Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. U.
03/06/2025

problema con el reembolso

Realicé un pedido con numero 213935986, el día 9 de febrero de 2025, tardasteis un mes en confirmar la cancelación y ahora, 3 meses después, seguís sin reali9zar el reembolso. Estoy cansada de ser paciente, habéis agotado con creces todos los tiempos legales de devolución. NO quiero un saldo en vuestra página para comprar nada, quiero un reembolso en mi cuenta de pago ya.

Cerrado
N. P.
03/06/2025

problema con el reembolso

A primeros de mayo alquilé un coche con dicha empresa en Portugal (Algarve). Me devolvieron 185 € (85 por la gasolina y los 100 de fianza) pero pagué 293 en la agencia por lo que solicito la devolución de todo el dinero que pagué ya que no contraté ningún seguro ni servicio extra y no entiendo por qué se me cobró esta cantidad. A la persona que me atendió le dejé claro que no quería pagar nada más que el alquiler que pagué por internet. Puse una reclamación directamente a Centauro (hace más de 2 semanas) pero aún no he obtenido respuesta.

Cerrado
L. S.
03/06/2025

problema reembolso

Realize la devolucion de este articulo el dia 8 de mayo como asi confirma el numero de seguimiento y su misma pagina web,en su pagina web y seguimiento pone"Devolución no recibida: Es probable que tu devolución se haya perdido en tránsito"osea habeis perdido el paquete y me decis que para la devolucion tengo que cargar mi dni porque he realizado mas devoluciones de lo normal!Lo primero igual que he realizado compras he realizado devoluciones .nunca tuve un aviso de maximo de devoluciones,y segundo cargar doccumentacion privada sin motivo alguno dudo de la legalidad,ya que se suele pedir identificacion por temas de aduanas o productos prohibidos de menores ,no en estos casos!Si ustedes lo que hacen es poner pegas para que desistamos de reclamar nuestro dinero me parece una verguenza,en su misma pagina web pone que se ha perdido el paquete el transportista.Si no recibo la devolucion aprovehare ser socio de OCU para poner una reclamacion publica,.Adjunto pruebas de lo que digo en este escrito

Resuelto
C. G.
03/06/2025

Problema con el reembolso

Buenas tardes, realizamos una reserva con número 4337061502 con esta plataforma en un alojamiento turístico y se nos negó la entrada por ser menores de 35 años. Además no hemos recibido ninguna respuesta por su parte a la hora de realizar el reembolso. Este alojamiento, Central Málaga Apartment, establece en sus condiciones una restricción de edad, que en ningún momento fue verificada por parte del alojamiento ni de Booking antes de cobrar la estancia. Al contactar con el alojamiento, fuimos rechazados, generando un perjuicio económico y personal. Esta condición incumple el deber de diligencia y transparencia contractual exigido tanto por Booking como por la normativa europea de protección al consumidor. Reclamamos el reembolso total del importe pagado, ya que no se nos brindó la posibilidad de cumplir con las condiciones establecidas, debido a la falta de control previo por parte del proveedor y su plataforma.

Cerrado
L. C.
03/06/2025

Facturación adicional suscripciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado unas suscripciones que yo NO he activado en ningún momento, 19,97€ en la factura MC250004719316 y 15,97€ en la factura MC250003540913. Desde su servicio de atención al cliente, me informan de cosas contradictorias (que se me va a abonar pero yo no he recibido ningún abono, que se ha cursado la baja pero se me ha vuelto a cobrar de nuevo en ese concepto, etc). Solicito que se me devuelvan estos importes, en caso contrario, me veré obligada a elevar la reclamación a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. A.
03/06/2025

Problema con transferencia

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice una transferencia el día 22 de Mayo del 2025 de una cuantía de 15€ y a dia de hoy 3 de Junio del 2025 no ha llegado a mi cuenta corriente. SOLICITO que me abonen los 15€ de mi venta por Wallapop cuanto antes y no pongan pegas a la hora de reclamar Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
Y. M.
03/06/2025

Cargos en cuenta no autorizados

El día 21 de mayo he hecho una compre de un producto por un importe de 13,29 , al cual me he suscrito para recibirlo cada dos meses . Durante toda la semana me enviaron mensajes de aviso de nueva fecha de entrega y con cada aviso me hacían un nuevo cargo en cuenta sin mi autorización . Llegue a tener hasta 7 cargos retenidos por un importe de 13,29 cada uno . El 29 de mayo llame a atencion al cliente después de cancelar el producto y al hacer esto se me hizo el reembolso de una de las retenciones , pero en ese momento todavía quedaban 4 . El viernes vuelvo a llamar viendo que seguían ahí y el chico me dice que si el lunes no están reembolsadas que vuelva a llamar que me las reembolsan . Doy un día de margen , el martes vuelvo a llamar y el chico que me atiende me dice que la culpa fue mía xq compre el artículo más de una vez siendo eso mentira . Quiero una explicación de xq suceden estas cosas , me dejan sin casi 80 eur en mi cuenta a finales de mes durante más de una semana y ni siquiera se disculpan . Ahora mismo todavía tengo hechas dos retenciones y me dicen que tengo que esperar 7 días xq estas se hicieron el 30 de mayo habiendo hecho yo la compra el 21 . Encima como si la culpa fuera mia . Pido por favor mi dinero , nada más !

Resuelto
C. G.
02/06/2025

Problema con el reembolso

Hice una compra de un iphone a través de Allzone (por un importe de 670euros). Tras superar con creces el tiempo de entrega, el pedido seguía sin llegar. Me puse en contacto con ellos vía email. Tras una larga lista de excusas y otros dos meses esperando para ver si el móvil llegaba, decidí poner en marcha la cancelación del pedido . Una vez cancelado, me mandaron un email diciéndome que el reembolso llegaría en 7-10 días laborables, y que si no me llegaba volviese a contactar con ellos. El dinero nunca llegó, intente ponerme en contacto con ellos nuevamente pero dejaron de contestarme a los correos. De esto hace ya mas de un mes y no he tenido mas noticias. Han pasado 6 meses desde que hice la compra y llevan con mi dinero retenido desde entonces. Ni producto ni dinero, una vergüenza. Solicito el reembolso del importe sin mas retrasos ni excusas.

Resuelto
J. V.
02/06/2025

Problemas Entradas Mora

He realizado el pago de una entrada al concierto de Mora, al finalizarla y ver que en mi cuenta de banco ya se habían transferido los 55€ , en la pantalla del dispositivo con la que la compré, lleva apareciendo la palabra "cargando" más de media hora. No he recibido mi entrada y en cambio si se ha ido mi dinero.

Resuelto

TARIFA ENGAÑOSA

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hoy he realizado una solicitud de envío de nota simple por la web portalregistros.com, al poner los datos del inmueble el precio que me aparecía era 0.00 euros, le he dado a aceptar, me pide la verificación de la tarjeta, con importe 0€ y cuando le doy a OK me dice que el cargo es de 30.13 de la empresa MOBETRAMIT, S.L inmediatamente he intentando ponerme en contacto con ellos, no aparece mail ni teléfono, en la pestaña póngase en contacto cuando le doy a enviar mensaje se queda pensando y no va, he enviado un mail a través de la web de portal registradores a una dirección de soporte. He pedido la anulación de la solicitud de la nota simple porque no estoy de acuerdo con el cargo, ese importe es desorbitado para una nota simple, además que no se me informó en ningún momento que ese era el precio, ya que de haberlo sabido no lo hubiera solicitado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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