Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes VIVATICKET, porque he solicitado la evolucion del importe de una entrada a un concierto al que no puedo asistir, y se me ha derivado al organizador. El pasdo 03/01/26 compré una entrada para el concierto que Romeo Santos da en Barcelona, el 11/07/26. La compré con seguro de devolución. En el momento de comprar la entrada se me envió un e-mail diciendo que havia comprado la entrada con el seguro de devolucion, y que la recibiria una semana antes del concierto. En este correo no havia ninguna otra explixación de las condiciones de devolución. Recibí la entrada el dia 03/07/26 y estava fuera de viaje. Al llegar, dia 07/07/26, solicité la devolución. Contestaton que les enviara unos datos que envié. La respuesta final fué que contactara con el organizador, soporte@sfx-events.com, y les ecribí, pero no contestan. Me siento muy decepcionado por la desinformación el trato recibido. SOLICITO Que se proceda a la devolución que me correspone lo antes posible Sin otro particular, atentamente. Josep Fàbregas

Hola buenas en el día de ayer realicé un pedido de una nota simple en el que indicaban un precio de 5,52 IVA no incluido por un servicio no urgente de 24 horas por el cual tengo imagen que lo justifica. Posteriormente cobraron la cantidad de 38,48 sin avisar y sin dar ningún servicio. Solicitó el abono completo del importe y a ser posible que este tipo de engaños no vuelvan a quedar impunes por engañar de esta forma a la gente para perder su tiempo.

Esta es la factura que me quieren cobrar 208,71 En la conversación que tuve me dijo que la tarifa la mantendrían durante un año, no me hablo nada de permanencia. Me dijo que me regalaban un móvil a lo cual le dije tres veces que no que tenia 3 móviles ella insistió que era gratis al final le dije que hiciera lo que ella quisiera,todavia tengo el móvil sin desempaquetar en ningún momento me dijo que tenia permanencia, si no le hubiera dicho que no del Total no lo necesitaba. me llamaron varias veces amenazando con que tenia que pagar 400 euros si me daba de baja.yo les dije que me dieran de baja. con fecha 2-6-20262 les mande el router por correo como me indicaron Mas el móvil conforme me lo mandaron. Me mandaron un sms que debia pagar 1240 euros, ahora me mandan otro 208,71 me he puesto en contacto con ellos y me dicen que tenia una permanencia cosa que Les pedi la conversación ya que todo lo graban y todavía estoy esperando

Buenos días, mi nombre es Juan Largo Sáez, con fecha 02-07-2026 realice un ingreso de 300 euros en la casa de apuestas de WINAMAX, para realizar una apuesta, al comprobar que el limite para esa apuesta era 10 euros , decidí sacar todo el dinero porque no me interesaba solo apostar 10 euros. Me solicitan un justificante que acredite el ingreso de los 300 euros con mi nombre completo y la tarjeta usada, adjunto el documento que adjunto aqui tambien y me indican que no es valido y a dia de hoy sigo sin recibir mi dinero no me dan explicaciones de que tengo que hacer . Cada dia me habla un miembro diferente del soporte tecnico y y sigo a la espera. Rogaria que me indicaran si ahi alguna forma de que me solucionen el problema. Muchas gracias. Saludos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 25 de junio solicitamos un servicio de cambio de batería (con importe de 24 euros). Tras revisar la tarjeta se ve duplicado el cobro. No obstante, acudo días posteriores a reclamarlo indicando mis datos y enviando al correo que me indican el cobro duplicado. Me indica la trabajadora que esto debe ser comunicado a su responsable y que se pondría en contacto conmigo. He estado llamando durante 6 ocasiones diferentes en distintas franjas horarias sin éxito. SOLICITO devolución de cobro duplicado. (24 euros) Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as, Les escribo para manifestar que no estoy de acuerdo con el cargo de 38,48 €, ya que en ningún momento fui informado/a previamente de que se realizaría dicho cobro ni autoricé expresamente ese importe. Se mostró 6,90€ por el trámite en 24h Asimismo, rechazo la solicitud de la nota simple del Registro y solicito que se cancele dicha gestión, así como cualquier cargo asociado a la misma. Les informo que he abierto una disputa en mi banco que les harán llegar para expresar que no he autorizado este cobro de 38,48€ sino uno de 6,90€ Les agradecería que me confirmaran por escrito la cancelación de la solicitud y la anulación del cargo o, en su caso, me facilitaran una explicación detallada del motivo por el que se ha efectuado dicho cobro sin haber sido informado/a con anterioridad. Quedo a la espera de su respuesta.

