Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Hola , es la 4 o 5 vez que os escribo , sigo sin recibir mi dinero de una venta realizada el día 30 de noviembre , estamos a día 15 de diciembre y me tenéis retenido 300€. Me estáis perjudicando , porque con ese dinero quería comprar regalos de navidad y no puedo. Quiero que me facilitéis un enlace o una hoja de reclamaciones, os voy a denunciar . Es vergonzoso confiar en vosotros para que luego hagáis lo que queráis con mi dinero 15 días. SOLICITO El pago de mi venta a la mayor brevedad posible , más de 15 días retenidos 300€, me lo devolverán con intereses??

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque vosotros me robarán €1397 euros de un piso que NO HE ALQUILADO Y FUE CANCELADO POR LA DUEÑA DEL PISO LA RESERVA ! Vergüenza es lo que sinto por vuestra empresa que roban de madre soltera con hijo especial el dinero de nuestro alquiler ! SOLICITO la DEVOLUCIÓN DE MI DINERO.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 13/12/2024 he intentado hacer un pedido y se me deniega por actividades irregulares. No he cometido ninguna falta. He comprado y realizado devoluciones de acuerdo con su política. Tengo saldo en su cartera de 29,67 y no puedo hacer pedido usando ese importe ni utilizando otro medio de pago SOLICITO primero q se me informe del tipo de actividad irregular que he cometido y no solo que me digan que he hecho algo sin decirme qué es lo que para ustedes he hecho irregularmente, se revierta la situación y se me permita seguir utilizando mi cuenta con normalidad hasta Poder dejar mi cartera a cero. Es mi dinero y no he cometido ningún acto anormal contra su empresa ni contra nadie. Y ustedes sí, pues sin motivo se han apropiado de mi dinero sin dejarme disponer de él. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Les explico lo sucedido: El 21 de Octubre, totalmente por error, pedí una licencia de prueba del software TeamViewer. Ese mismo día, me dí cuenta que no necesitaba dicha licencia de prueba de pago y por lo tanto NO activé en ningún momento la licencia como se puede ver en los adjuntos. El día 24 de Octubre me enviaron un recordatorio para activación de la licencia de prueba que NO acepté nunca, como pueden ver en los adjuntos. Aún así, el 11 de noviembre me enviaron un recordatorio de que mi licencia de prueba caducaba pronto (aún no habiendo activando nunca) por lo que el 15 de noviembre miré como cancelar mi suscripción (ver email donde intenté acceder a mi cuenta). Ante la imposibilidad de ver cómo cancelar la cuenta (no conseguí ver como hacerlo ni la opción para ello), borré directamente mi cuenta ese mismo día como pueden ver en sus sistemas. Ver capturas conforme mi cuenta fué borrada. Mi gran sorpresa fué que el día 21 de noviembre se procedió a facturar la licencia de prueba sin activar y con la cuenta borrada. Viendo este gran error, he intentado contactar en numerosas ocasiones explicando el caso y no quieren proceder a la devolución del importe aún no habiendo activado nunca la licencia de prueba y habiendo borrado la cuenta. En todas estas veces nadie me ha llamado aunque lo he intentado en numerosas ocasiones. Finalmente indicar que soy un particular, no quiero esta licencia para nada, y el coste es muy elevado para una persona como yo. Aunque, sin estar de acuerdo, fuera un error mío, tienen que reconocer que también hay una parte de error suyo por lo que por favor hagan la gestión para devolver el importe. Si no, voy a llegar hasta las últimas consecuencias para la devolución del importe ya que no me puedo permitir este gasto en una cosa que no voy a utilizar nunca y tengo todo el derecho como consumidor a pedir esta devolución. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Saludos,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado mes de Junio hubo un incendio en mi garaje con su referencia Nº0413452/2024. Mi coche no fue el causante del siniestro pero si se vio afectado. Ustedes se negaron a repararlo si no pagaba la franquicia de 300€, me indicasteis que eso se me devolvía ya que yo no era el causante del siniestro. Así que decidí pagarla para que retirarán mi coche del garaje y lo repararan. Han pasado 6 meses, he solicitado vía email el reembolso y todavía no he recibido nada. Solo largas al reembolso por vuestra parte indicando que hasta que no os pague la compañía del causante no me vais a pagar. Además me habéis echado del seguro. SOLICITO el reembolso de los 300€ de dicha franquicia a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha de 13 de diciembre de 2024 realicé por error el pedido C43098697T27652708 por un total: 106,35€. Esta operación se ejecutó por error, ya que mi tarjeta está registrada por compras anteriores en la web, y el botón de "completar compra" se encuentra en una disposición en la página donde es fácil pulsarla sin intención. Para más inri, en dicho pedido no se incluían los descuentos que la empresa DOMESTIKA estaba anunciando en su página web y redes sociales. Nada más ser consciente del error, me puse en contacto a través del formulario preestablecido para ello, para poder solicitar una devolución del producto. Por parte de la empresa tan solo he recibido un mensaje automático que no resuelve el problema. SOLICITO que se reintegre el montante total   de la operación. Sin otro particular, atentamente.

