Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 19/08/2024 entregué a reparar un móvil Nokia XR21. Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando por la reparación más de 1 mes y todavía no tengo noticias. Adjunto fotocopia de la prueba de entrega del envío. SOLICITO LA REPARACIÓN INMEDIATA DEL MÓVIL, O EN SU CASO LA ENTREGA DE UN MÓVIL DE SUSTITUCIÓN. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/08/2024 entregué a reparar un móvil Nokia XR21. Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando por la reparación más de 1 mes y todavía no tengo noticias. Adjunto fotocopia de la prueba de entrega del envío. SOLICITO LA REPARACIÓN INMEDIATA DEL MÓVIL, O EN SU CASO LA ENTREGA DE UN MÓVIL DE SUSTITUCIÓN. Sin otro particular, atentamente.

Esto es vergonzoso. Llevamos lidiando con Leroy Merlin una devolucion por una reforma y un material que pagamos con 2 meses de antelacion. Nada mas y nada menos que la cantidad de 2162,85 euros. Despues de mas de un mes lidiando con ellos, de muchas llamadas telefonicas e emails intercambiados solo nos han devuelto lo que es la mano de obra de la reforma que no se realizó. Siguen con nuestro dinero del material que lo pagamos el 21 de junio. No nos lo suministraron hasta el 26 de agosto. Y no lo recogieron hasta el dia 14 de Septiembre. Pues bien, yo lo tuve que pagar con 2 meses de antelacion. Sin embargo ellos no nos devolvian el dinero hasta recoger el material. Lo recogieron el 14 de septiembre (cuando a ellos les ha dado la.gana) y todavia no nos han devuelto el dinero. Esto es un robo. Espero que la gente pueda leerlo para que con nuestra experiencia puedan pensarse el hacer una reforma con ellos. Porque nos estan haciendo vivir un autentico calvario. Queremos que nos devuelvan el dinero que nos falta

El día 18 de junio compro mi vehículo golf en FLEXICAR RIVAS I, se detectan un par de fallos y Jesús el comercial indica que se van a solventar antes de recibir el vehículo. Todo esto es falso ya que cuando recibí el coche se volvieron a encender en la pantalla dichos fallos de seguridad proactiva no disponible y las luces tanto de cruce como de largo alcance. Además le faltaba una tapa en la luz del parasol derecho y la ventanilla izq se bajaba y subía junto con la derecha. Se me indicó que cualquier tipo de problemas en los primeros 15 días podría ir y ellos me lo solucionaban. Decido ir a Rivas ya que el comercial no respondía a mis WhatsApp. Llego allí y me indican que no disponen de taller que no pueden hacer nada. El día 8 lo llevo a FLEXICAR TOLEDO II y a día de hoy 27/09/24 el vehículo sigue allí. Según me indican desde Toledo no consiguen dar con el error de la ventanilla, le han cambiado el motor del elevalunas y sigue sin funcionar. El vehículo me lo compré para trabajar y durante estos dos meses y veinte días me tienen que estar llevando y recogiendo del trabajo suponiendo esto un gasto adicional de combustible y pérdida de tiempo hacia la persona que tiene que hacerlo. Me parece vergonzoso que me hagan desplazarme más de 100 km desde mi casa al taller para que no puedan encontrar una solución. Tras las llamadas y mensajes recibidos no se da ninguna solución ya que se indica que no saben que es lo que sucede. Necesito arreglar el vehículo. Solicito que se me autorice a llevar el vehículo a un taller de confianza cerca de mi vivienda y que Flexicar corra con los gastos del arreglo, ya que dispongo de una garantía contratada. A su vez, que se me amplíe el tiempo que ha estado el vehículo en el taller a la garantía ya que he perdido mínimo 3 meses de ella por su mala gestión. Las malas reseñas no van a faltar dado al mal trato y mal trabajo recibido. Quedo a la espera de una solución y que se me acepte lo propuesto. Un saludo.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Número pedido 406-3401622-2069933 Después de enviar un Samsung watch 4 a reparar en garantía la empresa que tenéis contratada ANOVO no se hace cargo de la reparación diciendo que es infiltración líquidos en la placa principal cual es mi sorpresa cuando el reloj es sumergible y solo tiene 5 meses .Solicito se me mande para guardarlo en el cajón mientras tramito la reclamación y cual es mi sorpresa y enfado cuando me llega sin montar,faltan tornillos traseros y no se pudieron poner por que lo rompieron adjunto fotos de como destrozaron el reloj

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Es la segunda reclamación que pongo en dos días me acaba de llegar el terminal que tenia 5 meses (que se niegan a reparar en garantía.) Rotos los tornillos, sin montar ect adjunto fotos Reclamo se agan cargo de los desperfectos ocasionados durante la reparación

Toldos instalados por Leroy Merlin, con menos de un año de antigüedad fallan los mandos a distancia. Se avería también la manivela de activación manual. Solicitamos reparación a finales de julio de 2024 y a fecha de 26 de septiembre de 2024 el problema sigue sin resolver. Todo el mes de agosto con los toldos inhabilitados. Reclamaciones por nuestra parte reciben buenas palabras y promesas, pero ninguna solución. El cliente, totalmente abandonado a su suerte, con un toldo a medio extender y sin posibilidades de recoger ante el previsible peligro de fuertes rachas de viento en la zona.