Hola, realicé un retiro de mi dinero me mandaron un imail típico que te manda una máquina para decir que requería una revisión por parte del equipo de winamax, pero el plazo era de 3 días. Han pasado más de 6 días y sigo sin obtener ninguna respuesta. He mandado un segundo imail y siguen sin contestarme. Lo próximo será una denuncia en el Juzgado.

Buenas realicé una apuesta con una promoción de nuevo usuario en WINAMAX en partido España- Portugal el día 5 de julio, use la promoción del x10 y aposté a que España clasificaba, luego realice otra apuesta sin promoción al mismo partido pero esta vez a que Portugal clasificaba, en ningún momento se me avisó de que no eran compatibles estas dos apuestas y se me dejó realizar las dos apuestas sin ningún problema. Ref: 6G4EODNN / 2764335568 Para mi sorpresa al día siguiente recibe un correo de soporte de winamax diciéndome que se bloqueaba la cuenta por supuestamente abusar de sus promociones, me pongo en contacto con ellos y no responden a los correos, adjunto foto de la apuesta ganada, además de no pagarme la apuesta tampoco me han devuelto los 30€ que deposite, estoy intentando contactar con ellos por activa y pasiva y es imposible, no tienen ni atención al cliente ni número de contacto ni nada, espero respuesta al respecto y que se me abone el dinero ganado. Un saludo.

Me registre en WINAMAX con una promoción de x10 en apuesta deportiva en el partido España - Portugal, y supuestamente por abusar de su promoción me han dejado sin el dinero ganado deportiva la puesta y sin los 30€ que deposite en la cuenta, intento contactar con ellos y no responden a los correos, espero una solución al respecto porque estoy flipando lo mal organizado y lo mal que estan tratando a un nuevo cliente como soy yo, un saludo.

Buenos días, Mediante la presente quiero presentar una reclamación en relación con el pedido que realicé a través de su página web el día 05/07/2026, aproximadamente a la 01:00 de la madrugada. Durante el proceso de compra existían dos promociones que se aplicaban automáticamente a mi carrito: la segunda unidad de Australian Gold al 50 % y un 10 % de descuento en toda la web/App. Con dichas promociones, el importe final del pedido era de 68,78 €. Posteriormente introduje el cupón de 5 € por mi cumpleaños, entendiendo que supondría un beneficio para el cliente. Sin embargo, al aplicarlo, el sistema eliminó automáticamente las promociones anteriores y el importe final del pedido pasó a ser de 76,32 €, es decir, 7,54 € más caro. Entiendo que las promociones puedan no ser acumulables. No obstante, considero que el funcionamiento de la web resulta confuso y perjudicial para el consumidor, ya que en ningún momento se advierte de forma clara que la aplicación del cupón de cumpleaños hará que el pedido sea más caro al eliminar promociones más ventajosas. Asimismo, tampoco se informa de manera visible de que dicho cupón no sea acumulable con las promociones ya aplicadas al carrito. Al introducir el cupón y comprobar que era aceptado por la página, entendí que el descuento se aplicaría correctamente, ya que el sistema no mostraba ningún aviso indicando que perdería las promociones vigentes o que el importe final aumentaría. Por ello, procedí al pago convencida de que estaba obteniendo un descuento, cuando en realidad el resultado fue el contrario. Además, nada más detectar esta situación me puse en contacto con ustedes mediante varios correos electrónicos solicitando la cancelación del pedido para poder realizarlo de nuevo sin el cupón de cumpleaños. A día de hoy no he recibido ninguna respuesta, a pesar de haber enviado varios correos de forma inmediata tras realizar la compra. Por todo ello, solicito que revisen mi caso y adopten una solución adecuada, procediendo a la cancelación del pedido si todavía fuera posible o, en su defecto, al reembolso de la diferencia de 7,54 €, ya que dicho incremento en el precio se produjo exclusivamente como consecuencia de un sistema de promociones que no informa claramente al consumidor de que la aplicación de un cupón puede hacer que el precio final aumente. Asimismo, les solicito que revisen el funcionamiento de su sistema de promociones para evitar que esta situación vuelva a producirse con otros clientes. Adjunto a la presente reclamación las capturas de pantalla del carrito antes de aplicar el cupón de cumpleaños, donde se aprecia el importe final de 68,78 € con las promociones vigentes, así como la confirmación del pedido recibida por correo electrónico, en la que consta el importe final de 76,32 € tras aplicar el cupón de 5 €. Estas imágenes acreditan la diferencia de precio y el perjuicio económico ocasionado. N de pedido 013350784 Quedo a la espera de una respuesta. Atentamente, Estefanía Grillo Méndez