Últimas reclamaciones

Buenas tardes, tengo un cargo en mi tarjeta de crédito de 89.99.- este cargo no lo he autorizado, se ha realizado el 27/08/2024 a las 4.17 de la mañana. después de ponerme en contacto con ello vía teléfono no me dieron ninguna solución. Les facilito el teléfono 93 445 71 53.

Hola. Me pongo en contacto con ustedes porque se ha realizado un cobro indebido de la suscripción a Domestika Plus. El pasado mes de Julio compré por 0,99€ un curso en Domestika. En ningún momento compré el plan Plus de manera intencionada, ni recibí correo avisandome de ello. No se me notificó que había pasado a formar parte de este plan mediante vía email. Sin embargo, un mes más tarde, se me notificó del recibo de cobro de 99,99€ de la orden C39210444T25278795 mediante email del cobro no autorizado a mi tarjeta bancaria. Inmediatamente he accedido a la plataforma de Domestika para ver que estaba sucediendo. He intentado cancelar el plan pero no hay opción de reembolso. He mandado email y contestan remitiendo a la información de su web en la que indican que no hacen reembolso, lo cual no es informado adecuadamente a mi como interesado. No he disfrutado ni he usado dicha suscripción o servicio, y no tenía intención de hacerlo, por tanto reclamo la devolución íntegra del importe cobrado de forma no regular a mi tarjeta bancaria. Expongo mi caso a través de OCU.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque una vez finalizados los trabajos de cambios de puertas, realizados en mi domicilio el pasado 15 JUL 24 ,quedo pendiente regularizar su factura mal emitida. Tras muchas reclamaciones, no he conseguido que se me abone la cantidad cobrada de más, por lo que solicito urgentemente procedan a hacerme el abono a mi cta bancaria por un importe de 90,80€ Sin otro particular, atentamente. Marta Parcet

devolví dos articulos con referencia c1181A04R-c11 L4221dokv-q11 talla s ambos, y empiezan a poner excusas ajenas a mi para no realizar el reembolso. No es la primera vez que tengo problemas pero estos pedidos ya estaban ejecutados. Desde luego serán los últimos

Estimados/as señores/as:  Me dirijo a ustedes para expresar mi malestar y sorpresa por el reciente incumplimiento respecto al pago de un retiro que me fue confirmado previamente en su plataforma. He estado utilizando su plataforma de manera regular y subiendo tickets conforme a las indicaciones que se detallan. Cada vez que he subido un ticket, he recibido confirmación de que todo estaba correcto, lo que además se reflejaba en el aumento progresivo del saldo disponible. En las pocas ocasiones en que, por error humano, algún ticket no cumplía con los requisitos me fue rechazado de manera inmediata, como era de esperar. Al alcanzar el mínimo de 10€ necesario para realizar un retiro, solicité la retirada del dinero, para lo cual recibí un correo de confirmación en el que se me indicaba que en los próximos días recibiría el ingreso. Sin embargo, y para mi sorpresa, posteriormente me han comunicado que no se efectuará el pago debido a un supuesto incumplimiento de normas, lo cual me parece injusto y contradictorio, ya que previamente todos los procesos fueron confirmados como correctos. Además ahora me encuentro con el bloqueo de mi cuenta, lo que me impide acceder a la misma para gestionar cualquier aspecto. Ante esta situación me conformo con que se me pague el importe que fue previamente acreditado en mi cuenta tras la verificación de los tickets, tal y como se había confirmado en su momento. Solicito que se resuelva esta situación de manera urgente y que se me abone la cantidad que corresponde según las confirmaciones que recibí. De no ser así, me veré obligado/a a tomar las medidas necesarias para defender mis derechos como usuaria. Quedo a la espera de una pronta respuesta. Atentamente, Melani

Buenos días, Compré un cupón de descuento de groupón para el día 10 de Julio. Este cupón incluía una comida para 2 personas. Reservamos a través de la aplicación pero cuado llegó el día de la reserva nos encontramos el local cerrado con un cartel indicando que están de vacaciones (tengo fotos que les envié por correo también). Dada esta situación y nuestro descontento reclamé a groupón la devolución del dinero inmediatamente tras encontrarnos el local cerrado. LLevamos ya más de un mes intercambiando correos y no me han realizado dicha devolución. Ellos me dan créditos de groupon que puedo utilizar en futuras compras. Yo no quiero dichos créditos y así se lo he comunicado, quiero que se me devuelva el dinero íntegro que pagué por la comida. Dadas las molestias ocasionadas por desplazarnos hasta el establecimiento y encontrarnos de golpe que el local estaba cerrado creo que es lo mínimo que se puede pedir. Este es un problema ocasionado por Groupón y el restaurante, pero no se me puede pasar a mí como cliente el problema ni se me puede obligar a que haga una compra adicional en un plazo de 12 meses para gastar estos créditos que me han dado. No estoy para nada satisfecho con el servicio ofrecido y por eso lo que quiero es que se me abone el dinero íntegro que pagué por la comida. No quiero bonos, ni cupones que caducan pasado un año, no quiero volver a utilizar la aplicación, no quiero estar obligado a gastar más dinero por un error cometido por ustedes.

El pasado viernes 23 de agosto procedí a la compra de 2 entradas para un evento el próximo nov del artista Pole. La plataforma de pago dio un error y me cobró 4 entradas y me envió 4. Llevo intentando ponerme en contacto con ellos desde el mismo viernes. Através de su formulario de contacto (he enviado más de 6 en diferentes días) a lo que solo me llegan respuestas automáticas...diferentes emails (al menos 4) a los que igualmente solo recibo respuestas automáticas igualmente... He intentado llamar al teléfono que aparece asociado al edificio Wizink center pero nadie responde a ese teléfono... Solicito la devolución del importe erróneo por su parte. Las entradas ascienden a 72,60€ y me han cobrado 145,20€. Solicito devolución o procederé a denuncia por fraude.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 24 de junio de 2024 realicé dos depósitos, uno de 20€ y otro de 25€, en mi cuenta de usuario en Codere mediante transferencia inmediata. A día de hoy, 26 de agosto de 2024, los fondos no han sido reflejados en mi cuenta. He contactado varias veces con el servicio de atención al cliente de Codere, pero no he recibido ninguna solución. SOLICITO que la OCU intervenga para exigir a Codere que refleje los fondos en mi cuenta o, en su defecto, me reembolse la cantidad depositada. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber devuelto la autocaravana en el día y la hora acordados, en perfectas condiciones de funcionamiento y estado tanto externo como interno, no se nos ha devuelto la fianza alegando motivos que no justifican la retención de la misma. Los motivos que alegan ustedes no se corresponden al estado en que nosotros hicimos la entrega de la autocaravana. No había nadie en el momento de la entrega para demostrar la veracidad de sus acusaciones. Nosotros siempre hemos actuado desde la transparencia y la legalidad y nunca hemos sufrido ningún problema ni desperfecto con el vehículo alquilado. SOLICITO Que nos sea devuelta la cantidad de fianza correspondiente que asciende a 791,75 euros. Con la más brevedad posible, ya que llevamos días reclamando y no queremos más demora injustificada. Sin otro particular, atentamente.