Llevo intentando que me reparen el movil hace 5 meses sin exito. Es increible lo mal que trabajan y quiero una solución ya.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de junio mandé un mail con la factura de un aire acondicionado para reparar y después de un mes sigo esperando que alguien me dé una solución. Me pongo en contacto con ustedes porque desde que empecé la tramitación con ustedes para gestionar mi solicitud 1422862 todo ha sido un despropósito de eventos de malas gestiones empezando por el servicio de reparación o post venta con los que después de mandar la documentación requerida el día 18 de junio se ponen en contacto por mail el día 25 de junio para cerrar la incidencia porque no habían recibido la documentación que si fue enviada por mi parte. Me pongo inmediatamente en contacto telefónico y me dicen que me mandarán al servicio oficial. El 2 de julio vienen a mi domicilio y me dicen que no es del aparato sino de la instalación pero que lo van verificar metiendo presión a los aparatos y si no pierden es problema de la instalación. A la semana vuelven y corroboran que no han perdido presión( alguien ajeno me comenta que eso lo podrían haber verificado el mismo hora esperando tan solo unos minutos y no haber tenido que esperar una semana) y me dicen que ellos se pondrán en contacto con bauhaus. Al ver que el día 14 nadie se pone en contacto con nosotros nos acercamos presencialmente a la tienda de alcorcón en la que nos dice que no les has avisado a ellos a lo que entiendo que yo no tengo nada que ver con sus subcontratas y que necesito que me solucionen el problema. Me dicen que me avisarán los que me realizaron la instalación y a día de hoy 17 de julio un mes después sigo esperando a que me arreglen o me digan algo. SOLICITO me arreglen el aire ya o tomaré todas las medidas legales que estén a mi alcance. Sin otro particular, atentamente.

Me entregaron el coche dr.4 con matrícula 8242-lzh el lunes de semana santa. Sin que estuviera para entregar. Lo devolví el día 28/4 para que lo pintaran y le arreglaran brazo del limpia traseros. Pasado un mes y medio me lo devuelven solo pulido, porque no me lo han pintado porque deben ellos dinero a su taller de pintura, dicho a mí por la comercial, posteriormente quedamos en que se lo lleve el 30 que mientras va pidiendo los repuestos porque también me saltó el mantenimiento del coche que según ellos tb estaba hecho. Quedo en llévalo el 7/7 al final voy el 8/7 me dan 2 semanas para devolvérmelo terminado y me dicen ayer día 16 el asesor de taller que no tiene notas de la comercial que me lo vendió de que lo tenía que pintar. Con lo cual le envío la conversación de whatsaap que me lo pide el. Hoy me llama y me dice que no tiene los repuestos que si quiero que me lleve el coche y ya me llamarán por segunda vez. Quiero que por favor lo terminen y me lo devuelvan en perfecto estado de cómo se entrega un coche.

Estimados/as señores/as: En fecha [16/6/2025] llevé a reparar un Movil. Me pongo en contacto con ustedes porque el 25/11/2024 compré un móvil en la tienda de Media Markt de la Ronda S Antonio de Barcelona, desde buen principio empezó a tener fallos, se encendía solo y se apagaba solo pero seguía funcionando hasta que un día se apagó y no hubo manera de volverlo a encender, entonces lo llevé al servicio técnico de la calle Fontanella, al cabo de unos días recibo un mail con un presupuesto para reparación de 86.78 euros indicando que la pantalla estaba rota y que eso no entra en garantía, cosa que no es cierta, yo les entregué el móvil integro tal como consta en el albarán de entrega y si la pantalla está rota es que la han roto Vds Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO. Lo único que pido es que me entreguen el móvil reparado o que me devuelvan el dinero que me costó Sin otro particular, atentamente.

