Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 28/10/2024 realice un pedido a través de su web de compra, el cual nunca recibí. Después de varias reclamaciones me dieron la opción de reembolsarme el 60% de mi pedido a lo cual no accedí y solicité que fuera el 100% . Al cabo de unos días concretamente me respondieron que sí que el reembolso sería del 100% ( 30,94 €) pero solo he recibido 6,19€. SOLICITO : que se me reembolse el restante importe ( 24,75). En un plazo no superior a 15 días. Si no es así procederé con las pertinentes acciones legales y reclamaré daños y perjuicios por gastos judiciales que pueda ocasionar está situación. Sin otro particular, atentamente.
Problemas con la devolución
El 1 de diciembre hice un pedido de 3 camisetas en la web Ana Barcelona. Tras 27 días recibí el pedido, pero sólo había 2 camisetas y ninguna de las 2 era como las que pedí. Distinto modelo y color. Y de una calidad muy inferior a la que pagué. Al reclamar a la web la devolución de los productos y reembolso del 100% me responden que los gatos de devolución van a cargo del cliente. O que me quede con los productos (que no voy a utilizar porque no son de calidad ni cómo los que pagué) y me devuelven sólo el 5% de lo que pagué! Pero el "error" fue de la empresa al enviarme productos que no pedí, así que son ellos los que deberían pagar los gastos de envío a China!
Cobro del descuento
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Recibí un descuento de 20€ por hacer la primera compra a domicilio desde la app . Cuando hice el pedido puse el descuento y la aplicación lo acepto . Llegó el pedido falto mercancía y lo indique a través del chat de atención al cliente y ellos me dijeron que estaba el descuento bien y que me iban a reembolsar un dinero. Pasadas las 24 horas me cobraron los 20€ del descuento . Hablé con atención al cliente y me dicen que el descuento no se puede aplicar cuando si cumplía las condiciones y la aplicación lo cogió . Si me lo llegan a decir en el momento no efectuó la compra pero me lo indicaron pasadas las 24 horas
Problema importe seguro
Tomador: Héctor Isidoro Martín Nº Póliza: 48791690 Modalidad: Tercero ampliado Fecha inicio: 22/01/25 Revisando la app AXA veo que la póliza pasa de un importe de 366,35€ (importe año anterior ) a 719,14€ ( empezará el 22/01/25) Dicho aumento, además de estar injustificado, no se me ha notificado por ningún medio admitido en derecho. Según las exigencias establecidas en los artículos 5 y 22.3 de la Ley de Contrato de Seguro: “El asegurador deberá comunicar al tomador, al menos con dos meses de antelación a la conclusión del período en curso, cualquier modificación del contrato de seguro”. Este aumento de la prima se trata de una verdadera novación modificativa que afecta a un elemento contractual esencial, y que en ningún caso puede ser establecido de forma unilateral por la aseguradora sin que se me haya notificado con dos meses de antelación, y sin mi aceptación. Debido a este incumplimiento por parte de la aseguradora, y ajustándome a derecho, SOLICITO el ajuste pertinente respecto a la prima del año pasado. Aunque se me haya notificado por la App, no estoy de acuerdo con la misma y no lo acepto como tomador del seguro. A la espera de su respuesta Héctor
Me han quitado dinero
Hola, me han quitado 40 euros por un pago que yo nunca hice y quiero que me lo devuelvan porque yo no eh pagado nada si no los denunciaré asique si porfavor devuélvanme mi dinero. Muchas gracias
Problemas con el cobro
Buenos días, El día 30 de diciembre de 2024 realicé una acción por internet por el cual me cobraron 0,50 €, días después recibí un cargo de 47,90€ de la misma empresa "Hpy*iq easy" por la supuesta suscripción, de la cual yo no he aceptado ni recibido ningún correo electrónico, ni di mi conformidad. Hoy día 3 de Enero de 2025 he recibido la retención de 47,90 por el mismo motivo y al llamar al banco es cuando me he dado cuenta. Solicito el reembolso de dichos cargos ya que es un cobro fraudulento del que yo no he dado mi acuerdo. Muchas gracias.
Problema con pagos y cuenta
Hace unos meses abrí una cuenta en Etsy Seller, vendiendo contenido digital completamente legal, pagué 13€ para abrir mi tienda más los gastos de activar anuncios, mi tienda fue muy bien y al poco tiempo hice mi primera venta, cuando quise ingresar el dinero de la venta no me dejó, puesto que necesitaban información de facturación como extractos bancarios para asegurarse, envié los extractos e hice lo que me pedía la página, al día siguiente me cancelaron la cuenta, hablé con ellos pero no quieren reactivar la cuenta ni ingresar el dinero que conseguí, exijo un cambio.
Retraso con el pago de un reembolso por cancelacion
Hola,esta empresa a primeros de noviembre me mando un correo confirmando que estaba la devolución tramitada y aún estoy a la espera,siendo imposible poder hablar con ellos por teléfono y por correo siempre el mismo mensaje de respuesta y ya no sé cómo reclamar el importa de los 207 euros. Gracias
Problema con la devolución y rembolso
El pasado 14 de noviembre de 2024 realize un devolución de shein como siempre en el punto pack, shein dice que no ha recibido mi devolución y el punto pack no me da ninguna solución, por lo tanto he perdido el dinero y el paquete. Necesito que alguien me dé una solución
Cobro indevido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque pagué por un servicio de edición de PDF y en el cobro me aparecía, que cobrarían 0.50 € y nada más, sorpresa mía qué 5 días después reviso mi cuenta de banco, y veo que me han cobrado 49 €, esto es un descaro, me gustaría que me realizasen el reembolso de algo que no se me notifico que me cobrarían, en ningún momento lo ponen. SOLICITO el reembolso de los 49 € Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores