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Cobro en mi cuenta de una compra que yo NO realicé
Tengo un cobro en mi cuenta de 21,99US$ de una compra que yo no realicé. Con fecha de 30 de noviembre y sobre las 19h. Justo ese día estaba fuera de casa y el teléfono estaba sin batería (lo pude cargar como a las 20h y encender posteriormente a las 21.30h). Ya reclamé a Paypal y a RiotGames pero en su plataforma me exigen tener cuenta de usuario (la cual no tengo). Es imposible que yo haya realizado ese pago.
Problemas con la entrega del pedido y la negacion por parte del expeditor de reembolsar el importe
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras varias conversaciones con ustedes via mensajes en vuestra pagina web , no he recuperado el importe pagado el dia 29/08/2024 dado que no habeis enviado el producto pagado.El dia 18/11/2024 cuando me habeis contestado me habeis dicho que en una semana se va ha rezolver cosa que no ha sucedido. SOLICITO la devolucion del importe pagado en la mayor brevedad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No realizan el reembolso
Buenos días, Realicé un pedido de un móvil por valor de 474,54€ el 11 de Septiembre de 2024. Tras más de 15 días de espera sin saber nada de la compra, decidí solicitar el reembolso. Pedí el reembolso con fecha 28 de Septiembre de 2024. El 15 de Octubre me indican que enviaron el reembolso a la entidad financiera y en unos días recibiría el reembolso. He realizado cerca de 15 llamadas para contactar con con atención al cliente y no me cogen el teléfono nunca. He enviado varios correos y la respuesta es siempre la misma: "Lamentamos lo ocurrido, nuevamente hacemos hincapié en su caso y lo derivamos al departamento responsable. Disculpe las molestias. Para más información, no dude en contactar nuevamente con nosotros." No voy a parar hasta recuperar mi dinero. Muchas gracias y un saludo.
Problema con el reembolso
Vista previa Problemas con el pago. Otro Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la entidad Credilisto910053093 me ha hecho un cargo en la tarjeta de 31.99 € este mes y otro de la misma cantidad el mes pasado. SOLICITO La baja inmediata de la suscripción a Credilisto910053093, así como la devolución de las cuotas cargadas en mi tarjeta de débito. Sin otro particular, atentamente. silvia00003932@gmail.com
No nos devuelven el dinero
No nos devuelven el dinero de dos pedidos que realizamos el 4 de Octubre del 2024, como no recibíamos los pedidos el día 18/10/2024 solicitamos la cancelación, la referencia de cada uno de los pedidos es 974094601 y 405392877 por un importe de 918,82 cada uno, El día 8 de noviembre del 2024 recibimos dos correos indicando que los reembolsos se habían realizado en las tarjetas bancarias con las que habíamos realizado los pagos. Tras muchos correos con atención al cliente y muchas llamadas que no contestan pero en dos de las ocasiones que sí que descolgaron el teléfono y estábamos indicando el problema hablando con una trabajadora nos colgaron la llamada en las dos ocasiones, tras varias investigaciones puedo comprobar que aparece el dinero en el monedero de allzone por si queremos realizar alguna compra, cuando yo indique que quería la devolución de la misma manera que se realizó el pago, a fecha de hoy 29/11/2024 sigo sin recibir mi dinero, y solicito de manera urgente la devolución de dicho pedidos
PLAN MOVIEYELMO PARA DOS
Hoy he comprado un pack de 10 entradas para el cine de San Sebastián de los reyes Madrid y me han llegado de Fuerteventura, no pudiendo canjear las entradas en mi cine. Solicito que me devuelvan el dinero o modifiquen el establecimiento dado que yo lo he adquirido desde la pantalla del cine de mi ubicación.
Problemas con pagos por domiciliación bancaria
Buenas tardes, he solicitado 4 veces una llamada para poder averiguar por qué no tengo cobrado en banco mi pedido de 160,66€ Pedido n.º 404-6068157-5804325 (pagué por SEPA) y ninguna de las veces me habéis sabido atender, me habéis derivado a otro departamento que tampoco sabía ayudarme y la última chica directamente me ha colgado. Solicito desde aquí que conste mi reclamación como clienta por la ineptitud de los teleoperadores que nos saben ayudar a los clientes. Llevo tiempo queriendo realizar pagos mediante domiciliación bancaria y cuando no me deja, llamo para resolverlo y NADIE sabe cómo.... es inviable que una empresa como Amazon no sepa ofrecer a los clientes una solución a un medio de pago que ofrecen.
