Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
G. E.
05/04/2025

Suscripcion no autorizada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque acabo de enviarles una reclamación pero acabo de ver que me llevan cobrando esa cantidad reclamada desde hace 9 meses. SOLICITO el reintegro de todas los cargos no autorizados. 9 cargos de 47,9, total 431,1 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
G. E.
05/04/2025

Cobro no reconocido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado una cantidad que no reconozco. Si en algún momento me suscribí a algún servicio no he recibido ningún aviso de renovación que me permita darme de baja.   SOLICITO que me devuelvan la cantidad cobrada de 47,9 y me den de baja de sus servicios o me indiquen por mail que servicios tengo contratados con uds  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
D. F.
05/04/2025

Cuenta bloqueada - Dinero en monedero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras una venta en wallapop en la que el comprador ha hecho el pago a través de wallapop, el dinero aparece en mi monedero y al aparecer la cuenta como bloqueada no puedo obtener ese dinero. Tras indicar el sistema un error en la verificación de mi identidad a través de la aportación de imagen de mi dni, en el segundo proceso el sistema si confirmó que la verificación se había registrado correctamente. Mi cuenta permanece bloqueada y a lo largo de la última semana en comunicaciones con su chat de ayuda al cliente he enviado otras 2 veces copia de mi dni. Su respuesta es en todos los casos que la imagen del dni no se ve correctamente cuando he enviado imágenes cumpliendo exactamente las características que solicitan. No me aportan ningún tipo de solución, no encuentro ningún otro mecanismo de reclamación y están reteniendo mi dinero sin ningún tipo de justificación. SOLICITO que wallapop habilite mi cuenta de manera que pueda trasladar desde el monedero de wallapop a mi cuenta bancaria mi dinero.  Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. P.
04/04/2025

factura impagada

Hola, mi Nombre es Jesús Pulido Pulido, con DNI 28950822D, he recibido un burofax con referencia MON2500355312 en el que Telefónica me reclama INJUSTAMENTE tres facturas como impagadas. En la fecha en que se emitieron estas facturas yo ya había comunicado por teléfono QUE NO QUERÍA SEGUIR SIENDO CLIENTE DE TELEFÓNICA/MOVISTAR, concretamente unos días antes del 27 de diciembre de 2023, exactamente cuando una teleoperadora de Movistar me llamó por teléfono para intentar “CONVENCERME” de que permaneciese en Movistar, a la cual contesté que no estaba interesado en continuar con Movistar y que me diesen de baja de todos los servicios contratados. - El día 5 de febrero de 2024 Movistar me emite un recibo por un importe de 100,35 euros, el cual devuelvo el día 14 de febrero de 2024, volviendo a contactar con Movistar por teléfono repitiendo a la teleoperadora que yo ya dije en su día que me dieran de baja en todos los servicios que tenía contratado. - El día 7 de marzo de 2024 Movistar me emite de nuevo un recibo por un importe de 100,35 euros, anotar que curiosamente esa cifra no coincide con la que se me reclama en el burofax ya que la reclamada es superior, concretamente por un importe de 108,40 euros; dicho recibo de 100,35 euros lo devuelvo el día 10 de marzo de 2024, volviendo a contactar UNA VEZ MÁS con Movistar por teléfono y repitiendo a la teleoperadora que yo ya dije en su día que me dieran de baja en todos los servicios que tenía contratado, a lo cual la teleoperadora me añadió que tenía que devolver todos los equipos en una tienda Movistar, a lo cual la contesté que en mi localidad no existía ninguna tienda Movistar, que si estaban interesados en recuperar pronto los equipos que mandasen a alguien a recogerlos (por supuesto yo no pagaría a nadie porque se lo llevaran, anotando que yo en esos momentos no disponía de vehículo y mi estado de salud no me permitía viajar. Pasado un tiempo la empresa SEUR pasó por mi domicilio a recoger todos los aparatos y su cableado, se lo entregó personalmente mi esposa, María Montserrat Herrera Herrera DNI 28953419F. - Tras la recepción del burofax he realizado consulta telefónica a Movistar y otra en tienda por el motivo de esta situación y me dicen que la cantidad de 173,28 euros, que también me reclaman, es porque yo no he entregado los aparatos, cuando yo ya los entregué en su día cuando la empresa SEUR pasó a recogerlos en mi domicilio, ustedes son los que los mandaron a recoger los equipos, mi mujer simplemente se los dio al señor de paquetería de SEUR. Es por todo ello que les pido revisen sus ficheros y comprueben la veracidad de lo que les estoy contando, ustedes me están reclamando un dinero de forma injusta puesto que yo antes de esa fecha solicité que no quería continuar con ningún servicio de Movistar y entregué los equipos a la empresa que ustedes mandaron a recogerlo, SEUR. Atentamente Jesús Pulido

