Últimas reclamaciones

Me pongo en contacto para pedir una reclamación a la empresa Cecotec . En marzo de 2024 compro una cafetera de 300 que promete especializarse en capuchinos . Cual es mi sorpresa cuando al intentar hacer los primeros cafés , no obtengo espuma . Después de ponerme en contacto con ellos , mandan al servicio técnico, después de dos semanas me devuelven la cafetera diciendo que el error que se encontró es fallo de electroválvula . Me dispongo a probar la cafetera y funciona exactamente igual que antes .... Mal ... Vuelvo a llamar , por segunda vez vuelven a venir a buscar el producto , y cuando me devuelven el producto .. sigue estando igual , y me justifican el mismo fallo. Esto pasa en 5 ocasiones y ya han pasado 6 meses y la cafetera va de un lado para otro y yo no he podido usarla todavía. Les he pedido porfavor que me manden una cafetera nueva o me devuelvan el dinero y se justifican diciendo que las devoluciones se permiten solo los primeros 15 días , después de lo que me cuelgan el teléfono . Me he gastado 300 euros en una cafetera hace 6 meses y aun no he podido usarla porque no es buena . Pido que se me devuelva el dinero por completo y se me pida disculpas por darme largas y no preocuparse en ningún momento por mi problema .

Antonio Cabezas Pérez DNI 37363304B Vehículo Matricula B7815VV Nº De Chasis : SB153ABN00E070625 Email : antonio29071958@gmail.com EXPONGO : La presente es para denunciar la mala praxis, del jefe Taller, del concesionario Taller Oficial TOYOTA - Autoforum Ctra. Barcelona, 9 · de El Vendrell , 43700 Tarragona. Les entregué el Toyota Avensis Luna Mod,t22 el 8 de Agosto con la siguiente avería.: El vehículo en cuestión da tirones a baja revolución, al arrancar por las mañana o en frío, no mantiene el relentí, y se para el motor cuando se hace un stop, ceda el paso o se reduce a menos de 20 kmp, el Miércoles 14 de Agosto, les entrego el vehículo para su reparación, el 19 Lunes llamo para interesarme por el vehículo y me dicen que todavía no está reparado que falta unos cable, en este caso de bujías, y que me avisaran, hasta aquí todo bien. El Miércoles 21, me llaman diciéndome que puedo pasar a recogerlo que ya está reparado, paso por concesionario y después de pagar casi 300€, y después de 11 días con el vehículo en el taller, procedo a arrancar el Toyota y salir del concesionario, arranca a la primera mantiene el relentí, y al salir del mismo hay una glorieta en la cual al girar a menos de 20 km., noto que da un pequeño tirón, en principio no le doy mayor importancia, así que salgo a la nacional y recorro unos 10 am, ida y vuelta. En ese trayecto el vehículo a 40 km. da tirones, (menos que antes), pero los da. En la siguiente glorieta al parar para que pasaran los vehículos que circulaban por la misma, el motor se para, arranco y continuo la marcha con los consiguientes tirones, y así todo el trayecto. Al día siguiente por la mañana arranco y el motor se para no mantiene el relentí, vuelvo a arrancar y lo acelero suavemente hasta que por fin mantiene el relentí, no sin antes cabecear sin llegar a pararse, salgo al Hospital de El Vendrell con mi esposa, que por eso necesito el vehículo casi a diario, Sigue parándose y dando tirones, como ya explique anteriormente, no pudiendo