REPARACIÓN DE MOQUETA

Hola, en abril de 2023 compré un SEAT ATECA en el concesionario SEAT ARAGÓN CAR en C. Alcalde Francisco Caballero, 58 (Zaragoza). Al poco de la entrega del vehículo me di cuenta de que se estaba soltando la moqueta del suelo en la parte del asiento trasero derecho. Me la repararon y al tiempo volvió a soltarse, así que fui y me la volvieron a reparar. En enero de este año 2026 fui otra vez porque se me ha vuelto a soltar la moqueta que ya ha sido reparada DOS VECES. Me dieron cita para el día 21 de enero y una vez allí me dijeron que no me podían atender porque tenían mucho trabajo (sin haberme avisado antes y teniendo cita previa) y que me llamarían en esa semana o la siguiente para llevar mi coche y que me darían un coche de sustitución, ya que yo necesito de vehículo para desplazarme a mi puesto de trabajo. A día de hoy, 19 de febrero, ha pasado casi un mes y nadie se ha puesto en contacto conmigo ni tengo noticias de ellos. Llevo casi tres años con este tema, supuestamente me lo han reparado ya dos veces y sigo esperando que me den una solución al problema, todo ello con una atención nefasta como he contado anteriormente, dándome cita y luego una vez allí decirme que no me pueden atender con la molestia que ello conlleva o en la anterior reparación dejando el coche para dos días y acabar siendo dos semanas sin avisarme de nada. Exijo que se me de una solución cuanto antes, pues ya estoy cansado de estar yendo siempre por lo mismo y seguir igual tras tres años, pues da la sensación de que me están tomando el pelo.

Martorell, a 23 de Febrero de 2026Ref.: 00652530 Estimados Señores Nuestra referencia: 00652530 Su referencia: 14481298 En relación con su solicitud de mediación, referente al vehículo SEAT Ateca, de acuerdo con el propio requerimiento, les informamos que no aceptamos la mediación propuesta, pero dado que un objetivo nuestro prioritario es conseguir recuperar la satisfacción de nuestros clientes, vamos a tratar la queja del Cliente Diego Gregorio Sanchez directamente con él. Quedamos a la espera de su respuesta y le saludamos atentamente, SEAT Responde. En cumplimiento de la normativa de protección de datos, hemos de informarle que los datos contenidos en el correo electrónico serán tratados por SEAT, S.A. con el objetivo de gestionar y darle respuesta a su petición. Puede oponerse al tratamiento, limitar el mismo, acceder, rectificar, suprimir los datos y ejercer su derecho a la portabilidad a través del correo electrónico: seat-responde@seat.es. Si desea información adicional sobre el tratamiento puede consultar la política de privacidad de www.seat.es --------------- Mensaje original ---------------