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Cobro Fraudulento
Hice su test hace dos días y me he despertado con el infame cobro de 50€. Ahora estoy esperando que su servicio técnico dé de baja mi cuenta porque, sin motivo aparente, no tienen la funcionalidad para que lo hagas tú manualmente. NO quiero ni nunca quise pagarles 50€ por esto, solo 0,60€ por el resultado. Lo que tienen es una estafa de cebo brutal. Si no me devuelven el dinero tendré que ir a defensa del consumidor y, además de la mía, aportaré la cantidad incesante de reclamaciones que tienen por lo mismo. Por favor, devolvedlo y nos ahorramos mucho tiempo a todos.
REEMBOLSO
Buenos días. Gracias por su respuesta. Evidentemente no estoy de acuerdo con su respuesta. Tal y como le indiqué en un correo electrónico anterior nos presentamos en tiempo y forma en la Agencia de Alquiler Álamo de Albacete el pasado 13 de noviembre. Al no disponer en ese momento de una tarjeta de crédito ofrecimos varias tarjetas de débito ( una de ellas fue anotada por el Agente que nos atendió amablemente) e incluso ofrecimos la opción de pagar TODA la garantía en metálico. Al no ser posible indicamos que teníamos que cancelar el alquiler. Además de indicarlo verbalmente al Agente realizamos la cancelación el mismo 13 de noviembre vía un formulario que aparece en su web. Independientemente de lo que indique su web podríamos entender que cobrasen un día de alquiler. Pero estamos hablando de 30 días de alquiler. Desde el 13 de noviembre hasta el 13 de diciembre. Casi 1.500€ que ustedes no nos quieren devolver. Nos parece un auténtico ROBO, no hemos hecho uso de ningún día de alquiler y nos quieren penalizar de forma unilateral al 100%. En caso de que sigan con esta decisión están en su derecho. Pero nosotros también estamos en nuestro derecho de denunciar la cláusula abusiva y de exponer nuestro caso (tenemos muchas pruebas) en redes sociales como X, Instagram, Telegram, Facebook, etc... Además, emprenderemos las medidas legales oportunas contra lo que consideramos una medida completamente abusiva.Además olviden que cancelamos el alquiler tanto en la Oficina Álamo de Albacete como en su formulario web.Por tanto, le ruego reconsideren su decisión y nos den una respuesta lo antes posible. Quedo a su disposición para cualquier aclaración adicional. Saludos cordiales, Larisa.
Problema cobro indebido
A: IQMetrics Buenas tardes, Hice un test de inteligencia con esta empresa y pague 0,50 como ponia en la oferta. Unos días después me encuentro que me han cobrado 39'90 euros sin avisar. Ruego me devuelvan mi dinero ya que no se informa correctamente que se está accediendo a una suscripción que si no se cancela en dos días se cobrará dicho importe. Es fraudulenta la oferta para enganchar al cliente por 0'50 y luego se cobre un cargo tan alto sin pedir una autorización expresa. Les he reclamado el dinero y se niegan a devolverlo. Adjunto captura de pantalla. Cualquier producto debe poder reembolsarse con un mínimo de 15 días si como es el caso no es el producto que esperaba contratar.
