Últimas reclamaciones

Buenos días! El día 1 de enero de 2025 compramos un aspirador de CECOTEC en una tienda de Cáceres, y tras un mes y diez días de uso en nuestro hogar, dejó de funcionar y aspirar. Lo llevamos a dicha tienda, y tras un mes de espera nos dicen que en el taller de reparaciones de la marca les han dicho que no entra en garantía por mantenimiento indebido, aportando unas fotos del filtro bastante sospechosas. En un mes de uso en mi hogar no puede haber tanta porquería, no somos tan guarros, y el filtro se limpió varias veces tras su uso. Es increíble que intenten escaquearse de esta forma. Muchas gracias.

consumo excesivo de aceite motores gasolina 1.2 TCe Adquirí renault megane gasolina 1.2 TCe en el que se podía observar un consumo de aceite excesivo, a los 150000 km se ha averiado valvula del cilindro nº3 cuya reparación está presupuestada en 2200 euros.

Buenos días, me llamo Víctor Huguet Cañamero y hace 2 años y unos meses que compré un aire acondicionado Airmart y quiero solicitar una devolución. El pasado 16 de noviembre el aire acondicionado falló y el equipo de Airmart (Haier) tardó un mes en poder hacer la reparación. Una vez reparado, el 7 de febrero volvió a fallar (sin saltar ningún aviso). Hasta el 16 de enero no ha podido pasar el servicio técnico. Debido a que no podía estar sin aire acondicionado, compré otro e hice la instalación, desinstalando el anterior. Una vez ha venido el técnico dijo que no podía realizar ninguna operación al estar desconectado y que tampoco se lo podía llevar. Solicito desde aquí el poder hacer la devolución, porque el servicio PV por parte de Haier ha sido pésimo, los tiempos de respuesta sobrepasan cualquier límite razonable y, la verdad, no quiero un aire que está fallando cada dos por tres. Después de hablar con ellos por teléfono, después de más de 40 llamadas, logro hablar con una persona que me dice que contacte con Obramat para poder gestionar la devolución, ya que ellos no se encargan, pero que debido a todos los problemas que he tenido realizarán una excepción. Una vez escrito y que parecía que tenía solución, ya no contestan ni al teléfono ni a los emails. Necesito de vuestra ayuda., porque ya no sé qué hacer, porque exijo un reembolso, tal y como me prometieron y que se hagan responsables de ello.

Estimada compañía de Haier: En más de una ocasión vinieron a reparar mi nevera. Me pongo en contacto con ustedes porque no sé ha reparado en ningún momento incluso tras haberla venido a reparar, la parte superior sigue sin funcionar y al no enfriar se me pudre la comida. Llevo en estas condiciones ya varios meses y no puedo aguantar más. Siento que es un malgasto de dinero por toda la comida que se desperdicia. Si no pueden arreglar la nevera, cambiemela o llévensela y devuélvanme mi dinero. Adjunto captura con mi primera conversación con el técnico. SOLICITO QUE SE HAGA ALGO O SE ME DE UN REEMBOLSO. Sin otro particular, atentamente.

He comprado un coche y no llego ni a las 7 meses y ya presento una avería en el motor, me comunico y me dicen que la garantía directo en Citroen y ellos se lavan las manos, y ahora en garantía han pasado 4 meses y aún no me dan solución y la pieza no la han enviado porque según no hay. Quiero que me cambia a otro coche o me devolver los dineros

Hola, en abril de 2023 compré un SEAT ATECA en el concesionario SEAT ARAGÓN CAR en C. Alcalde Francisco Caballero, 58 (Zaragoza). Al poco de la entrega del vehículo me di cuenta de que se estaba soltando la moqueta del suelo en la parte del asiento trasero derecho. Me la repararon y al tiempo volvió a soltarse, así que fui y me la volvieron a reparar. En enero de este año 2026 fui otra vez porque se me ha vuelto a soltar la moqueta que ya ha sido reparada DOS VECES. Me dieron cita para el día 21 de enero y una vez allí me dijeron que no me podían atender porque tenían mucho trabajo (sin haberme avisado antes y teniendo cita previa) y que me llamarían en esa semana o la siguiente para llevar mi coche y que me darían un coche de sustitución, ya que yo necesito de vehículo para desplazarme a mi puesto de trabajo. A día de hoy, 19 de febrero, ha pasado casi un mes y nadie se ha puesto en contacto conmigo ni tengo noticias de ellos. Llevo casi tres años con este tema, supuestamente me lo han reparado ya dos veces y sigo esperando que me den una solución al problema, todo ello con una atención nefasta como he contado anteriormente, dándome cita y luego una vez allí decirme que no me pueden atender con la molestia que ello conlleva o en la anterior reparación dejando el coche para dos días y acabar siendo dos semanas sin avisarme de nada. Exijo que se me de una solución cuanto antes, pues ya estoy cansado de estar yendo siempre por lo mismo y seguir igual tras tres años, pues da la sensación de que me están tomando el pelo.

