Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. R.
22/11/2024

Averías

Estimados/as señores/as: En fecha […] llevé a reparar un […]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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A. T.
22/11/2024

Repuesto no disponible

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de agosto de 2024 llevé a reparar un Opel Insignia al taller oficial. Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy el coche sigue en el taller porque no tienen disponible el repuesto necesario, bomba de vacío del deposito, para la reparación y siguen sin facilitarme ninguna información sobre la fecha prevista para disponer de dicho repuesto. Creo que están incumpliendo la legislación al no disponer de repuestos para un vehículo matriculado en febrero del 2021. Adjunto fotocopia de la orden de trabajo y del presupuesto de reparación. SOLICITO una solución inmediata a este problema, llevo casi 3 meses sin poder utilizar MI COCHE y sigo pagando por el sin saber si voy a volver a poder utilizarlo. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. R.
21/11/2024

seguro del hogar servicio de manitas

TOMADOR DE LA POLIZA Manuel Barbero de Lucas CONTACTO ; 622403229 Buenos dias :el dia 5 agost 2024 solicite un manitas a su servicio de seguro del hogar,me pusieron en contacto con la empresa de vagos y maleantes llamada Wolly la cual me dijo que como era agosto no trabajaban y que llamara en septiembre . Hoy es 21 de noviembre de 2024 y he llamado multiples veces a dicha empresa que nunca saben nada y no dan el servicio y he llamado a MUTUA desde entonces todas los dias y NADIE HACE NADA para solucionarlo. Hoy me llama un trabajador de la supuesta empresa Wolly para venir por fin ,y cuando voy al punto de encuentro para subirle a la finca (Vivo en el campo) y espero y espero a que dicho trabajador venga ,como no viene le llamo y me dice que no puede ir por que el no es de esa empresa y que tal empresa Wolly no le paga . Vuelvo a llamarles a ustedes y sigo sin solucionar este tema Espero que lo solucionen lo mas rapido posible sino se quedaran sin mis polizas en cuanto tenga que renovarlas . Los documentos que adjunto ,los tienen ustedes en todas las llamadas telefonicas que he realizado y que ustedes graban

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A. S.
21/11/2024

Problema con el producto

Estimados/as señores/as: En fecha 18/09/20204 llevé a reparar una Conga Rockstar 7500 Astral Flex Animal Conga Rockstar 7500 Astral Flex Animal . Se me comunicó su reparación en fecha 02/10/2024. Volví a enviarla a reparación el fecha 13/10/2024 y se me volvió a comunicar su reparación el 12/11/2023. Me pongo en contacto con ustedes porque el problema que tiene el producto Conga Rockstar 7500 Astral Flex Animal Conga Rockstar 7500 Astral Flex Animal ) no ha sido solucionado en ninguna de las dos reparaciones. Sigue dandome descargas de corriente en la mano cuando la uso. Adjunto fotocopia emails de envio a reparacion y en las que se me dice que el producto se ha reparado. Estos emails no tienen en cuenta el tiempo de transporte, que alarga aún mas el tiempo de NO uso del producto por mi parte. SOLICITO que se me sostituya el producto con uno nuevo, ya que la reparación, intentada dos veces, parece imposible. Desde que compré el aspirador ha estado mas dias en reparación con vuestro servicio tecnico que en uso en mis manos. Sin otro particular, atentamente.

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A. P.
21/11/2024

Problema con el repuesto

Hola buenos dias, Presento la siguiente reclamacion a cecotec ya que compre una nevera en julio pero no la abri hasta septiembre por que estuve con el montaje de la cocina y vacaciones . El caso que me llego ek cristal de la puerta inferior roto y como la garantia de devolucion ya paso de tiempo segun ellos pues accepte en pedir un repuesto de la puerta y pagarlo yo (unos 90€). El caso que desde septiembre llevan diciendome que no hay repuesto que no me lo pueden mandar. Que abra una peticion de repuesto y que en 1 mes lo tendria , pasan los meses y sigo igual y al final e decidido poner esta reclamacion aver si me dan una solucion.

En curso
C. Z.
20/11/2024

Avería ocasionada en tienda

Estimados/as señores/as: En fecha […] llevé a reparar un […]. Me pongo en contacto con ustedes porque en la fecha indicada llevé mi teléfono iPhone 12 PRO a realizar un cambio de batería, en su entrega se verificó mi terminal como durante 30 minutos, incluso conectándolo a un terminal/docking vuestro y donde me indicáis que el terminal está en buen estado, incluso escrito en el Justificante de depósito . Al recuperarlo uno de los botones (en concreto el de bajar el volumen) no funciona, momento en el que empiezo una conversación con la dependienta sobre el problema y que lo entregué en buen estado, tras ver que no avanzo, recurro a solicitar presupuesto para su reparación y se me dice que no vale la pena su reparación! cosa que debería decidor yo pero cuando se me da el importe de unos 565€ me quedo helado, por un botón? que si es una pieza entera, que no es solo el botón, ... conclusión que el perjudicado y estafado soy yo, evidentemente no puedo probar lo contrario ni ellos que o fueron ellos pero el indefenso soy yo! no hay ni un mínimo acercamiento ni empatía por el problema. Solicto el procedimiento de verificación del terminal al entregarlo pero sin respuesta, se me indica que se me llamó para avisarme pero NO es cierto y debería habérseme avisado al entregármelo donde no solo no se me dice nada sino que tampoco queda registro escrito en el parte de reparación o factura (se omite todo), si estuviera mal se me podría haber avisado previamente al cambio de batería y con el presupuesto global hubiera decidido qué hacer, que desde luego hubiera sido NO cambiar ni al batería si su reparación alcanzaba la suma presupuestada de 99€ de la batería +/- 565€ del botón, vamos que como mínimo me hubiera ahorrado los 99€ de la batería, de nuevo estafa. Adjunto fotocopia de justificante de depósito, facturas y reclamación escrita en el tienda SOLICITO su reparación. Sin otro particular, atentamente.