Cobro automático sin consentimiento del cliente ni declaración previa alguna
Realicé un pago a través de esta plataforma por convertir un PDF a otro formato, y decía explícitamente que si quería utilizar los servicios solamente una vez ofrecían el precio de 0.95 céntimos para lo cual había que introducir los datos de mi tarjeta personal, pero se quedaron con los datos registrados y a los dos días me hicieron un cargo automático a mi cuenta de 39. 95 euros,lo cual es un robo y de una cantidad más que considerable. Quiero una devolución urgente de mi dinero que fue robado y no di mi consentimiento en ningún momento para que me cobrarán eso ni ninguna otra cantidad en el futuro. Haré público esto sobre the BEST PDF, en las redes sociales como no sea devuelto mi dinero
Problema con indemnización maleta
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en julio del 2024 los transportistas del crucero donde viajábamos nos rompieron el asa de la maleta, quedando ésta sin identificación y siendo muy dificultoso encontrarla en Barcelona. La parte superior estaba destrozada y, después de efectuar una larga reclamación allí mismo, tuvimos que repararla nosotros ya que, a día de hoy, todavía no se ha producido ninguna indemnización de la susodicha maleta. SOLICITO un reembolso inmediato de la cantidad íntegra de la maleta, ya que, a parte de toda la demora y las molestias innecesarias que nos ha causado, la maleta no ha podido ser reparada en su integridad y está dañada. Nuestro contrato de seguros cubría estas circunstancias y e spor eso que lo añadimos a nuestro contrato gestionado por Viajes El Corte Inglés (agencia de Poble Nou, Barcelona). Atentamente, Teresa García Fernández
Cobro sin mi consentimiento
Realicé un pedido el 27/9, se me cobró el mismo día los 118.15e, lo devolví el 4/10 y me hicieron el reembolso el día 20/10. El jueves 16 de enero me lo han vuelto a cobrar sin yo hacer el pedido. Llamo y escribo a atención al cliente y se pasan la pelota de unos a otros. Diciéndome que me espere a recibir el pedido que yo no he hecho y lo devuelva, o si es un error informático, esperar hasta 30 días para el reembolso de mi dinero.
Presunto Dropshipping
Me dirigo a los consumidores que puedan tener la suerte de leer esta reseña. Mi experiencia con Mr Retro y la de decenas de personas que han venido aquí a ejercer sus derechos como consumidor ha sido muy negativa. Presuntamente hacen Dropshipping de manual Presuntamente solo publican aquellas reseñas que son positivas Presuntamente mienten deliberadamente y a propósito en los tiempos de envío (Solo hay que ver las reseñas en esta web) Presuntamente tienen un servicio de atención al cliente donde no dan solución alguna al cliente, únicamente, seguir esperando. Piense, lea e infórmese bien antes de consumir en este establecimiento digital si no quiere sumarse a las decenas de afectados que aquí nos encontramos. Hacen muy buena publicidad, pero no es oro todo lo que reluce… Un saludo
ME HAN COBRADO SIN REALIZAR COMPRA
El 30/12/2024 quise comprar un perfume por la app del corte inglés pero me dio error y no se realizó la compra ( ni me cobraron ni recibí correo electrónico ninguno, ni mucho menos recibi ningún artículo). Y el día 10/01/2025 veo en mi banco que se me ha realizado un cobro por parte del corte inglés de 64,80€ (el valor del perfume) por lo tanto llamo a atención al cliente y abren una incidencia el domingo 12/01/2025. El lunes llamo porque me parece muy extraño que no me hayan llamado ni hayan resuelto la incidencia, llamo también el martes, el miércoles y el viernes y en todas las llamadas me dicen que la incidencia se está tramitando, a lo que les digo que yo no puedo esperar más que necesito ese dinero que se me ha cobrado indebidamente y solo saben responder que lo sienten mucho pero que ellos no pueden resolver esta incidencia, que se está tramitando. Soy clienta habitual tanto en tiendas como en web y esto no me había pasado jamás, siempre he recomendado El Corte Inglés por el trato y la impecable atención del departamento de atención al cliente pero después de esto dudo que siga comprando en este establecimiento. El número del caso es 14498973
Problemas con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una devolución , en tienda, del pedido T1P2087556 y no he recibido el reembolso de 143,84 € y no me contestan a los correos, WhatsApp, ni telefónicamente SOLICITO me reembolsen este importe inmediatamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Compra 25€, en el app de clienta 41€
He intentado comunicarme por tlf 6 veces: IMPOSIBLE. Por email RESPUESTAS AUTOMATICAS NO COHERENTES. Mis 2 solicitudes: - Hice una compra de 25€ rebajada, para mi sorpresa miro en el app y salen 41€ y pico - Pedí la nueva tarjeta financiera. Pero tras informarme por otros clientes, no la he activado. Me van a cancelar la antigua. Aunque les he pedido mantenerla. Explico todo esto por email, pero una máquina 4 veces me contesta que adjunte tiquet. Vaya, pues una atención al cliente a un nivel insuperable. Una respuesta normal o nunca más compro en sus establecimientos. Y por supuesto el último recibo, lo devolveré.
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