Cobro indebido y práctica engañosa

Hoy he solicitado una nota simple en portalregistros.com, donde el precio mostrado era de 6,95 €. Sin embargo, tras confirmar la operación, se me ha cargado 31,13 €, sin que este importe se mostrara de forma clara previamente. He solicitado la cancelación de inmediato conforme a su política, pero no he recibido respuesta. Esta situación, además de repetirse en otros usuarios según he podido comprobar, resulta engañosa y totalmente falta de transparencia. Solicito la cancelación del servicio y la devolución del importe, descontando únicamente, si corresponde, los gastos de gestión.