Problema con trasferencia
Hice hoy un pago de 34 euros con tarjeta y eso todo bien y después una trasferencia de 230 euros pero no sale reflejado en la aplicación ni nada espero que lo puedan solucionar y que salga reflejado para terminar de pagar lo que queda de mi préstamo que no sé cuánto es hasta que salga reflejado
REEMBOLSO DE IMPORTE DE COMPRA
Se realizo una compra de un terminal de la marca honor modelo 90 a fecha 26/10/2024, número de pedido 85190056458, el terminal no se entrego en mi domicilio ni se me ha devuelto el importe, se intento de buena fe por mi parte cambiar el domicilio y me lo denegaron, la empresa seur recibió reclamación mía, la desestimaron, de todo esto la compañía donde compre el móvil (HONOR) era conocedora de la situación e informada por mi parte que no estaban entregando el móvil, teniendo capturas de la pagina oficial honor de que estaba en reparto el día 1/11/2024 y el 4/11/2024, siendo esto incierto pues las calles estaban intransitables y restringido el acceso a mi domicilio por el hecho de la "DANA" por lo que me daban información no veraz. La compañía HONOR donde compre el terminal me informo y tiene publicado en su pagina que en cuestión de 24 a 48 horas el pedido lo envía al domicilio. Situación que ha incumplido de ser así se hubiese entregado el día 28/10/2024 previo a la "DANA". El día 6/11/2024 la compañía HONOR me envía un correo electrónico informándome de que han detectado un retraso anómalo en mi pedido. El día 9/11/2024 me envían otro correo con la negativa al cambio de domicilio para decepcionar el pedido ya que de buena fe intente que me pudiesen entregar el pedido en una zona no afectada y alejada para facilitar la recepción, denegándomelo. Tuve que gastarme la cantidad de 27€ en llamar a seur para atención al cliente con numero de teléfono premium para poder con ellos llegar a un entendimiento, perdiendo ese importe en la llamada y no solucionando nada, comunicándoselo ese mismo día 9/11/2024 a honor por escrito mediante correo electrónico. No dándome respuesta. FINALMENTE EL DIA 12 DE NOVIEMBRE DE 2024, ME ENVIAN UN CORREO ELECTRONICO INFORMANDOME QUE EN EL PLAZO DE 7 A 10 DIAS ME SERA REEMBOLSADO EL DINERO DE LA COMPRA 303.05€, A DIA DE HOY 29/11/2024 AUN NO ME HAN REEMBOLSADO EL IMPORTE.POR LO QUE USTEDES HAN INCUMPLIDO PLAZOS Y ME HAN PERJUDICADO ECONOMICAMENTE POR EL GASTO QUE ME SUPUSO RECLAMAR EN SEUR 27€ EN LA LLAMADA , LA CUAL ES SU EMPRESA REPARTIDORA, NO ME HAN FACILITADO USTEDES NADA LA GESTION Y ME HE VIST OBLIGADO A REALIZAR ESTA RECLAMACION .ADEMAS DE PERDER MAS DE UN MES DESDE LA COMPRA DEL TELEFONO.
Cobro Indebido
Hace unos días realicé un test de IQ, precio de 0.50€, todo un método para intentar timar a la gente. Debes pagar dicha cantidad para ver el resultado, pero inconscientemente estás suscribiéndote a su plataforma, hecho del que no te informan y por el que te cobran un importe de 39,90. Por supuesto la suscripción no se confirma en ningún momento por correo electrónico u otro canal y tampoco se informa de las condiciones y los importes de dicha suscripción. Me he puesto en contacto con ellos y dicen que no me van a hacer la devolución. Solicito la devolución de mi dinero dado que lo he cancelado al ver el pago y ni siquiera sabía que me había suscrito, debido a la falta de claridad y transparencia.
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