Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. E.
31/03/2026
La Mordida

Problema con el descuento de cumpleaños

Buenas tardes. El pasado 9 de febrero, día de mi cumpleaños, recibí en mi correo electrónico un mensaje del restaurante La Mordida, con el asunto "¡Ándale, que hoy es tu cumple! ¡Tenemos algo rico para ti!", entre emoticonos festivos. El contenido del mail (del cual adjunto capturas de pantalla) publicita una oferta del restaurante, consistente en un descuento de 10 euros por tratarse del día de mi cumpleaños, sin pedido mínimo. En efecto, en el área personal de la página web, se publicita esto como una de las recompensas posibles. Así, esa noche fui acompañada de una amiga a La Mordida de Ríos Rosas (C/ Ríos Rosas, 38, 28003 Madrid), con intención de utilizar el descuento. Elegimos ese restaurante y no cualquiera de las otras sedes en Madrid por ser el más cercano a nuestras respectivas casas. No obstante, en el momento del pago, la camarera nos explicó que en esa sede de La Mordida no son aplicables ninguno de los descuentos, pues carecen del sistema de lectura de códigos QR. La empleada era muy amable, pero no me parece de recibo que esa información no figure en ninguna parte. De haberlo sabido, habríamos acudido a cualquier otra Mordida de Madrid para beneficiarnos del descuento de 10 euros, pero de este modo debimos pagar el precio completo de nuestra cena (adjunto factura). Al día siguiente, escribí un mensaje de reclamación a través del apartado "Contacto" de la página web, del cual no he recibido respuesta. Reclamo, por tanto, los 10 euros que me correspondían legítimamente.

Cerrado

Nota simple y te roba 42e

Se hacen pasar por una cuenta del estado . Primero te dicen que te envían la nota simple. Por 9e y te cobran 42e. No me han enviado notas simple . He intentado cancelar y que me devuelvan y no tienen ni teléfono ni contestan a los email .

Cerrado
L. Z.
31/03/2026

problema com el reembolso

Tentei realizar um abastecimento no dia 27/03/2026, no posto de combustivel em Mérida. Bomba 4 por volta das 13:00. Foram 2 tentativas de 50€ para gasolina sem chumbo. Porém não obtive sucesso e nao foi reembolsado a compra feito no cartão. Preciso de auxilio para resolver esta situação, pois paguei 100€ e nao abasteci meu veiculo.

Resuelto

Problema con pagos y resultados del servicio

Hola, desde Octubre me contactaron porque mostré interés en el tema capilar, me dijeron que podía financiarlo y que me empezarían a cobrar desde diciembre, el tema es que prometían que eso es lo único que necesitaría para ver resultados, cada dos sesiones me veía un especialista para decirme que iba muy bien, y conforme pasaba el tiempo te cobraban otras cosas adicionales osea venden productos que no son baratos y luego unas ampollas que cuestan mucho más que el tratamiento en general osea más de 4000€ con lo cual hay un interés en engancharte y luego meterte otras cosas que valen mucho más, desde enero no fui más y no quiero seguir pagando a cada rato cosas que al final no funcionan porque los resultados que no se obtienen ni con lo que te ofrecen ni con los productos que te venden, me parece una mentira, ahora el banco me está cobrando por algo que no cumplen y no funciona, quiero la devolución de lo que he pagado por algo que no es verdad.

Cerrado
A. S.
31/03/2026

¡¡¡IMPAGO DE FACTURA!!!

Buenas tardes, Soy G.F.R, DNI ****6564K, indicado al completo en la referencia de esta reclamación. El día 11 de febrero se abrió un siniestro por daños en el vehículo **79 NCP. Siguiendo sus indicaciones, enviamos el coche al taller y adelantamos nosotros mismos el importe de la reparación, con la promesa de que sería reembolsado posteriormente. El día 13 de marzo remitimos la factura por un importe de 3.486,07 €, y telefónicamente se nos aseguró que el abono se realizaría en un plazo de 24 horas. Evidentemente, esto no ocurrió. Tras múltiples llamadas y conversaciones, se nos ha ido dando información contradictoria en cada ocasión. Distintas personas nos han indicado plazos diferentes, asegurando siempre que el pago estaba hecho y que solo debíamos esperar entre 1 y 3 días. Todo esto ha resultado ser falso. Para nuestra sorpresa, el pasado viernes 27 de marzo uno de sus agentes nos informa de que el pago NI SIQUIERA ESTABA AUTORIZADO y seguía pendiente de otro departamento. ¿En qué quedamos? ¿Cómo es posible que durante semanas se nos haya estado dando información incorrecta? La gestión ha sido absolutamente inaceptable. La falta de rigor, coordinación y transparencia en la atención al cliente es, sencillamente, vergonzosa. A día de hoy seguimos sin recibir una cantidad muy elevada de dinero que hemos tenido que adelantar, lo cual supone un perjuicio importante para nuestra economía familiar. Por todo ello, EXIJO el abono inmediato de la cantidad pendiente, sin más excusas ni demoras. Asimismo, consideramos totalmente inadmisible que, teniendo un seguro a todo riesgo, se obligue al cliente a adelantar un importe de estas características. Esta situación, unida a la pésima gestión posterior, requiere no solo el pago inmediato, sino también una compensación por los perjuicios ocasionados. Reitero: no estamos hablando de una cantidad menor. Se trata de 3.486,07 €, y EXIGIMOS su devolución INMEDIATA. Quedamos a la espera de una solución urgente. Atentamente, G.F.R

Cerrado

Cobro indebido y práctica engañosa

Hoy he solicitado una nota simple en portalregistros.com, donde el precio mostrado era de 6,95 €. Sin embargo, tras confirmar la operación, se me ha cargado 31,13 €, sin que este importe se mostrara de forma clara previamente. He solicitado la cancelación de inmediato conforme a su política, pero no he recibido respuesta. Esta situación, además de repetirse en otros usuarios según he podido comprobar, resulta engañosa y totalmente falta de transparencia. Solicito la cancelación del servicio y la devolución del importe, descontando únicamente, si corresponde, los gastos de gestión.