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I. B.
20/11/2024

Compré un teléfono que desde el principio dio problemas,y a las 2 semanas la pantalla se fue

Estimados/as señores/as: En fecha [04/11/2024] llevé a reparar un teléfono Xiaomi Redmi 13. Me pongo en contacto con ustedes porque desde el primer momento que compro el móvil,le hago saber al vendedor que ese teléfono no va bien,carga lento y se queda pillado de vez en cuando,me dicen que lo actualice,pero sigue igual ,y no me dan solución,y a la semana la pantalla se pone rallada y no me deja ver bien ,lo llevo y me dicen que ese móvil se me ha caído,lo cual no es cierto,pero es lo mas fácil para quitarse el problema de encima ,pero consigo que me lo envíen al servicio técnico oficial ( o eso me dicen) y desde alli mismo vuelven a repetir que ese móvil se ha caído.El móvil ni se ha golpeado ni se ha caido en ningun momento,y no veo logico que habiendolo comprado solo dos semanas antes ya deje de funcionar Adjunto fotocopia [Orden de reparación PRO2410142070.] SOLICITO una solución,sin ningún tipo de costo adicional,en la tienda me dan la solución de cambiarme la pantalla, cobrándomela obviamente,y no pienso ceder,puesto que como he dicho anteriormente adquirí ese móvil solo dos semanas antes,y encima dando problemas]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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J. O.
19/11/2024

Reparación y demora de reparación

Hola compré un vehículo en flexicar en agosto del 2023 y a los 6 meses empezó a dar problemas de contaminación AD blue lleve el coche a reparar en la grúa a taller Peugeot oficial donde me dijeron los de garantía flexicar después de 3 semanas de estar el coche allí me llaman los de Peugeot y me dicen que para poder llevar el coche al taller de flexicar hay que pagar 85 e de una diagnosis que le hicieron y flexicar no lo pagaba y tuve que pagarla yo y ellos no se hacían responsable no bastante con eso a las semanas de eso me llama flexicar que podía pasar a recoger del vehículo que no tenía nada a las 2 semanas vuelve a salir la misma averia lo entrego el día 20 de agosto del 2024 mandan el coche a sevilla y me devuelven el coche el día 6 de noviembre del 24 que ya estaba listo , recojo el coche a la semana a vuelto a salirle la misma averia hoy día 19 de noviembre vuelvo a dejar allí el coche y ya no se cuánto tiempo se van a demorar . Me devolvieron el coche con una rayadura en la puerta entregue el coche lleno de gasoy me lo devolvieron en reserva , le falta la tapa que cubre el gancho de la grúa , y los embellecedores del espejo interior retrovisor quitados o partidos tengo una familia de 5 personas se an demorado en reparar el vehículo 4 meses y no me an ofrecido ni un vehículo de sustitución . Ya no quiero el vehículo me gasté 21.000 e en un coche que desde el primer día está dando problemas y no solucionan nada

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J. G.
19/11/2024

Disconformidad Propuesta Reparación

Estimados/as señores/as: Yo don José María Venero Galindo con DNI. Xxxxxxxxx-x asegurado en la entidad aseguradora referenciada propietario de la motocicleta con matrícula 9494MFJ Tras un incidente en el que mi motocicleta sufrió daños al caerse al suelo tras un golpe por un tercero, empieza mi problema con mi compañía aseguradora, que se niega a reconocer y aceptar los daños y la reparación de mi motocicleta. Empezando un calvario y una lucha contra un poderoso de la que me siento indefenso. Dada cuenta del siniestro sufrido el día 03/06/2024 con referencia nº 516.196/2.024 RC , y ante la disconformidad en la propuesta de indemnización ofertada por importe de 150,34 €. No han sido valorados correctamente los daños producidos en la motocicleta de mi propiedad, ya que tras la marcha atrás del vehículo contrario mi motocicleta fue desplaza hacia atrás, recogiendo el caballete con la consecuente caída de la motocicleta hacia el lateral. Adjunto fotocopia : 1. Reclamación Presentada ante Mutua Madrileña Indicando mi disconformidad con la propuesta. 2. Presupuesto Perito de los daños a reparar. SOLICITO Que sean reconsiderados los daños rehusados en el presente siniestro y se proceda a la atención e inclusión de los mismos tanto en el informe pericial como en la propuesta de indemnización al haberse Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
V. M.
19/11/2024

Falta de profesionalidad

Estimados/as señores/as: En fecha [20/07/2024] llevé a reparar un [Renault Arkana]. Me pongo en contacto con ustedes porque [sigo pagando letras y seguro pero llevo 4 meses sin vehiculo para realizar mi trabajo, la reparación va para largo, según taller y lo que pedimos y creemos justo, es la entrega de un coche de sustitución, de caracteristicas similares al nuestro, por el tiempo que tarde la reparación. Nosotros no tenemos culpa de la falta de repuestos de la marca] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO [coche de sustitucion o devolucion del vehiculo y las letras y seguro durante el tiempo sin usar]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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