Estimado servicio Uber: Me pongo en contacto con ustedes porque he creado una cuenta de Uber Money, y NO hay manera de usarla como método de pago. Es mas, He metido más saldo y "estoy dado de alta en Uber Money" y no me deja pagar con ese saldo. Sólo con mi tarjeta de crédito y con Efectivo. He pedido ayuda online a vuestro servicio de soporte, pero no es nada practico, sólo me dice que vaya a mi Wallet y me registre en Uber Money. Es un servicio poco practico, nefasto y sin la opción de que devuelvan mis 60€. SOLICITO que me activen la cuenta o me devuelvan mi dinero. Sin otro particular, atentamente. F.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ya es la segunda vez que me ocurre con esta gasolinera que al repostar con una tarjeta extranjera me hacen el cobro dos veces y se rehusan a hacerme el reembolso alegando que el error ha sido de mi banco. Mi banco ha hecho las verificaciones pertinentes y han evidenciado que ellos no han ejecutado el cobro, he enviado la resolución a Ballenoil la resolución del banco pero insisten en que el error no proviene de ellos y ya hace más de un mes se realizó el repostaje. 1130541 SOLICITO […].  El reembolso inmediato del dinero y que esta gasolinera tome medidas para que esto no ocurra. Sin otro particular, atentamente. Lina

El dia 29 de noviembre de 2024 realicé un pedido por error (Pedido 104684196) inmediatamente me puse en contacto con ellos para preguntarles si seria posible una devolución. Me contestaron que si, que cancelaban el pedido y me reembolsaban su importe en un plazo de 3 a 5 dias hábiles. Efectivamente el pedido no fue enviado pero el reembolso del importe tampoco. El 10 de diciembre vuelvo a enviarles un email para informarles que el abono no ha sido efectuado. Me contestan que en un máximo de 72 horas lo realizaran. Hoy 14 de diciembre siguen sin realizar el abono del dinero.

Hola, El día 29.11 intento hacer un pedido mediante web. Al realizar el pago, se completa el proceso en el que se me hace un cargo en PayPal pero no se genera el pedido de compras. Llamo a Atención al cliente y me indican que se trataría de un problema de sincronización, que me enviarían un correo con detalles para solicitarme comprobantes de dicho cobro. Me indicaron de forma explícita que dicho pedido no se podría reanudar, que me realizarían el abono correspondiente y que tendría que realizar otro pedido por los productos deseados. Dicho mail no me llega por lo que abro una incidencia SF01056873 en la que indico los detalles del problema y adjunto los comprobantes del cargo en PayPal. El día 01.12 realizo un nuevo pedido (ES042980096) por los mismos productos tal y como me indicaron en Atención al Cliente que debía hacer. Dicho pedido se efectuó, pago, y recibió con total normalidad. Tras no recibir ningún tipo de respuesta sobre la incidencia original, el día 03.12 vuelvo a escribir sobre el correo solicitando información del estado. El día 05.12 recibo contestación por correo indicando que les adjuntase los comprobantes que tenían desde el día 29.11. Respondo el mismo día volviendo a adjuntar las evidencias. El día 10.12, me llega un email indicando que "Hemos recibido tu pedido ES042853442", el cual yo no había hecho, por los mismos artículos de los pedidos anteriores. Ese mismo día a las 13:17 me vuelvo a poner en contacto con Atención al Cliente, les comento el problema anterior otra vez, y que este pedido no debería efectuarse ya que yo no lo había realizado y previamente me indicaron ellos mismos que el pedido original no se podría retomar. En esa misma llamada me indican que no dicho pedido no existe en el sistema, que habría sido un error, y que ese pedido no existía y no lo recibiría. El mismo día 10.12 a las 14:31 me llega un correo sobre la incidencia SF01056873 indicando "En relación a tu caso, te informamos que se ha recuperado y creado pedido ES042853442.", lo cual me habían indicado en dos llamadas previas que era imposible. Vuelvo a llamar a Atención al cliente, vuelvo a explicar el caso por enésima vez, y ahora me dicen que el pedido sí existen, que está "en preparación" y que podrían cancelarlo y que el reembolso solicitado en la incidencia original seguiría su curso. Proceden a cancelarlo por vía telefónica, me indican que recibiría una notificación al respecto y nunca se recibió. El día 12.12, sin tener ninguna nueva información al respecto, recibo un nuevo correo con el asunto: "Tu pedido ES042853442 ha sido enviado", el pedido que nunca hice y que supuestamente no podría reanudarse, que supuestamente no existía en el sistema y que supuestamente había sido cancelado. Se trata de varios errores en el sistema de la empresa en los que en ningún caso se puede responsabilizar al cliente. Desde Atención al Cliente me han mentido hasta en tres ocasiones diferentes. Las llamadas están grabadas. SOLICITO SEA REEMBOLSADO EL IMPORTE ORIGINAL A LA MAYOR BREVEDAD. Un saludo,