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Importe cobrado indebidamente

Resuelta Pública

Catering Hermanos Gonzalez

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M. R.

A: Catering Hermanos Gonzalez

23/11/2025

Número de recibo: Servicio contratado: catering de colegio. Solicitamos en la matrícula del colegio dos días semanales únicamente. Empresa ha facturado el mes completo. Alegan que el colegio no les ha comunicado cuántos días son por lo que si el cliente no entra en la app y lo especifica, cobran mes completo. Contamos con: copia de matrícula en la que se especifica. Recibos cobrados. Explicaciones de la empresa en chat de app. Gracias

Mensajes (1)

Catering Hermanos Gonzalez

A: M. R.

24/11/2025

Buenos días, Esta empresa no tiene ningún contrato de prestación de servicios con el titular reclamante. Si tenemos una concesión administrativa del expediente de la Junta de Andalucía 00028/ISE/2024/SC por la que se nos contratan una serie de servicios del comedor escolar donde una de las tareas es gestionar el cobro de las mensualidades del mismo. Ya se le ha comentado al usuario que aunque no haya cumplido con lo descrito en la normativa del funcionamiento de comedor mande un correo a comedorescolaruno@cateringhgonzalez.com con la matricula para estudiar su caso, como consejo el usuario debería eliminar sus datos y matricula del post público. Gracias de antemano, un saludo.

Asistencia solicitada 24 noviembre 2025

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