Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Reclamación por cobro de renovación no autorizada y solicitud de devolución
Hola, Presento esta reclamación contra **Hynopulse UAB**, empresa responsable del servicio de hipnoterapia online **Hypnozio**, por un cargo de **82,50 €** efectuado a través de **PayPal** en concepto de renovación de una suscripción que no solicité expresamente. Contraté inicialmente el servicio, pero en ningún momento fui consciente de que se produciría una renovación automática con dicho importe ni tuve intención de continuar con la suscripción. Al comprobar el cargo, solicité inmediatamente la cancelación de la suscripción y el reembolso del importe cobrado. Considero que la información relativa a la renovación automática no fue suficientemente clara ni transparente, lo que ha dado lugar a un cobro que no esperaba ni deseaba. Por ello, solicito la devolución íntegra de los **82,50 €** y la cancelación definitiva de cualquier renovación futura. Asimismo, he comprobado que existen numerosas reclamaciones públicas de otros consumidores que describen incidencias similares relacionadas con renovaciones automáticas, dificultades para cancelar la suscripción y problemas para obtener el reembolso. Como ejemplo, adjunto el siguiente hilo de Reddit: https://www.reddit.com/r/hypnotherapy/comments/1ib5k1z/warning_on_hypnozio/?tl=es-es Este enlace se aporta únicamente como referencia de que otros consumidores manifiestan experiencias similares, sin perjuicio de que mi reclamación se fundamenta exclusivamente en los hechos ocurridos en mi caso. Solicito la intervención de la OCU para que medie en la resolución de esta reclamación y se inste a la empresa a devolver el importe indebidamente cobrado, así como a revisar sus prácticas de información y renovación de suscripciones. Adjunto: * Justificante del cargo de 82,50 € realizado mediante PayPal. * Enlace a las reclamaciones públicas de otros consumidores como información complementaria.
Asunto:Problemas con la reactivación de la cuenta y retira de fondos activos en cuenta
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes : A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa Winamax, plataforma de apuestas y juego online, debido al bloqueo de mi cuenta de usuario y la imposibilidad de acceder y retirar los fondos existentes en la misma. Los hechos ocurrieron de la siguiente manera: Realizo una cuenta a un conocido para aprovechar una promoción la cual era(Un boost x10 de españa clasifica) pues en el momento de la retirada ella no quería poner su cuenta bancaria y demás por temas personales no quería poner su cuenta bancaria, en el caso yo ponga mi cuenta bancaria para realizar la retirada y a los 2 minutos la cuenta ha sido bloqueada. La cuenta bancaria estaba asociada a otra cuenta de winamax pero la cual no utilizo y me autoexclusión por que no la utilizaba. Recibí un correo electrónico por parte de Winamax informándome del bloqueo de mi cuenta de usuario, sin ofrecer una explicación clara ni indicaciones precisas sobre cómo recuperar el dinero restante disponible en mi saldo. Desde ese momento he intentado contactar en repetidas ocasiones con el servicio de atención al cliente de Winamax mediante correo electrónico, solicitando información sobre el procedimiento para retirar mis fondos y recuperar el acceso a mi dinero. Sin embargo, únicamente he recibido respuestas automáticas indicando que mi consulta ha sido recibida, sin solución ni información concreta hasta la fecha. Considero que esta situación vulnera mis derechos como consumidor, ya que: * La empresa ha bloqueado unilateralmente mi cuenta tras obtener beneficios. * No se me informa sobre el procedimiento para retirar el saldo restante de mi cuenta. * La empresa mantiene retenidos mis fondos sin ofrecer una solución efectiva ni un plazo de resolución. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para: 1. Exigir información clara e inmediata sobre el procedimiento de retirada de mis fondos. 2. Garantizar la devolución íntegra del dinero disponible en mi cuenta. 3. Velar por el cumplimiento de los derechos de los consumidores frente a este tipo de prácticas. Adjuntaria, en caso necesario: * Capturas de pantalla de la cuenta y saldo. * Correos electrónicos intercambiados con Winamax. * Justificantes de ingresos realizados. Quedo a disposición para aportar cualquier información adicional que resulte necesaria. Atentamente, Sandra Gutierrez Bermejo 09043869Q [sandragutierrezxpo@gmail.com] Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para: 1. Exigir información clara e inmediata sobre el procedimiento de retirada de mis fondos. 2. Garantizar la devolución íntegra del dinero disponible en mi cuenta. Adjuntaria, en caso necesario: * Capturas de pantalla de la cuenta y saldo. * Correos electrónicos intercambiados con Winamax. * Justificantes de ingresos realizados. Quedo a disposición para aportar cualquier información adicional que resulte necesaria. Atentamente: Virginia Rodas Dominguez 54360854D (virginiarodas18@gmail.com)
