Devolución Fianza Jenna Lynne Palma Monteclaro

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para solicitar la devolución de la fianza de Jenna Lynne Palma Monteclaro, que contrató un alquiler del 17 de Julio al 30 de Septiembre de 2024, para la que se le puso como condición depositar una fianza de 1365€ y con la condición explícita de que la fianza retenida "no saldrá de tu cuenta salvo incidencias en la salida y se hayan respetado las normas". Casi 5 meses después de la salida, y aún habiendo hecho el seguimiento en numerosas ocasiones por teléfono, Whatsapp y presencialmente en las oficinas en Gerneral Arrando 7, Madrid, recibimos un burofax desde el departamento legal de My City Home el día 19 de febrero en el que no se menciona en absoluto sobre la fianza, y en cambio reclaman una deuda pendiente por "servicios adicionales" pero no lo refieren a detalle o desglose alguno. Solicitamos la devolución de la fianza de inmediato.  Sin otro particular, atentamente. Alvaro Arnedo