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problema com el reembolso

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Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

L. Z.

A: Ballenoil

31/03/2026

Tentei realizar um abastecimento no dia 27/03/2026, no posto de combustivel em Mérida. Bomba 4 por volta das 13:00. Foram 2 tentativas de 50€ para gasolina sem chumbo. Porém não obtive sucesso e nao foi reembolsado a compra feito no cartão. Preciso de auxilio para resolver esta situação, pois paguei 100€ e nao abasteci meu veiculo.

Mensajes (1)

Ballenoil

A: L. Z.

15/04/2026

La solicitud (1906955) ha sido actualizada. Si desea agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico. Ainhoa Equipo de Atención al Cliente de Ballenoil (Ballenoil) 15 abr 2026, 14:51 CEST Buenas tardes Cuando se prefija un importe con tarjeta bancaria y no se dispensa, tras colgar la manguera, la pantalla del surtidor regresa al comienzo y se cancela la operación, procediendo a la devolución automática del importe en su cuenta bancaria. En caso de tarjetas de crédito o de entidades extranjeras, puede demorarse varios dias en que su banco lo refleje en la cuenta. De cualquier modo, si trancurrido el periodo de liquidación su incidencia persiste, sugerimos que contacte directamente son su entidad bancaria o responda al correo electrónico que he enviamos a su dirección le***ngi@***l.com con número de incidencia 1902956. Sin otro particular, reciba un cordial saludo. Ainhoa Equipo de Atención al Cliente de Ballenoil Reclamación OCU 31 mar 2026, 11:30 CEST


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