Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. F.
28/04/2026

No devuelven el dinero

No me devuelven mi dinero, no son serios, no contestan a los emails, no me devuelven el dinero desde el 18 de febrero. Pagué 52,95 y cuando llegaron a mi hijo le estaban grandes, solicité la devolución y tardaron semanas en recoger el paquete cuando se dignaron a recogerlo y lo recibieron pensaba que seria poco tiempo pero es que ni con esas no me devuelven el dinero. Les hable por redes sociales y no me contestan Les mande emails y no me contestan Es más me bloquearon, quiero mi dinero

Resuelto

Reclamción de cantidad por falta de transparencia y práctica comercial confusa

Buenas tardes: El pasado día 6 solicité a través de la web de esa empresa, un nota simple del Registro de la Propiedad de Cangas de Onís, convencido de que lo hacía en la página oficial de dicho organismo y de que pagaría el precio oficial estipulado. La falta de transparencia y una práctica comercial confusa a todas luces de esa empresa, hizo que cayera fácilmente en el error y que terminara pagando un precio sensiblemente mayor por el servicio. Queda demostrado por la configuración de la web y porque incluso a la hora de elegir el modo de pago, no expone el costo real del servicio (se adjunta captura de pantalla), sino el precio inicial oficial de la nota simple, lo que induce claramente al error. Así pues, reclamo la diferencia entre el precio pagado y el anunciado.

Cerrado
E. C.
28/04/2026

Retienen mi dinero en el monedero

EXPONGO: Que soy usuario de la plataforma Wallapop y he realizado una venta correctamente finalizada, generando un saldo de 77€ a mi favor. Que al intentar retirar dicho saldo, el sistema me solicita un PIN de seguridad gestionado por Mangopay que nunca he configurado, y cuya recuperación no es posible a través de los medios disponibles en la plataforma. Que esta situación me impide acceder a mi dinero, quedando retenido sin que exista una solución funcional por parte del sistema. Que he contactado en múltiples ocasiones con el servicio de atención al cliente de Wallapop, recibiendo únicamente respuestas automatizadas o genéricas, sin que se haya resuelto el problema ni se me haya ofrecido una alternativa válida para retirar los fondos. Que, como consecuencia, mi saldo permanece bloqueado de forma indefinida, sin acceso ni control por mi parte, lo que considero una posible retención indebida de fondos. Que existen numerosos casos similares reportados por otros usuarios en plataformas públicas, lo que sugiere que no se trata de una incidencia aislada sino de un problema recurrente en el sistema de pagos.

Cerrado
I. U.
28/04/2026

Reembolso no realizado

Hola, He realizado un pedido el día 17702/26: 3201201478 956 Lenda Vet Nature Slimming & Sterilized para Perros - Formato : Pack 2 x 10 Kg 120,82 € 132,91 €-5.00% 1 132,91 € Total Productos (sin impuestos) 120,82 € Total Productos (impuestos inc.) 132,91 € Total impuestos 12,09 € Total 132,91 € SE ME HA INFORMADO VÍA CORREO ELECTRÓNICO QUE NO ESTABA DISPONIBLE LA MERCANCÍA, POR LO QUE, TAMBIÉN POR CORREO ELECTRÓNICO ACORDAMOS ENTRE AMBAS PARTES LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE (se adjunta cadena de correos). ESTO NO SE HA REALIZADO. ADEMÁS DE QUE A DÍA DE HOY NO CONTESTAN LAS LLAMADAS NI LOS CORREOS ELECTRÓNICOS. POR FAVOR PROCEDAN A LA DEVOLUCIÓN, GRACIAS.

Cerrado

NO ENVÍAN PRODUCTO Y NO DEVUELVEN DINERO

Todavía no se como no les han cerrado el negocio con la cantidad de denuncias que tienen. En septiembre de 2025 les hicimos un pedido por importe de 45€ que no llegó jamás después de una excusa detrás de otra, y no hacen más que decirte que lo sienten, y que les pases los datos para la devolución, pero no gestionan nada. No contestan teléfono, no responden emails y se quedan con el dinero. Ocho meses esperando una devolución no tiene excusa alguna.

Cerrado
V. O.
28/04/2026

Problema con el reembolso.

En atención al cliente de Amazon me indicaron que tramitaban la devolución del dinero de un pedido que nunca llegó. Tras no recibir el reembolso y quejarme me indican que no se había realizado la solicitud de reembolso en su momento y que me la hacen ahora. Solicito mi código ARN y me dicen que no pueden dármelo. Solicito hablar con un superior y nadie me contesta…..

Resuelto
R. E.
27/04/2026

Problema con suscripción automática

Buenas utilizo su servicio en una ocasión para traducir un documento que no pudieron traducir y pague 0,99€, resulta que àl terminar el periodo renovaron sin mi consentimiento( sin un mail de aviso o envío de una factura )automáticamente renovaron la suscripción y embes de 0,99€ mis sorpresas es que me cobraron 49,99€ durante 3 meses. Quiero que me devuelvan

Cerrado

tardanza con el reembolso de la fianza y cuota cobrada de mas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en el dia 14 de enero del 2026 devolvi el vehiculo Renault clio con matricula 2449LTC y hasta el dia de hoy no se me ha devuelto la fianza (279.47€) y la cuota que se me cobró de mas (338.16€) no me ha llegado a la cuenta, aunque lo devolvi en enero me dicen que hacen la transferencia el 16 de abril, y hoy dia 27 de abril siguen sin llegar, aunque dicen que está enviada no existe ninguna transferencia que dure 11 dias, lo que si me llegó es el pago de los kilometros de mas que hice (32.03€) en los que me dieron 24 horas para pagarlo aun llevando 4 meses de retraso en el pago que me tienen que hacer, pero lo pagué al momento bajo la amenaza de cobrarme tambien devolucion de recibo e intereses.  SOLICITO que se me abone de forma inmediata las cantidades descritas anteriormente sin mas demora. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
P. A.
27/04/2026

Producto no recibido

Realicé una compra en su página web utilizando Apple Pay como método de pago. El importe fue cobrado correctamente, tal y como puedo demostrar con el justificante bancario. Sin embargo, debido a un fallo en el proceso de compra, no se asociaron mis datos personales ni recibí confirmación del pedido ni número de referencia, puesto que no puse correo electrónico para poder recibir información. He contactado con su servicio de atención al cliente en varias ocasiones, aportando prueba del pago, pero se limitan a indicar que no pueden ayudarme sin número de pedido, sin ofrecer ninguna solución adicional. Ya no responden a los últimos correos directamente, llevo 10 días esperando respuestas. Se trata de un maquillaje 2x1 con un coste de 29,99€ realizado el día 27 de marzo a las 15:47h, es probable que el pedido sea el #1006 (me suena que ponía eso al pagar pero no lo puedo asegurar). Considero inaceptable que, habiéndose efectuado el cobro, la empresa no sea capaz de localizar la transacción ni dar una respuesta adecuada al cliente. Por ello, solicito una solución inmediata: o bien que se me envíe el producto que he pagado, o bien el reembolso íntegro del importe abonado. En caso de no recibir respuesta o solución en un plazo razonable, procederé a presentar las reclamaciones correspondientes ante los organismos de consumo de los que soy socio.

Resuelto

Se me ha cobrado un importe que no era el que decía en la página web

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he hecho el pago con tarjeta de una solicitud de nota simple que en su página web que no corresponde con el precio que dice en su página. Se me ha cobrado 42e cuando en la página pone 9.90. Los 42e no aparecen hasta que ya se ha aceptado la operación. SOLICITO que se me devuelva el dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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