El 12 de febrero de 2026 vendí a través de la plataforma Vinted una mininevera de Red Bull a un señor francés por 200€. Una vez vendida me dispuse a embalar la nevera siguiendo las recomendaciones que Vinted te hace en su página: Caja de cartón dura, utilicé por la parte interior cartones con burbujas, poliuretano y papel para tapar todos los huecos para que la nevera no se moviera en el interior.
Una vez cerrada la caja la envolví entera con cinta de carrocero.
Pues unos días después el paquete llega y el comprador me manda unas fotos con la nevera destrozada prácticamente, la puerta colgando, la parte superior arrancada y me dice que huele a gas y no funciona evidentemente. Le pregunto que como le ha llegado ese paquete y me dice que venía golpeado pero que lo recogió igual.
Abrimos una incidencia en Vinted y cual es mi sorpresa que al cabo de unos días le reintegran el dinero al comprador y a mi me dicen que el paquete no estaba bien embalado y que no tengo derecho a ningún reintegro y además el comprador no tiene la obligación de devolverme el producto.
Tras esta decisión tanto yo como el comprador hemos escrito diversas veces a legal@vinted.es diciendo que la responsabilidad era del transportista porque el paquete llegó golpeado pero no nos han hecho ni caso.
La realidad es que me he quedado sin nevera y sin dinero y con un sentimiento de impotencia ante este abuso que me corroe por dentro.