llevarlo otra vez al concesionario , por el motivo explicado, hasta el día 2 de Septiembre, en el que le comento al jefe de taller que la avería sigue , diciéndome que le cambiaron los cable de bujías por que el ordenador daba error en un cilindro, ( les recuerdo que la garantía de la reparación es de 3 meses o 2000 km recorridos, por lo que la reparación no tendría ningun coste, puesto que lo cubre la garantía.) a lo que el jefe de taller me indica que ¨puede deberse a otra avería¨. cuando el vehículo lo he recogido con la misma avería con la que lo deposite en el taller . pregunte si estaba en garantía esa reparación, contestándome que si era otra cosa no, durante la conversación sorprendentemente revela que el mecánico cuando salió a probarlo antes de entregármelo ya le comentó que se paraba el vehículo. Así que me lo entregaron con la avería sin solucionar. El día 3 del Septiembre le llevo el vehículo por la mañana, y le dije a la recepcionista que el vehículo seguía con la misma avería, entendiendo que está en garantía. Sobre las 10h de esa mañana, me llama el jefe taller y me dice que pase a recoger el vehículo que no lo repara, lo cual hago en ese momento. Así que aún estando en garantía, la reparación no se hacen cargo, por lo que ruego tomen las medidas oportunas en ESTE CONCESIONARIO TOYOTA Y AL JEFE DE TALLER.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/07/2024llevé a reparar un robot conga 5290 Ultra y una base home 5000 Me pongo en contacto con ustedes porque el día 17/07/2024 mandé a reparar una conga 5290 ultra porqué no echaba agua en el fregado y una base home 5000 porqué el robot no lo encontraba y se me devolvió el dia 30/07/2024 de la misma manera que se mandó, el robot no se reparó dado que el servicio técnico alego de que faltaba la mopa (algo que no es necesario para reparar el producto) y la base igual, se reclamó y nos hicieron de mandar los productos otra vez, se volvieron a mandar el día 05/08/2024 nos llegó un correo el dia 20/08/2024 donde pone que se había recibido uno de los productos (la base de carga home 5000 se había perdido y nadie sabía nada) pues bien, el día 03/09/2024 nos traen de nuevo el robot (la base sigue perdida) y con el un informe donde detallan "excluido de la garantía de fabricante, por qué presenta rotura o daños" bien, el depósito no esta roto ni golpeado (todo esto tras numerosas llamadas a atención al cliente) me da por probar el producto y para sorpresa mia veo que ya coge agua y friega, viendo que funciona solo me tocaba esperar que apareciera la base, al cabo de un rato me encuentro el pasillo inundado (el depósito no deja de echar agua) me fijo y veo que tiene los tornillos marcados de haberlo desmontado, por lo tanto el daño estaba dentro del depósito (todo apunta que lo han roto ellos) fácilmente no tenga stock del repuesto y ahora quieran lavarse las manos, vuelvo a llamar y la solución es que lo vuelva a mandar por tercera vez, he perdido cualquier esperanza en este servicio postventa y creo que después de todos estos incidentes y molestias ocasionadas merecemos una solución inmediata. SOLICITO la reparación inmediata o reemplazo de los productos, del que no han sido capaz de reparar y del que se ha perdido. Sin otro particular, atentamente. Sheila Rodríguez

