Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. C.
02/05/2025

Prestamo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me estáis reclamando un importe de un préstamo de 10 euros más comisiones que nunca he recibido, además estoy recibiendo llamadas de locuciones presionando me desde hace unos días. Les envié un email exponiendo el caso y no he recibido respuesta. Tampoco es posible contactar por teléfono. Según kviku este es mi número de contrato 4152126-es SOLICITO QUE BORREN MIS DATOS DE SU BASE DE DATOS Y CORRIJAN ESTE ERROR YA QUE NUNCA HE RECIBIDO ESTE IMPORTE, POR LO TANTO NO DA LUGAR A QUE ME ESTEN RECLAMANDO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. S.
01/05/2025

Me di de baja y me sigue cobrando

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Me di de baja y me sigue cobrando es un vergüenza Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
N. L.
01/05/2025

No puedo afrontar el pago por penalización

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de solicitar el día 31 de marzo de 2025 la baja del servicio contratado con ustedes, y ya estando la portabilidad realizada con Telecable de mis 6 líneas móviles, TV ,fijo e internet, me mantuvisteis de alta 15 días en vuestra compañía sin tener vuestro servicio. Me habéis cobrado una factura por esos 15 días más otro importe de penalización por un total de 611 euros, los cuales no puedo abonar, estoy dispuesta a pagar el importe correspondiente por los dispositivos a plazos que adquirí, no por lo demás, es abusivo el importe que me solicita vuestra compañía, no carezco de ingresos, no tengo trabajo, no lo puedo pagar, mensualmente vuestra compañía me subía el precio de la tarifa contratada sin avisarme, por eso decidí cambiar de compañía. No puedo acceder a la factura, no la han enviado ni por correo electrónico ni ordinario. SOLICITO que se revise la penalización, que anulen el importe por esos 15 días que yo no era ya cliente, que cancelen los importes por penalización de las líneas y pagar solamente las cuotas que falten por los dispositivos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. G.
01/05/2025

Reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace meses solicité el importe de la devolución de un pedido, que no se me ha ingresado. En total son 41,26 euros. Además, llevo tiempo vendiendo ropa a través de esta plataforma. Ya no se me está ingresando el dinero de las ventas, sino que se va todo en gastos de gestión poco transparentes. SOLICITO que se me devuelva la cantidad de 41,26 euros en mi monedero y el cierre de mi cuenta de Percentil una vez ingresado y recibido el dinero adeudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. R.
01/05/2025

flexicar no paga

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 22 de mayo de 2025 les lleve a su centro de Badajoz mi coche Nissan qasqhai matricula 8035kpx para que me lo tasaran para venta y acepte dicha oferta de 13300 € por la compra por vuestra parte de dicho coche, en el cual formalizamos un contrato en el cual se especifica que me entregáis el dinero por transferencia a mi cuenta bancaria. A fe cha de hoy día 01 de mayo de 2025 no he recibido nigun pago por vuestra parte aun habiendo cambiado ya mi coche de nombre por venta ya que lo he corroborado en vuestra página y en la aplicación de la DGT, e contactado ya en muy numerosas ocasiones por telefono y varios metodos mas con el comercial que me atendio por telefono y con el comercial JESUS RODRIGUEZ comercial de la tienda fisica de badajoz donde yo entregue mi behiculo, y me cuentan una historia distinta todos los dias, el caso es que ya an bendido y transferido mi coche a otra persona y aun no me an pagado haciendo ya caso omiso a mis intentos de contacto. SOLICITO […].  Por favor les ruego me pasen la tranferencia de mi dinero o les interpondre una demanda en los juzgados. Sin otro particular, atentamente. JUAN ANTONIO RASTROJO HERRERA.