Cerrado
J. D.
30/03/2026

Problema con el reembolso

Estimados/as: Me pongo en contacto con ustedes ya que aún estoy a la espera de que se me acredite el reembolso que, según se me indicó, fue generado antes del día 19/01/2026. Dicho reembolso corresponde a unas compras realizadas el 18/12/2025, las cuales no pudieron completarse debido a problemas en la validación de mi identidad. Durante varias semanas se me solicitó documentación para verificar que yo era el titular de las compras, la cual fue facilitada a la mayor brevedad. Asimismo, en correos electrónicos posteriores, ante mis reiterados reclamos por la falta de novedades respecto al envío de los productos, se me aseguró que los mismos estaban próximos a ser enviados. Sin embargo, tras insistir debido a la excesiva demora en los tiempos, se me confirmó el día 19/01/2026 que las compras habían sido rechazadas y que se procedería a realizar los correspondientes reembolsos. A fecha 30/03/2026, tras haber realizado consultas con las entidades emisoras de mis tarjetas, se me informa que no existe ninguna notificación de reembolso por parte de este comercio. Quedo a la espera de una pronta respuesta y de la resolución de esta situación. Los pedidos realizados fueron: HYLSDKWFF y DRLCKJZHV Solicito que efectivamente se me devuelva el dinero de mis compras. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. M.
30/03/2026

El reembolso de mi compra en wallapop

Estimados/as señores/as:  Wallapop Me pongo en contacto con ustedes porque E comprado un producto de vuestra página con un importe de 287,13 y el vendedor no a entregado mi producto a tiempo , e reclamado la devolución del dinero y no me lo han devuelto con éxito . SOLICITO El reembolso de 287,13 ya que es necesario para comprar por otra página el producto Sin otro particular, atentamente. Frank Maireles Gómez Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. O.
30/03/2026

Contactar con Kviku

Kviku me reclama 29,75 € De un préstamo que supuestamente le solicite, pero yo no lo recuerdo. Llevo meses intentando contactar con Kviku para pedirles un comprobante con la solicitud, la cuantía y la fecha de dicho préstamo y a día de hoy no he obtenido ninguna respuesta de su parte. mientras no me envíen dicho comprobante no puedo realizar el pago. Actualmente no tengo ningún documento que me ligue con Kviku por lo que pienso que puede ser un error, pero si estoy confundido y realmente existe ese documento que acredite que yo solicite dicho préstamo no tendré ningún problema en abonarlo. P.D.: La página de Kviku me la bloquea mi Antivirus (AnyTech365 Security) Motivo: seguridad- phising y otros engaños, URL: https//storage.yandexclud.net este es el mensaje que me da mi antivirus. (AnyTech365 Security)

Cerrado
L. J.
30/03/2026
Aparcaments BSM

Cobro excesivo y falta de claridad en la tarifa en aparcamiento

El viernes por la tarde estacioné mi vehículo con matrícula 6709JPZ en el Aparcamiento BSM Rius i Taulet. Antes de dejar el coche, acudimos a la máquina del aparcamiento para consultar la tarifa y en la pantalla indicaba que la tarifa diaria era de 21 € en modalidad digital. Con esa información, decidimos dejar el vehículo estacionado desde la tarde del viernes hasta la tarde del domingo, es decir, menos de 48 horas, entendiendo que el coste aproximado sería en torno a 42 € como máximo. Sin embargo, al regresar el domingo para recoger el vehículo, la máquina indicó que el importe a pagar era de 100,90 €, una cantidad muy superior a lo que razonablemente cabía esperar según la información de tarifa diaria mostrada previamente. Para poder retirar el vehículo nos vimos obligados a abonar dicho importe. Además, al ver el importe tan elevado, utilizamos el telefonillo de la máquina para solicitar ayuda, ya que pensábamos que podía tratarse de un error. La persona que nos atendió fue muy poco amable y poco colaboradora, indicándonos de forma brusca que tenía otros clientes y que no podía atendernos. En ese momento estábamos preocupadas y confundidas por el importe que aparecía, por lo que la falta de ayuda y el trato recibido nos resultaron especialmente desagradables. Considero que la información sobre las tarifas mostrada al usuario no era clara o podía inducir a error, ya que la indicación de 21 € por día llevó a pensar que el coste total se calcularía en base a esa tarifa. Adjunto como documentación: Extracto bancario donde consta el cargo realizado. Fotografía de la pantalla donde aparece el importe de 100,90 €. Captura de la web en la que dice que son 21€/día Por todo ello, solicito que se revise el cobro aplicado, se me explique el cálculo realizado y, en caso de confirmarse que la información mostrada sobre la tarifa diaria no se corresponde con el importe finalmente cobrado, se proceda a la devolución de la diferencia correspondiente.

Cerrado

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