Compré un smartv a TDSystems y tiene tres años y he tenido problemas desde el primer año que ya se quedó la pantalla en negro pero con sonido, al año siguiente otro problema y este año la misma avería que el primer año. Llamo para ver que me dicen porque creo que el aparato ha salido malo. Me dicen que ya no está en garantía y que tengo que pagar el transporte y la avería. De verdad se puede romper un smartv cada año? Yo no tengo nada de razón? Quisiera que me cambiaran la tv por otra del mismo precio o si yo tengo que poner algo por una de ahora que serán más caras. Necesito ayuda

Hola, soy Miguel Angel Valverde, pongo esta reclamación por qué compré el coche el 19 de abril del 2024 y el 6 de mayo me fijé en las pastillas ya que hacían ruidos al frenar y las de a tras estaban muy gastadas avise y no me dijeron nada y ahora me dicen que es desgaste adjunto foto del día que recogí el coche y día que le dije lo de los frenos eso al primer mes y a los 4 meses la batería dejó de funcionar y no quieren hacerse cargo por qué dicen que es desgaste normal? Eso tiene que estar revisado y probado antes de nada por qué es peligroso y se pueden estropear más cosas como los discos. Un tremendo error de Flexicar.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El vehículo en cuestión se averió el 14 de agosto. Continúa en el taller y no se nos ha indicado tiempo de reparación por falta de un manguito en stock. Nos hablan de entre 1 o 2 meses sin vehículo. No existe compromiso para solventar la falta de movilidad durante ese periodo tan largo. No se asume desde la casa una reparación provisional hasta que llegue la pieza, ni se facilita un coche de sustitución . Hemos llamado en reiteradas ocasiones a Atención al cliente sin obtener solución alguna. Seguimos si saber cuándo dispondrán del manguito para solventar la avería y sin vehículo con el que movernos.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/08/2024 llevé a reparar un Samsung Galaxy Z Flip 5 ,al que le había aparecido un píxel negro en el pliegue de la pantalla y una raya de lado a lado . La reparación estaba cubierta por la garantía ya que es un fallo de la pantalla Me pongo en contacto con ustedes porque el servicio técnico aparte de mentir en el informe y poner que el móvil no encendía , también pone que la pantalla táctil está dañada y rota, cosa que como se puede ver en los vídeos y fotografías del móvil es mentira ya que actualmente sigue funcionando aún con el fallo en la pantalla. Por no hablar de los 700 euros que querían cobrarme por el cambio de pantalla ( que está cubierto por garantía por que es un fallo ) cuando en la página web oficial de Samsung son 500 como mucho. Al escribir a Samsung dicen que la responsabilidad es del servicio técnico. Y desde el servicio técnico dicen que es Samsung el que marca las condiciones de la garantía, vamos que un teléfono de 1000 euros con 7 meses de uso ( según Samsung la pantalla dura 5 años de pliegues) y el que ellos califican como “premium” no se hacen responsables de nada Adjunto fotocopia del informe de reparación en el que dice que el móvil supuestamente no enciende y otro en el que lo han querido corregir al reclamarles ( me han enviado por email al reclamarles EL MISMO INFORME cambiando lo de que no enciende), vídeo del móvil y la pantalla táctil funcionando perfectamente y sin ninguna rotura en la pantalla SOLICITO la reparación de la pantalla con la garantía que tiene el teléfono. Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias! Hace dos semanas desde que estoy reclamando a media markt que Se estropeó el aparato de aire acondicionado que sta en garantía y no quieren dar ninguna solución/ explicación. Fui tantas veces en la tienda física de donde compré el aire ( tienda dé Castellon ) para reclamar como llamando al numero de atención al cliente sin ningún resultado . No sé como solucionarlo. Media Markt No respeta el contrato de garantía.

Compre un lavavajillas en Mediamark, contratando la garantía extra de 2 años. Ayer tuve un problema con el lavavajillas, y el primer contratiempo es que no te puedes poner en contacto de forma directa con el servicio de reparación. Después hago su circuito de comunicación, y llevo más de 24h esperando que el servicio técnico se ponga en contacto conmigo para poder citarnos y intentar solucionar el problema. Por suerte mi máquina ha dejado de funcionar y no conlleva ningún problema a terceros. Pero si fuera un problema que pierde agua, o necesito de forma urgente su reparación no tengo solución que pagar un servicio externo( servicio que en teoría tengo a través de Mediamark) porque ellos hacen caso omiso a mis problemas.

Estimados Sres.: Con fecha 14/06/24 llevé a reparar mi vehículo Citroen C5 Aircross, que después de realizarle el diagnóstico, me dijeron que era fallo del inyector del addblue. Me lo repararon y a la semana siguiente me salió nuevamente el mismo testigo indicando el mismo problema. Con fecha 09/08/24 nuevamente me lo repararon, esta vez el depósito del addblue. El taller dónde lo hemos reparado que es un servicio oficial, como pueden ver en las facturas, me obligaron a hacer el servicio de mantenimiento antes de proceder a la reparación del inyector. Les adjunto todas las facturas de los pagos que hemos realizado. - Fra revisión y cambio de inyector - Fra. búsqueda de avería y pago de la misma - Fra. Estimación valorada. - Fra. cambio del depósito de urea (addblue) Es por este motivo, solicito que me sea abonado la totalidad de las facturas, ya que es un coche que tiene 3 años y este problema que tiene, todos sabemos que es problema del fabricante. Les dejo mi teléfono de contacto por si quieren ponerse en contacto conmigo. 646 275 371. Un saludo,