Problema de reembolso del adelantado
Desde que hice la solicitud del pago que hice por adelantado llevo esperando más de 10 dias y no hacen mas que darme largas. Me han dejado tirada 5 veces y ya es suficiente. Quiero lo que pague de este contrato (adjunto) por adelantado para pagar una nueva empresa. Además cuando se impermeabilzó antes ni siquiera se hizo una prueba estanca para comprobar el acabado de sus trabajos, asi que cuando se detecto que la tuberia de desague estaba rota se solicito este nuevo trabajo en el que se volvió a cancelar varias veces. La paciencia y el ser buena tiene un limite. Necesito Los 1050€ para pagar a la nueva empresa, que no empezará hasta que no les pague. Les pondré una denuncia a la oficina de consumo, a la policia y reseñas que describiran su indeseado comportamiento. Tengo encima a la comunidad desde hace 3 meses, al local de abajo q hace 2 meses q no me paga porque no arreglamos su techo. Si no pueden hacer su trabajo, deben dejar que al menos otra empresa lo haga y dejar de fastidiarme aún más.
Cobro indebido, error de cálculo en plataforma y acoso mediante agencia de recobros (INTRUM)
Hechos: 1. Adquirí 2 entradas para un evento a través de Ticketmaster por un coste total real de 360,00 € (se adjunta comprobante de pago donde consta este importe exacto, incluyendo gastos de gestión obligatorios). 2. Posteriormente, vendí ambas entradas a través de la plataforma TicketSwap por un total de 513,00 €. La plataforma validó el precio y autorizó la operación de mutuo acuerdo con el comprador. 3. Un año después, TicketSwap me exige la devolución de 104,88 € alegando que superé su política de margen máximo del 20% sobre el precio original. 4. Dicho cálculo es erróneo. El 20% de mi coste de adquisición (360,00 €) sitúa el límite de venta en 432,00 €. Por tanto, la diferencia a devolver entre el precio de venta (513,00 €) y el límite de la plataforma (432,00 €) asciende a 81,00 €, y no a los 104,88 € que me exigen. El sistema automático de la empresa no está contabilizando mis gastos de gestión originales. 5. He intentado comunicarme con TicketSwap en numerosas ocasiones para abonar los 81,00 € correctos, recibiendo únicamente respuestas automatizadas (bots). 6. Como agravante, en lugar de revisar el caso, TicketSwap ha derivado esta deuda litigiosa e incorrecta a la agencia de recobros INTRUM, vulnerando mis derechos y amenazando con incluirme en ficheros de morosidad por una deuda que está en disputa por un error informático suyo. Solicitud / Pretensión: 1. Que TicketSwap revise el caso de forma manual y ajuste la solicitud de devolución a la cantidad matemáticamente correcta basada en mis comprobantes: 81,00 €. 2. Que acepten dicho pago como liquidación total y definitiva de la deuda. 3. Que paralicen de forma inmediata cualquier acción de recobro a través de INTRUM y desistan de incluir mis datos en cualquier fichero de solvencia patrimonial, dado que la deuda es litigiosa.
Producto perdido y no pagado
Hola, realicé una venta de un vestido de flamenca mío, el cual me costó 200€ pero ya pues decidí venderlo este año por 70€. Estaba en perfectas condiciones y tengo pruebas de las fotos que publiqué del estado del vestido. Durante la conversación con la compradora ella me decía que no sabía si le iba a venir bien de talla pues tiene mucho pecho. Sin embargo me tome el tiempo de medirle todo el vestido y ella accedió a comprarlo. Cuando lo recibió al probárselo lo rompió justo por la parte del pecho y me lo devolvió diciendo que yo se lo entregué roto. Vinted sin ni siquiera pedirme pruebas cancelo el pedido y me quitaron el dinero. La cuestión no es esa, llevo 4 meses esperando y mi vestido jamás ha aparecido, me lo han perdido y ellos no se hacen cargo. Por lo que ahora cuento sin mi vestido y sin los 70€. Podría mandar captura de toda la conversación pero encima por tantas reclamaciones me han bloqueado la cuenta y no me dejan entrar. Pero os adjunto vestido de como yo entregué el traje y del nombre de usuario de la compradora. Igualmente si necesitáis algo más puedo intentar buscar.