Cerrado
L. M.
01/05/2025

Saldo retenido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Winamax esta bloqueando una solicitud de transferencia solicitada. Después de verificar todos los documentos que me piden,siguen pidiendo prueba de pagos realizados desde mi cuenta de PayPal a winamax,en los PDF me piden que deben verse mi nombre y apellidos y correo electrónico. Paypal no ofrece esa opción,ya que me dicen desde soporte de PayPal que en el número de transacción el winamax puede ver quien realiza ese ingreso. También PayPal me hacen un escrito con todos los pagos realizados a winamax,pero winamax solo contesta mensajes robot,diciendo que debo ponerme en contacto con paypal para conseguir dichos documentos. He verificado todo lo que me han pedido,DNI por ambas caras, tarjeta crédito, cuenta de PayPal, cuenta Bancaria, pagos desde PayPal en PDF de esta año 2025, captura de pantalla de mensajes de PayPal. SOLICITO […].  Que verifiquen los datos que han recibido y paguen la transferencia solicitada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. H.
30/04/2025

Problema reembolso

Hola, el pasado 9 de abril de 2025, compré una eSim para 5 días de datos ilimitados para utilizar en Turquía. Después de comprarla, no pude instalarla porque mi móvil era incompatible. Según la Politica de Reembolso de Holafly, si no utilizas la tarjeta o tú móvil es incompatible, tienes derecho al reembolso completo. Después de contactar por varios medios el mismo 9 de abril y, hasta el día 11 de abril no, Holafly no abrió expediente de tramitación de reembolso. A día de hoy y después de varios intentos, no devuelven el dinero y nada más que responden con mensajes automáticos, indicando que priorizarán el asunto. La cosa es que ellos indican que entre 5-10 días hábiles el asunto estará resuelto, pero es mentira.. aún sigo esperando... En fin, muy mala gestión y no recomendable. Solicito que, de una vez, realicen el reembolso.

Resuelto
A. M.
30/04/2025

Problema con el reembolso del monedero a mi banco

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no me devuelven el dinero que tenía en el monedero de la aplicación de Wallapop a mi cuenta bancaria. El día 3 de Enero solicité el reembolso de el dinero ( 50 euros) a la cuenta que tenía vinculada. El día 14 de febrero cancelé la cuenta en el banco por motivos personales. Pero el banco me ha comunicado que nunca ha llegado ese dinero a mi cuenta. Llevo uno o dos meses reclamando a través de la aplicación que me devuelvan mi dinero y no recibo ninguna solución. Tengo muchos emails tanto de su servicio al cliente como de mi banco que confirman lo que digo. Wallapop dice que envió el dinero y que espera que el banco lo devuelva para poder ellos volver a cargármelo en la cuenta bancaria actual que he puesto y está activa. El banco como digo no ha recibido ningún dinero, ha revisado todos los movimientos de la cuenta cancelada y confirman que Wallapop nunca envió el dinero. Por que queda demostrado que los 50 euros se lo han quedado ustedes, ya que nunca llegó a mi banco. No hay registros de su ingreso. SOLICITO: Que me devuelvan el dinero, son 50 euros, del monedero de la aplicación. Que lo ingresen en la cuenta registrada actualmente en la aplicación . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
O. S.
30/04/2025

Reclamación contra HR Motor Alcobendas por prácticas abusivas y engañosas en la compra de vehículo

Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa HR Motor Alcobendas, debido a una serie de prácticas que considero engañosas, abusivas y contrarias a los derechos del consumidor, en el proceso de compra de una furgoneta. El pasado 22 de abril de 2025, acordé con dicha empresa la adquisición de una furgoneta por un precio total de 19.999 €, que se pagaría mediante: • La entrega de dos vehículos usados por un valor conjunto de 16.200 €. • Uno de ellos fue vendido en el concesionario por 7.000 €, con contrato firmado. • El otro fue entregado, pero no se me facilitó ninguna tasación, contrato ni justificante por su valor. • Una reserva inicial de 390 €. • El resto se financiaría con un préstamo por un importe de 3.700€ más o menos. Sin embargo, durante el proceso de firma del contrato, fui coaccionado y presionado constantemente por la comercial andrea neata, que me impidió revisar adecuadamente el contrato alegando problemas con la tablet y distrayéndome continuamente. Al llegar a casa, comprobé que la financiación firmada ascendía a 7.808,33 €, prácticamente el doble de lo acordado, sin haber sido informado ni haber dado mi consentimiento. Además, el contrato incluía gastos ocultos que nunca fueron mencionados previamente, como: • Transporte del vehículo entre ciudades. • Matriculación de un vehículo importado. • Garantía prémium de un año, que se me aseguró estaba incluida, pero después se me indicó que debía pagarla aparte. Cuando me ofrecieron la posibilidad de traerme la furgoneta, presentaba daños visibles: desperfectos en los dos retrovisores y un golpe en la puerta lateral. Posteriormente, investigué el vehículo y descubrí que figura con incidencias en la DGT, lo cual aumentó aún más mi desconfianza. Debido a esta acumulación de irregularidades, el 25 de abril desistí de la compra y solicité la devolución de la reserva de 390 €, así como el pago pendiente de los 7.000 € correspondientes al vehículo que les vendí. A día de hoy, 30 de abril, no he recibido dicho pago ni la devolución de la reserva, y la empresa se niega a ello alegando que fui yo quien desistió del contrato, cuando en realidad actué al sentirme engañado. Por todo lo anterior, solicito: 1. La devolución inmediata de los 390 € de la reserva. 2. El pago inmediato de los 7.000 € correspondientes a la venta de mi vehículo. 3. La intervención de la OCU para mediar en esta situación y evitar que otros consumidores pasen por lo mismo. Adjunto a esta reclamación toda la documentación disponible: justificantes de la reserva, fotografía del estado del vehículo entregado y capturas de las incidencias en la DGT. Agradezco de antemano su atención y colaboración. Omar de Jesús Salazar A.

Cerrado
X. X.
30/04/2025
Your Keys Rent a Car

Reclamación por fianza no devuelta por “Your Keys Rent a Car” (España) – Reserva Nº 749433251

Estimados señores: Me llamo Pan Xiaojie y actualmente resido en Praga, República Checa. Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa de alquiler de coches Your Keys Rent a Car, por la no devolución de una fianza tras finalizar el servicio contratado. Detalles del caso: Plataforma de reserva: Booking.com Número de reserva: 749433251 Fechas del alquiler: 9 al 13 de julio de 2022 Importe de la fianza: 1050 € (pagada con tarjeta de crédito) El 9 de julio de 2022 recogí el coche y pagué una fianza de 1050 €. Al devolver el vehículo el 13 de julio, el personal confirmó que todo estaba correcto. Sin embargo, hasta hoy no se ha realizado la devolución de dicha fianza. Tras muchos intentos de contacto, la empresa indicó que había una multa de tráfico y por eso no habían devuelto el depósito. Nosotros solicitamos los detalles de esa multa para gestionarla por nuestra cuenta, pero la empresa se negó a facilitarnos la información. Posteriormente, obtuvimos la información directamente de la Dirección General de Tráfico y confirmamos que la multa era de 50 € y que fue abonada por la empresa el 15 de julio, sin nuestro conocimiento ni autorización previa. Más tarde, nos exigieron el pago de una tarifa adicional de 150 € para liberar el depósito. A pesar de nuestra disconformidad, aceptamos con la esperanza de resolver la situación. Sin embargo, nuevamente pasaron semanas sin recibir la devolución. Tras más llamadas, dijeron que el total a deducir sería 181,50 €, y que solo nos devolverían 868,50 €. Pedimos justificación escrita, pero desde entonces no recibimos más respuesta, y todos nuestros correos y llamadas han sido ignorados. Incluso parece que han bloqueado nuestros correos electrónicos. Información adicional: Hemos detectado que esta empresa opera bajo diferentes nombres, como “RSG Gestión Logística”, lo que genera aún más incertidumbre. En Google Maps, hay múltiples reseñas recientes de clientes que describen situaciones similares, lo que sugiere un patrón de actuación problemático. Solicito: La devolución inmediata del importe retenido de mi fianza. Que se investigue el comportamiento de esta empresa, ya que afecta a numerosos consumidores. Medidas para evitar que otras personas se vean afectadas por prácticas similares. Adjunto capturas de pantalla de la reserva, el pago de la fianza, comunicaciones con la empresa y la información de la multa obtenida de la DGT. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta solución. Atentamente, Pan Xiaojie

Cerrado

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