Últimas reclamaciones

Solicito la intervención de la OCU para reclamar a la empresa GarantiPlus S.L. por la denegación injustificada de cobertura de una reparación mecánica incluida en mi contrato de garantía. He contratado una garantía mecánica “GP Plus Gold” para mi vehículo Volkswagen Golf DSG, matrícula 8536 GMD, con fecha de inicio 21/05/2025. En el contrato figuran expresamente como elementos cubiertos el embrague y la caja de cambios. El día 26/11/2025 el vehículo sufre una avería grave en el sistema de transmisión automática DSG, concretamente en el doble embrague, siendo necesaria su sustitución. La reparación fue realizada en un taller profesional, con una factura total de 2.299,00 €, que adjunto. GarantiPlus ha rechazado la cobertura alegando que la “caja de cambios automática” y el “retén de cigüeñal” no están cubiertos. Considero esta negativa improcedente, ya que: • El embrague figura como elemento cubierto en el contrato. • El doble embrague DSG es una pieza esencial e inseparable del sistema de transmisión automática. • La exclusión no está formulada de forma clara, comprensible ni destacada en el contrato, lo que podría constituir una cláusula abusiva según la normativa de protección al consumidor. Solicito la mediación de la OCU para que GarantiPlus asuma la cobertura correspondiente de la reparación, total o al menos hasta el límite por avería establecido en el contrato (1.200 €). Adjunto contrato, resolución negativa, factura del taller y documentación del vehículo. Quedo a disposición para ampliar cualquier información

Esta tarde he repostado en la E.S de Xativa (Valencia), pulsando la opción “LLENO”, y me han retenido 124€. He terminado de repostar y para mi sorpresa NO me sale el importe repostado en movimientos bancarios, sino que solamente aparecen los 124€. He repostado sobre las 19:08 en el surtidor 4 de dicha estación de servicio un total de 30,46l por un importe de 41,40€. He intentado sacar el ticket y no me ha dejado, por lo que he hecho foto al surtidor. Ahora mismo tengo un único movimiento de 124€, sin rastro del importe real suministrado (41,40€) y mucho me temo se trate de un error y pague 82,60€ de más por este repostaje. Exijo una solución inmediata y que se cobre lo realmente suministrado.

El 22/01/2026 hice un pedido MXCCPZRBK de 51,85 € y nunca llegó. Tras 14 días de espera sin ningún tipo de información ni factura el 05/02/2026 les escribo mediante el formulario del pedido de la web y contestan: "Lamentamos mucho la demora en la respuesta y en la entrega de tu pedido. Hemos experimentado una rotura de stock inesperada en el producto que solicitaste. Entendemos que esto puede ser un inconveniente. Si no puedes esperar a que repongamos el stock, podemos proceder a cancelar tu pedido y reembolsarte el importe " Decido cancelar el pedido y que me hagan el reembolso y vuelven a pasar 14 dias y no hay reembolso ni pedido ni factura.... Solicito el reembolso de los 51,85 €

Hola, Tenía un vale con valor de 50€ y la empresa desapareció y no me contestan al correo. Solicito que me reembolsen mi dinero. El código que me dieron es COD: CARLOTAMORENODEV2. Gracias

El 22 de enero, XCOVER me aprobó un reembolso de seguro de cancelacion de un viaje. Siguiendo sus indicaciones, desde entonces estoy intentando tramitar, desde su pagina web, el cobro del mismo, pero cada vez que confirmo mis datos (quiza llevo ya 40 veces) la pagina da error y que lo intente más adelante: Unexpected error. Try again later. Lo he probado con todos los navegadores y seguimos igual. Es imposible hablar con alguna persona de XCOVER. No tienen telefono. Hace una semana, en uno de los correos nos dijeron que lo harian manualmente y seguimos sin cobrar. LLevo unas 10 reclamaciones comunicando el problema que tengo y solo recibo correos electronicos informando que estan revisando mi reclamacion, pero sin ninguna solucion. LLevamos asi casi dos meses. Es desesperante!!!

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras proceder ustedes al cierre unilateral de mi cuenta sin aviso previo del mismo no me han restituido la cantidad monetaria con que contaba en la misma (entorno a 120 €) pese a haberselo solicitado y cumplido con todos los pasos que me han indicado via email en varias ocasiones, situación que se viene prolongando durante más de un mes y que parece haber llegado a un cese de comunicación por su parte al indicarles su falta de seriedad por solicitarme varias veces los mismos documentos sensibles y pese a haber cumplido yo con todos sus requerimientos. SOLICITO: la devolución - mediante el ingreso en cuenta facilitada por mi ante su requerimiento- de la totalidad de la cuantía existente en mi cuenta de Pokerstars al momento del cierre de la misma. Sin otro particular, atentamente.

Soy usuario de DAZN y tenía una suscripción anual próxima a renovarse. La plataforma intentó realizar el cobro, pero el pago falló. A pesar de que no se ha efectuado el cobro y por tanto no existe un contrato válido para el nuevo periodo, DAZN mantiene mi cuenta en estado de “pago pendiente” e impide cancelar la suscripción, mostrando un mensaje que indica que no puedo completar la baja hasta que el pago se realice. He recibido además un correo de DAZN en el que se afirma que el fallo de pago supone un “incumplimiento grave” de sus Términos y Condiciones y que, si no pago de inmediato, “iniciarán las gestiones oportunas para reclamar la cantidad adeudada”. Considero este mensaje intimidatorio y contrario a las prácticas de consumo leal, ya que: - No se ha cobrado la renovación. - No he aceptado expresamente el nuevo periodo. - No se me permite cancelar mientras existe un cobro fallido. - Se me presiona para pagar un servicio que no he recibido. Adjunto capturas del correo recibido y de la pantalla de cancelación donde se aprecia que no puedo completar la baja. Además, contacté por teléfono con DAZN el día 3 de marzo de 2026 a las 13:42 y 13:50, y en ambas llamadas me indicaron que, al estar el pago pendiente, no pueden cancelar la suscripción, y que solo podría hacerlo si pago primero. Considero esta práctica abusiva, ya que se me obliga a pagar un servicio no contratado para poder ejercer mi derecho a darme de baja. Solicito la cancelación inmediata de la renovación, la anulación del cobro pendiente y que se garantice mi derecho a no ser obligado a pagar un servicio que no he contratado ni aceptado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, han realizado el cobro de una subscripción anual 219,99€ para el 2026 que yo no he realizado, ni autorizado, ni elegido las condiciones. SOLICITO devolución del pago de subscripción Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola estoy a la espera de un reembolso el cual Allzone me asegura ya haber efectuado a la financiera que es Cetelem por la cual financie un producto del que por mi parte no hubo cancelación, fueron ellos los que no pudieron servirme el producto y se cancelo el pedido. De primera tuve to que escribirles para que pongan en marcha el reembolso. Después de un tiempo pregunto a cetelem y me dicen que por parte de Allzone no han recibido ninguna pago ni información de cancelación. Vuelvo a contactar con Allzone y me aseguran que lo han hecho el dia 03/02 de este año. Nuevamente contacto con Cetelem y me dicen que la unica forma en la que yo puedo demostrarles esa informacion es que meenvie Allzone el justificante de dicho pago. Se lo solicito a Allzone y me dicen( Le informamos que, toda la documentación referente a su reeembolso la tiene disponible nuestro comercial en Cetelem. ) Yo sigo pagando las cuotas pero de momento no veo solución Me siento de manos atadas ya no se aue mas puedo hacer

​Se realizaron un total de cuatro ventas en la plataforma Wallapop concentradas en los días 17, 18, 19 y 21 de febrero. ​Tras confirmarse dichas ventas, se solicitaron tres órdenes de salida de dinero (transferencias) hacia la cuenta bancaria vinculada. ​A día de hoy, el monedero de Wallapop se encuentra vacío (saldo 0), lo que indica que la plataforma ha procesado los descuentos de las ventas. ​Sin embargo, una de las transferencias solicitadas en ese periodo de fechas no ha sido abonada en la cuenta bancaria de destino, a pesar de haber desaparecido del saldo de la aplicación. ​Petición: ​Solicito que Wallapop localice la transferencia fallida realizada entre los días 17 y 21 de febrero y proceda a su ingreso inmediato o, en su defecto, reintegre dicho saldo en el monedero de la aplicación para poder solicitarla de nuevo. Me falta un abono de 625 euros que no aparece en mi monedero ni se ejecutó la transferencia