Problema con reembolso y cacelacion "$uscripcion"on
Hice una consulta sobre prestamos de dinero y tuve que pagar 0,90 €, que me cargaron en mi tarjeta Visa. Posteriormente desde el mes de marzo me hicieron cuatro cargos de el primero de 29,00, en Abril dos cargos de 29,99 € y en mayo otro por la misma cantidad y al darme cuenta bloqueé la Tarjeta. Los cuales aprovechando los datos de la tarjeta que tienes que facilitarle para darte acceso a los diferentes prestamistas, me cargaron loscimportes arriba reseñado y que yo no me di cuenta hasta que el Banco me lo comunicó. Intente cancelar esa suscripción, pero no conformes con lo anterior insisten en que tengo que pagar otros 0, 90 €, en una palabra son unos impresentables. Creo que la empresa matriz es Dinero Perfect con sede social en Madrid, Paseo de la Castellana 177.
Pierden el paquete y no me devuelven mi dinero
Vendí por vinted una hamaca babyjorn valorada en 199 euros. La vendí por 65. El comprador asegura que no le entregaron nada. Contacte varias veces con Vinted porque ponía que el pedido venía de vuelta. A pesar de las múltiples veces que contacte para ver donde estaba el paquete, ni ellos lo sabían, primero me dijeron que debía esperar al 3 de julio, después tenía que esperar 32 días , por último hoy me dicen que han localizado el paquete pero que ya no está para recoger por no haberlo recogido. Como se recoge un paquete que no sabes dónde está? Solocito información para poner hoja de reclamaciones y omiten la información sistemáticamente impidiendo así poder reclamarles. Adjunto imágenes de las conversaciones donde se ve perfectamente que a pesar de mis insistencias jamás indican dónde está el paquete y todos los tiempos de espera para al final decirme que no se puede recoger el paquete y que no me indemnizan . Solicito reembolso de 65 euros o indemnización por daños de 199 .
Valoración inapropiada. Gastos excesivos.
Todas las valoraciones que hacen son a la baja, aún sabiendo que el artículo vale mucho más que eso. Y no contentos con eso, te cobran un tanto por ciento de esa venta más una comisión fija. Sus condiciones de ventas tienen probablemente sean ilegales, se benefician de manera abusiva de prendas que no son suyas y al propietario de la prenda le dan poco menos que una limosna.
Devolución por no instalación
Contraté con Canaria Eléctrica de Energías Renovables y Movilidad, S.L. la instalación de un punto de recarga para vehículo eléctrico, según el presupuesto S50302, por un importe total de 1.716,53 €. Presupuesto - S50302.pdf Siguiendo las instrucciones de la comercial Sofía Vázquez, el 19 de mayo de 2026 aboné mediante transferencia el 70 % del presupuesto (1.201,57 €). document.pdf La instalación nunca llegó a realizarse. Posteriormente, la empresa me solicitó mi IBAN y un certificado de titularidad bancaria para proceder a la devolución del importe, indicándome que el abono se efectuaría en los días siguientes. Sin embargo, nunca recibí la devolución.
Problemas de retiradas de fondos y bloquean cuentas por la cara
Hola buenas tardes quisiera hacer una reclamación a leo vega porque siempre que quieres retirar fondo de ellos no te dejan ya que te bloquean la cuenta por la cara y te dicen que as puesto mal tú contraseña 5 veces y es mentira me mandan un enlace para recuperar mi contraseña y me sale el uffff algo a salido mal ya me paso hace un par de meses .son problemas para poder cobrar tú ganancias siempre es e intentado 400 mil veces cambio de contraseña y no te deja y e probado con muchas contraseña diferentes
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores