Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. B.
28/05/2025

Tranferencia bancaria fallida

Soy usuaria de Vinted desde hace ya un tiempo, soy vendedora y estos ultimos meses he vendido a diferentes usuarios de Vinted algunos productos que estan en mi saldo Vinted correctamente. Pero a la hora de querer hacer una tranferencia bancaria a mi banco siempre me dice que tengo fallos. Me he puesto en contacto con ellos y me pidieron que verificara mi identidad con ellos, haciendo fotos y video de mi DNI personal. Ellos dijeron que estaba todo en orden, lo volvimos a intentar y de nuevo fallos. Me pidieron que rellenara un formulario "Persona expuesta politicamente. Formulario de autocertificación." Lo rellene y lo entregue dentro del plazo que me dijeron de entrega, luego me dijeron que estaba todo en orden y que lo volviera a intentar y que verificara mis datos bancarios por si tenia una falla. Todo correcto y me siguen dando largas diciendo que tenga paciencia y que ya lo resolverán. Asi que ya acudo a OCU para que se resuelva esto lo mejor posible ya que me tienen retenidos más de 250€ de mi saldo. Gracias.

Cerrado
J. A.
28/05/2025
IMA Ibérica Seguros y Reaseguros S.A.

problema de reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque según el correo recibido por Vds. con los siguientes datos: Solicitud nº. 13529 Siniestro n° E5V202669 - ATD Certificado nº. 21299238 donde no atiende el reembolso por casusas de fuerza mayor SOLICITO Sea atendida la solicitud a la mayor brevedad posible  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. S.
28/05/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 24/04/2025 adquirí un perfume a un usuario de vinted por valor de 120 euros. Asegurandome que estaba sin uso. Al recibir el artículo, observo que viene usado, y prácticamente por la mitad. Informo al vendedor y acordamos la devolución. Al llegarle al perfume, se abre una incidencia y Vinted me informa que se pondrán en contacto conmigo. Pasados unos dias, desaparece el aviso de que contactarán conmigo, y se indica que el pedido ha sido devuelto al vendedor y que proceda a valorarlo. Sin embargo, a día de hoy aún no he recibido el reembolso de la transacción, el vendedor tiene el perfume de vuelta y no sé si se le ha ingresado el dinero de mi artículo. NO TENGO NI PERFUME NI DINERO. Por favor, ruego se devuelva el dinero de mi ingreso, por valor de 120 euros. Sin otro particular, atentamente. Rafael SAntofimia Morales.

Cerrado
V. M.
28/05/2025

no me quieren devolver el reembolso de un frigorífico

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 18 de marzo compré un frigorífico del cual me lo trajeron golpeado los repartidores .Les dijimos q se llevaran el afrigorifico y no quisieron . después de 5 días con el frigorífico en mi casa conseguimos q se lo llevaran . pues bien ahí empezó nuestro infierno porque después de mil llamadas a miravia . Saben q el frigorífico está en tienda cecotec q es donde lo compramos . la tienda nos dice q nos envía sms diciendo q ya les han devuelto el dinero a miravia . Pues miravia no me devuelve el dinero de 419 euros . Cada vez q hablo con ellos es un rollo diferente . Necesito una solución ya . son unos engañosos yse ríen de la gente . cuidado con miravia

Cerrado
A. O.
27/05/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice una devolución de un producto con factura NORES0349P57IR0000928 en el centro Norauto de Lliça d'amunt el dia 13/05/2025 y a día de hoy, 11 días hábiles después todavía no he recibido ni reembolso ni contestación del servicio pésimo de atención al cliente aún interponiendo dos reclamaciones. SOLICITO la devolución e indemnización por los daños y perjuicios ocasionados por el retraso injustificado  del abono cómo dicta la ley al consumidor. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. F.
27/05/2025

Factura indebida y deficiente servicio de MásMóvil

El 8/4/2025 se interrumpió mi servicio de fibra óptica, lo que también me dejó sin acceso a Agile TV, ambos contratados con MásMóvil. Se abrió una incidencia (ATC-5475558) y el 11/4 acudió un técnico sin resolver el problema. El 18/4 envié una reclamación por correo a hola@masmovil.com y contacté por WhatsApp, pero nunca obtuve respuesta. El 28/4, tras 20 días sin fibra ni TV, solicité la baja de ambos servicios. Posteriormente, el 12/5 realicé la portabilidad de las líneas móviles debido a la mala calidad del servicio. Aun así, se me intenta cobrar la factura completa de 51€, cuando no he disfrutado del servicio contratado durante buena parte del periodo. Cancelé el cobro en el banco y he intentado explicar la situación a atención al cliente, pero las llamadas se cortan constantemente. No solicito la anulación total de la factura, sino que se me cobre únicamente por los días en los que el servicio funcionó correctamente.

Cerrado

Cargo indebido

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 20.05.2025 de una empresa llamada Cash.privicompras, Nyon. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad

Resuelto
J. R.
27/05/2025

Inpago de 4 terminales enviados y tasados por 2220€

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Les envié 4 moviles que ustedes recibieron y tasaron por 2220 los 4. Y hace 7 meses que les envio correos electronicos semanalmente para que me abonen mi dinero y contestan siempre con evasivas y sigo sin cobrar. SOLICITO […].  Solicito el pago total de 4 moviles que me aceptaron y valoraron en 2220€. No dudaré en tomar las medidas que hagan falta hasta que me envien mi dinero. Les ruego que hagan el pago ya. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: El día 21 de abril adquirí en su página web herbolario medicinal los siguientes productos: Mico Leo Vinagre de manzana sin filtrar Semillas de lino Té matcha Penne trigo sarraceno Ha pasado un mes y 6 días y no he recibido el reembolso. En varias ocasiones he intentado hablar con ustedes para buscar una solución y me dijeron que me iban a abonar el dinero de los productos , a día de hoy sigo sin recibir el reembolso del dinero. Sin otro particular, atentamente. Numero de cliente: AOQRIWTSL

Cerrado
M. A.
26/05/2025

No me han ingresado el dinero del producto vendido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he vendido una Nintendo switch para piezas, el comprador pago atraves de la aplicación con el número de seguimiento el paquete el comprador lo recogio de correos. Y una semana mas tarde todavía no han ingresado el dinero en el monedero SOLICITO . Que inmediatamente se me imgrese el dinero del producto vendido, Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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