Estimados/as señores/as: En fecha […2 de septiembre de 2024] llevé a reparar un [moldeador dyson multi- styler airwrap complete a la casa dyson, puesto que tiene numero de serie y esta dado de alta en su plataforma…].numero de pedido de su plataforma tienda. 4509332932877 Me pongo en contacto con ustedes porque [Dyson me manda un email, diciendo que el aparato no es original y por tanto no se pueden hacer cargo ni de la reparacion ni la sustitucion por uno nuevo , el precio del producto a sido de 489,99€ , lo que sugiere que es original, miravia me dice que pasan caso al vendedor el cual lleva mas de un mes sin contestar. osea que esta plataforma no es quien vende si no un intermediario. aconsejaria que se hicieran cargo y miren que clase de vendedores tienen en su wed y no estafadores. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO [la devolucion a la mayor brevedad posible del total de la compra que asciende a 489,99 €, ya que a sido un engaño esta venta , siempre pense que compraba a miravia no a un tercero que no da señales de vida.…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Adjunto correo que envié a MediaMarkt a fecha de 9 de septiembre del 2024: Todo empieza el 19 de julio donde os hago una llamada a atención al cliente para comunicar que mi lavadora ha dejado de funcionar y que necesito que venga un técnico. Desde esa llamada a el día que me llamó el técnico pasaron 6 días. Ya empezamos mal ya que lo que en atención al cliente garantizan es que el técnico se pondría en contacto conmigo en un plazo de 72h como muy tarde. Además, el técnico no te llama para quedar, te llama para preguntarte si estas en casa porque se va a pasar en ese momento. Así que tuve que irme corriendo para casa para no perder la oportunidad de que venía por fin. ¿Qué hubiera pasado si en ese momento no podía ir a casa? ¿Me tendría que haber esperado un mes y medio como estoy ahora? En fin, el técnico llega y me dice que es la correa que está fuera de su lugar. La pone en su sitio y me dice que no cargue la lavadora porque si no se vuelve a salir. ¿Qué solución es esa? Es una lavadora tengo que cargarla sin pasar nunca de los 7kg. Obviamente la lavadora sigue sin funcionar del todo bien hasta que vuelve otra vez a estropearse. No cargo la lavadora como me recomienda el técnico y aun así vuelve a estropearse. Llamo el 5 de agosto para decir que se ha vuelto a estropear y el día 6 me piden disculpas por lo sucedido y me dicen que me reclaman ese mismo día un técnico que en breves se pondrá en contacto conmigo. ¿Qué entendéis vosotros por "en breves"? ¿Un mes es en breves? Pasa una semana, dos, tres... Aquí no llama nadie ni viene nadie. Pienso bueno, es agosto no tendrán mucho servicio. Llega septiembre y sigue sin contactar nadie conmigo. Vuelvo a llamar el 2 y el 3 de septiembre y nada. Llamo el 4 de septiembre hablando ya muy mal a la persona que hay detrás del teléfono por la desesperación. Me da dos teléfonos que dice que son los técnicos de la marca de mi lavadora. La marca de mi lavadora es OK. Una marca VUESTRA. Llamo a esos teléfonos y me dicen que ellos no tienen nada que ver con Mediamarkt. Que son unos técnicos sin más. Nadie contacta conmigo. Además, que me dan dos teléfonos uno de Madrid: 911036417 y otro de Valencia: 968893691 cuando yo soy de Badalona. Me da unos teléfonos al azar para pasar la pelota a otras personas que no tienen nada que ver y que encima no son ni de mi ciudad (ni se preocupó en preguntarme de donde soy yo) Estamos hablando de UNA LAVADORA. Un electrodoméstico tan necesario en una casa como una nevera. No estamos hablando de un electrodoméstico de ocio. Me estoy gastando un dineral en ir a llevar a lavar la ropa en servicios de lavandería por culpa de vuestra incompetencia. ¿Quién me va a devolver a mi todo el dinero gastado por vuestra culpa? Absolutamente nadie. Si no sois capaces de traer un técnico menos de pagar una irresponsabilidad vuestra. Hoy día 9 de septiembre sigo esperando que alguien me llame o me dé una solución a este problema y es muy frustrante que realmente no puedo hacer nada delante de un monstruo económicamente hablando de mediamarkt. Espero una solución esta semana y si la lavadora no se puede reparar me traigáis una nueva. Después del mes y medio que llevo esperando a que se solucione creo que es lo MINIMO que podríais ofrecerme. ACTUALIZO HOY 26/9/2024 Nadie nos llama. Nadie ha venido a reparar ni a cambiar nada. Siguen dándonos largas tanto por teléfono como por correo electrónico diciéndonos que lo lamentan mucho. Ojalá lo lamentaran de verdad. La semana que viene es octubre ya y vamos a estar sin lavadora 2 meses y medio. Esto está siendo desesperante ya no sabemos que más hacer. Comprarme una lavadora nueva no esta en mis pensamientos ya que a duras penas llego a final de mes como para comprarme una lavadora cuando la que tengo no tiene ni tres años.