Por la presente deseo presentar una reclamación contra la empresa responsable de la web PortalRegistros (Mobetramit SL), debido a prácticas claramente engañosas y un cobro no autorizado efectuado en mi cuenta. El día 21 de noviembre de 2025, accedí al citado portal para solicitar una copia simple de una propiedad anunciado por un precio de 6,99 euros. Además, en su propia pasarela de pago se indicaba explícitamente un cargo de 0 euros, lo que reforzó mi confianza en que no se realizaría ningún pago adicional sin previo aviso. Sin embargo, para mi sorpresa, se me ha realizado un cargo totalmente injustificado y no consentido por un importe de 38,48 euros. En ningún momento se me informó de este coste ni lo autoricé. Considero que esta práctica constituye un acto irregular, engañosa publicidad y una vulneración de mis derechos como consumidor. Solicito a la OCU que valore esta reclamación y me indique los pasos a seguir para: Obtener la devolución íntegra del importe cobrado indebidamente. Que se investiguen las prácticas del portal, dado que podrían estar afectando a más consumidores. Que se tomen las medidas pertinentes para evitar que esta empresa continúe actuando de forma irregular. Agradezco de antemano su atención y quedo a disposición para aportar cualquier documentación adicional.