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
F. E.
04/04/2025
Teletrámites.es

Problema con un reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compramos el pack de trámites de nacimiento de bebé, pagamos y te dicen que quedará todo gestionado en 48h y no han hecho nada, intentamos contactar con ellos y no responden en ningún medio desde que pagamos. SOLICITO el reembolso completo del servicio pagado.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. S.
03/04/2025

La app no me permite introducir los datos bancarios para transferir mi saldo Vinted a mi cuenta del

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación La app Vinted no me permite introducir mis datos bancarios para poder transferir mi saldo Vinted a mi cuenta corriente. A pesar de haber contactado con el soporte Vinted, no se resuelve el problema porque el motivo es que me solicitan un código de confirmación que tendría que llegar a mi email y que nunca llega. Me recomendaron cambiar mi dirección email pero para esto también necesito un código de verificación que nunca llega a mi correo

Cerrado
G. L.
03/04/2025

Cobro indebido

El pasado 29 de marzo a las 21:43 realicé un viaje con Uber por el cual se me hizo una retención de autorización de 27,46€. 12 horas después se me devolvió el importe y se hizo en su lugar un cobro de 26,11€ de forma automática, aplicando mi descuento por ser usuario con suscripción, como sucede habitualmente gracias al descuento. El problema es que ayer día 2 de abril a las 9:10 me cargan nuevamente 26,11€ en la cuenta. Tras reclamar a través del servicio de atención al cliente de Uber me reiteran que solo me han cobrado una vez y que la retención de autorización de 27,46€ me la van a devolver. Les indico que ya me la han devuelto pero que el problema es el cobro duplicado de los 26,11€, pero nadie quiere entenderme y se limitan a decirme que sólo se me ha cobrado una vez, aún aportándoles el extracto bancario y el historial de transacciones de mi cuenta.

Cerrado
N. R.
03/04/2025

Problema con el reembolso

Se realiza pedido en tienda online Megadietética el 20/02 por importe de 239.49€. Se contacta varias veces con empresa sin obtener respuesta, porque no enviaban los productos ni avisaban de problemas con el envío. No es hasta el 10/03 que cancelan el pedido y escriben avisando que no pueden servir los productos, y devolverán el dinero en un plazo de 1 a 7 días (a 03 de Abril no han hecho la devolución). Solicito la devolución del dinero a la mayor brevedad posible.

Cerrado
A. J.
03/04/2025

Problemas con el reembolso de un pedido que no ha llegado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estos señores dicen haber mandado una mercancía que no me ha llegado. SOLICITO la devolución integra del pedido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. G.
02/04/2025

PRESTAMO PAGADO Y NO CANCELADO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a través de la OCU, porque llevo 4 días mandandoles emails, a los que no responden y obvian. Solicite simulación de prestamo personal con su plataforma web, y finalmente a través de petición de datos personales y bancarios con prácticas dudosas y no legales, procedieron a ingresarme 10€ en mi cuenta. Aún así, se les abono en tiempo y forma ese prestamo el pasado dia 30 del presente, por un importe abusivo que incluía intereses abusivos y nueva comisión por pagarles con tarjeta bancaria por un importe de 15,11€ . Pues bien, ustedes no han cancelado el prestamo, lo han pasado al estado vencido, y cada día aplcian intereses de demora. He presentado igualmente, reclamación contra ustedes en banco de españa, agencia española de protección de datos, y ante los organismos policiales pertinentes. Les vuelvo a requerir, que con caracter urgente cancelen el prestamo que me han cobrado conforme en tiempo y forma, y que eliminen mis datos personales y bancarios de su plataforma y sistema. No respondan solicitando DNI Y DATOS, porque en el numero de cliente, tienen todo lo que necesitan. Un saludo.

Cerrado

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