Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. M.
14/11/2024

Problema para retirar mi dinero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no me validan la documentación que exigen para poder retirar mi dinero Por más que subo la documentación que me requieren en su plataforma, me la rechazan con todo tipo de excusas tales como "Tu documento no ha sido validado, ya que no se puede verificar la procedencia de la captura", "debe enviar captura del perfil de PayPal en el que aparezca nombre, email e ID del vendedor ", etc.... Es imposible que yo pueda enviar una fotografía de una tarjeta de crédito numerada con la que he realizado los depósitos, dado que mi tarjeta (BBVA) viene sin numerar. Solo puedo enviar una captura de ella en mi APP bancaria como he hecho, pero ustedes me la deniegan alegando que no pueden verificar la procedencia de una captura de pantalla. Al intentar ponerme en contacto con ustedes mediante la línea telefónica 900774477, el operario me insta a enviar un certificado de PayPal en el que haga referencia a mí cambio de correo electrónico, el cual lo aporto y ustedes me lo vuelven a rechazar. También este operario me comunica que debo aportar un certificado de baja de tarjetas bancario de 2 tarjetas con las que deposité antiguamente y a día de hoy no están activas, el cual mi entidad bancaria me comunica que eso no es posible ni viable pues son tarjetas que ya no figuran en su poder al no estar ya operativas. SOLICITO, se pongan en contacto conmigo para que me puedan hacer la transferencia de mi dinero depositado en su cuenta por valor de 530 euros. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. M.
14/11/2024

Problemas con un reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes ,porque el día 6 de noviembre les devolví un pedido a la dirección que el vendedor subió en la página de la disputa , tengo constancia a través de correos que recibieron el paquete el 7 de noviembre, paquete por el cual todavía no e sido reembolsado y por el que cada vez me ponéis más y más obstáculos para devolverme el dinero, me hicieron pagar a mi la tarifa de envío y después de demostrar que el paquete está devuelto en sus instalaciones, ustedes se niegan a darme el reembolso. SOLICITO: se me reembolse el importe del producto devuelto con número de pedido : 3042936023465337, a la mayor brevedad posible . Sin otro particular, atentamente. Ambrosio José Marcos Fernández.

Cerrado
S. E.
14/11/2024

Problemas con reembolso

Pague las tasas para la devolución de una prenda La empresa de transporte lo entregó a la tienda de ropa No me quieren devolver mí dinero

Cerrado
M. O.
13/11/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 10 de Julio realicé una compra online de un producto que jamás me llegó. Tras varias semanas solicité el reembolso del producto, el cual fue aceptado y llevo más de 1 mes esperando el reembolso, que nunca llegó, tampoco. SOLICITO el reembolso, ya que compré un producto del que no había stock y nunca recibí. Sin otro particular, atentamente

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K. P.
13/11/2024

Una verdadera mie...

No sé como no se les cae la cara de vergüenza, si está domiciliada la cuenta de banco para hacer el cobro porqué tienen que coger de las tarjetas de crédito? Eso no es muy legal... vergüenza te meten esa permanecia de un año, y no se puede ni estar en el gimnasio de tanta gente amontonada

Cerrado
E. G.
13/11/2024

Problema con la cancelación

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace dos meses cancelé un pedido y aún estoy esperando el reembolso. SOLICITO que me devuelvan el dinero de la cancelación del pedido. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
R. L.
13/11/2024

Problema con el reembolso del prestamo

Buenas tardes, la empresa Kviku no me da la conformidad de pago de la transferencia realizada!!! Me otorgaron un préstamo el 29/10/2024 (núm.. 3134570-es) de 10euros y de 15 días de duración de maneras un tanto sospechosas. Realizo la transferencia bancaria el día 10/11/2024 y en el justificante pone la fecha de abono al beneficiario Kviku que es el 12/11/2024. Mi préstamo vence el día 13/11/2024. El importe llega con 1 día de antelación, pero Kviku responde que no lo han recibido. Solicito, por favor, revisen correctamente los datos y los justificantes bancarios enviados por correo electrónico para que no se cobren unos intereses que no son reales ya que el pago esta dentro de plazo

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I. M.
13/11/2024
Clouté Spain

Problemas con una devolución

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por motivo del pedido con el código #CLT8358 que realicé el día 17 de octubre y devolví el 28 de octubre. Por dicho pedido pagué 61,91 euros, pero solo se me han devuelto 50,96. Según ustedes, me descuentan dinero en concepto de gastos de envío, de impuestos y de un descuneto que me hicieron que al devolverlo se me ha cobrado. Sé que indican el coste de la devolución en su página web (los supuestos impuestos e imagino que también el del descuento). No obstante, que avisen sobre esto no hace que la práctica sea legal. Según la ley, las tiendas online tienen la obligación de realizar la devolución del coste íntegro de la compra durante los 14 días naturales posteriores a la recepción del producto. Imagino que no les estaré diciendo nada que no sepan, pero aún así les adjunto el enlace de la OCU donde se detalla dicha información: https://www.ocu.org/tecnologia/internet-telefonia/noticias/devolver-producto-internet SOLICITO por tanto que me devuelvan 10,95 euros. Sin otro particular, atentamente, Irene Millán

Resuelto
A. M.
13/11/2024
Aero Tienda

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me notificaron que mi reembolso de la compra: BOSE A20 AVIATION HEADSET BLUETOOTH DUAL PLUG, cuyo número de compra y precio son: 1127 y MXN 25.398,00 $ respectivamente, fue ejecutado pero no he recibido ningún justificante del reembolso por parte de ustedes y tampoco se me ha cargado en mi cuenta bancaria. Todo esto desde el dia 29/10/24, mail donde me dicen textualmente: " Ya se ejecutó su solicitud. Enseguida adjuntamos comprobante de la solicitud de reembolso" Llevo mucho mails solicitando que se me informe al respecto y las pocas respuestas que me dieron son verdaderamente ambiguas y abiertas, sin darme una mera confirmación de que mi reembolso se ha ejecutado. Cabe destacar que en los primero mails me dijeron que, ya que no tenían suficiente stock sobre el producto que compré que decida si comprar otro producto o que me reembolsaran el dinero. Les respondí lo segundo, y desde entonces me dejaron sin respuesta alguna. Les insistí con mails posteriores y el último mail recibido fue textualmente: " Tu pedido ha sido cancelado El pedido #1127 se canceló a petición tuya y tu pago aún no se reembolsó." SOLICITO que se me informe de este problema y que se me envíe el justificante del reembolso a mi cuenta. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. R.
13/11/2024

Me di de baja hace meses y me siguen llegando cargos

Les explico brevemente. Me hacen cargos a mi cuenta con un importe de 3,5€ y de por finalizado nuestro contrato hace meses. Llamo para que me expliquen el motivo y me dicen que en una de las revisiones en vez de cambiar las pilas a los aparatos me añadieron un detector, cosa que yo no pedi ni firme, ni acepte en ningun momento. Se escudan que la persona que se encontraba en casa(expareja) firmo como que estaba de acuerdo. Me pregunto como alguien ajeno al titular puede hacer cambios en tu contrato si tu consentimiento. Ya me he ofrecido a devolverles el detector , me da igual lo que lleve pagado no lo quiero, ni lo queria.

Cerrado

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