llevamos mas de un mes con la secadora rota y solo hacemos que llamar al servicio sin respuesta y la secadora es nueva, solo tiene 5 meses

Lleva mi renault captur a reparar al concesionario oficial en valencia,renault retail group pista de ademuz, tras un aviso de revisar inyeccion en el panel,ya en el taller y tras revisar el coche diagnosticaraon un problema en la rampa de inyeccion que habia que suustituir,me dieron presupuesto de 800 euros que acepte.A la semana , ya pasada la fecha de recogida del coche,y tras multiples llamadas sin respuesta me comunican que se ha atascado y roto la punta de un inyector y que me pasaran nuevo presupuesto para abrir la culata y sacar la punta atascada de 4700 que acepto con quejas. Al mes me comunican que han encontrado una filtracion de refrigerante y deben cambiar el motor,nuevo presupuesto de 11500 euros. No asumen que la rotura del inyector ,las maniobras duras para sacarlo y las consecuencias nombradas por mala manipulacion son responsabilidad suya y deberian asumir parte del gasto incluido tras el primer presupuesto. El primer diagnostico era el correcto,los posteriores fueron responsabilidad suya. Solicito mediacion y peritaje del proceso de reparacion ya que el coche esta parado en el taller sin terminar el trabajo,en total casi dos meses de espera y que asuman la responsabilidad de sus errores o problemas acaecidos que no estaban previstos.

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de enero de 2026 me puse en contacto con ustedes por la avería de un lavavajillas en garantía. El cual vinieron a ver a los 17 días ( que ya me parece exagerado) , el técnico nos dice que hay que cambiar varias piezas y las pide a Cecotec. A día de hoy, 19/02/26 me pongo en contacto con ustedes por otro medio ( después de varios email y bastantes llamadas) para que me den la solución definitiva y dejen de decir en cada llamada que pasan la incidencia al departamento de reclamaciones y no vale para nada. Adjunto fotocopia de factura de compra ( aunque ya la tienen y foto de la referencia de lavavajillas) SOLICITO que me arreglen de una vez el lavavajillas o me den otro nuevo ya que solo tenía 9 meses de uso, ya que el consumo de agua en mi casa se ha visto aumentado. Sin otro particular, atentamente.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Dyson: Por medio del presente escrito formulo reclamación formal y requerimiento previo de acciones en relación con un secador de pelo Dyson Supersonic, adquirido el 18/10/2022. El producto fue reparado en garantía en septiembre de 2025 debido a un fallo de funcionamiento. Dicha reparación no resolvió de forma definitiva la incidencia, ya que el aparato continuó presentando problemas hasta dejar de funcionar completamente el 01/02/2026. Tras remitirlo nuevamente al servicio técnico al amparo de la garantía de la reparación, se me ha comunicado que el producto resulta irreparable. Deseo dejar constancia expresa de que, tras recibir el correo electrónico informando de la imposibilidad de reparación, contacté telefónicamente con su servicio de atención al cliente, donde se me indicó que, tratándose de un producto irreparable, se procedería a su sustitución por otro aparato. Sin embargo, posteriormente y de forma contradictoria, se me ha comunicado que dicha sustitución no se realizará alegando que el producto se encuentra fuera de garantía, ofreciéndose únicamente un descuento del 25% para la compra de un nuevo aparato. Asimismo, se me indicó que el plazo máximo de devolución del producto sería de 7 días. No obstante, han transcurrido más de 15 días sin que el secador me haya sido devuelto ni se me haya facilitado justificación alguna del retraso, lo que supone una retención injustificada de un bien de mi propiedad. Les recuerdo que, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (arts. 118 a 120), cuando un producto presenta una falta de conformidad dentro del período de garantía y resulta irreparable, el consumidor tiene derecho a la sustitución del bien o, en su defecto, a la resolución del contrato con devolución del importe abonado, sin coste alguno. Igualmente, toda reparación efectuada en garantía cuenta con un plazo mínimo de garantía legal de seis meses, durante el cual el bien reparado debe responder adecuadamente. La reaparición del defecto dentro de dicho plazo y la actual imposibilidad de reparación evidencian una falta de conformidad persistente. Además, la normativa establece que las reparaciones deben realizarse sin inconvenientes indebidos para el consumidor y dentro de un plazo razonable, circunstancia que no se ha respetado en el presente caso. Por todo lo anterior, les requiero formalmente para que: Procedan a la sustitución del producto por uno nuevo de iguales características, o en su defecto, a la devolución íntegra del importe abonado. Procedan a la devolución inmediata del secador, facilitando número de seguimiento o acreditación fehaciente de su envío, en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de la presente. En caso de no recibir respuesta satisfactoria, procederé a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos oficiales de consumo y, en su caso, a ejercitar las acciones legales oportunas para la defensa de mis derechos, incluyendo la reclamación de los daños y perjuicios derivados de la demora. El presente escrito tiene carácter de último requerimiento previo al ejercicio de acciones formales. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,