Hola el día 17 de junio de 2025 el coche se paro de golpe, con la grúa tuve que llevarlo al concesionario oficial Peugeot, al cabo de dos días me llaman comentándome que ha habido rotura del árbol de levas y que la reparación podría ascender a 5000 € aprox. o poner motor nuevo que si es reparado asciende a 7000 € o si es nuevo asciende a 10000 € viendo el coste decido no repararlo, les pregunto en el taller la causa de la avería ya que no entendía como a podido ser ya que todas las revisiones las hacia en el mismo talle oficial Peugeot, incluso en el mes de enero hice cambio de correa de distribución, no obtuve respuesta alguna. Ante el coste de dicha reparación decido comprar coche nuevo ya que me es imprescindible para poder desplazarme a mi centro de trabajo. No era un gasto que a priori pensaba hacer ya que el coche averiado tenía 7 años y 185000 km. aun, así como no podía dejarlo mucho tiempo en el taller decido enviarlo a desguace. Cuál es mi sorpresa cuando Peugeot ha sacado una campaña donde los motores diésel 1.5 BlueHDi ( igual que el mío ) tienen un problema de correa que afecta al árbol de levas ampliando la garantía a 10 años y en el caso de que lo hubiera reparado no me costaba nada. Ante la duda de si mi coche está afectado o no en la misma página de Stellantis pongo el numero VIN y efectivamente mi coche está dentro de la campaña. Claro el coche está en el desguace que va ha hacer Peugeot al respecto??? Le adjunto la factura del diagnóstico ya que me cobraron 1 hora de trabajo gracias y espero sus noticias pronto

Fecha: 10 de julio de 2025 Asunto: Reclamación por avería/defecto en el depósito de AdBlue del vehículo Peugeot 3008 matrícula F, matriculado en 2018. Llevé el coche a reparar al servicio oficial PEUGEOT STELLANTIS & YOU VALENCIA sito en Avda. Tres Cruces, 38 de VALENCIA por un fallo en el sistema anticontaminación. Me entregan el coche, me indican que han cambiado el depósito de urea por un defecto de fabricación y tengo que pagar 926,36 eur. Reclamo que me sea reintegrado dicho importe, dado que considero que se trata de un defecto de fabricación o una avería recurrente que no ha sido resuelta satisfactoriamente. Asimismo, demando una compensación por los perjuicios y gastos ocasionados hasta la fecha. Espero una pronta respuesta y una solución eficaz a esta situación. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria en un plazo de "15 días hábiles", me veré en la obligación de emprender las acciones legales oportunas para la defensa de mis derechos como consumidor.

Compramos un aire acondicionado portátil y 2 veces que ha salido el mismo fallo.La primera vez salió el fallo al día siguiente,nos lo cambiaron por otro igual y salió el mismo fallo a los pocos días. Hace más de 1 mes que lo llevamos a reparar,después de marearnos en leroy merlin que no era cosa de elllos,que nos pusiéramos en contacto con el servicio técnico y el servicio técnico nos dijo que era cosa de la tienda,al final después de varias veces nos hicieron caso y se quedaron el producto para repararlo en la tienda de Castellón. De eso hace más de 1 mes y seguimos sin respuestas. El producto es A/A portátil aire+12 p 3000fr 82585403 a nombre de Francisco Luque Garcia. Queremos una respuesta o devolución del importe.Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de julio de 2025 Me pongo en contacto con ustedes porque llevamos desde el día 10 de junio de 2025 sin vehículo, llamamos a la grúa porque el embrague vibraba y hacía un ruido extraño, desde ese día nadie nos ha llamado desde Ayvens, nosotros hemos hecho innumerables llamadas y despúes de haber hablado con más de 6 departamentos diferentes y puesto varias reclamaciones, tanto vía telefónica como por vía email, la última reclamación telefónica fue el día 14 de julio de 2025 y el número de reclamación es: 2501241993, nadie nos da una solución, ni se ponen en contacto con nosotros. El problema que tenemos con esta empresa es que a día 14 de julio el vehículo sigue en la base de la grúa desde el 10 de junio (día que lo recoge la grúa), más de un mes despúes, y ni lo han llevado a taller ni saben darnos ninguna información, y si no llamamos nosotros, preguntando por el vehículo, nadie se pone en contacto con nosotros. El renting se sigue pagando, y por el momento el vehículo está averiado y sin llevar a taller a reparar. SOLICITO: Ante la nula respuesta por parte de esta empresa hacía el cliente, ruego solucionen nuestro problema, es una impotencia llamar por teléfono poner reclamaciones y que pase el tiempo y nadie se ponga en contacto con nosotros. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/6/2025 llevé a reparar un Netbot LS27. Me pongo en contacto con ustedes porque está reparado desde el día 18/6. En GLS aparece como: etiqueta creada, el envío aún no ha sido entregado a GLS por el remitente. SOLICITO la entrega a GLS para que se me devuelva el robot reparado Sin otro particular, atentamente.