Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Asalto a la privacidad de datos y estafa

Denuncio públicamente a la empresa o entidad CANCELATUM BARCELONA ES por los siguientes motivos: - Asalto a la privacidad de mis datos personales (nombre, apellidos, correo electrónico...) así como de mi cuenta bancaria y la retirada del dinero correspondiente sin consentimiento. - Suscripción incubierta a través de la entidad PRIVICOMPRAS que ha dervidado en ser una suscripción estafa con un coste total de 26,50€, retenido el 21/08/2024 a las 2:18AM de mi cuenta bancaria, también sin consentimiento debido a que en ningún momento solicité ni se me informó de dicha suscripción. - Por manipulación de la información, en la cual me dijeron que yo solicité la suscripción pagando 1,95€. Esa cantidad de dinero fué la que pagué para anular la suscripción de PRIVICOMPRAS, no para iniciar una en CANCELATUM BARCELONA ES. De ahí la suscripción incubierta sin previo aviso. De esta manera solicito la devolución de los 26,50€ cobrados indevidamente a través de actos ilegales. De lo contrario este caso será llevado por la Guardia Civil o la Policía Nacional.

Resuelto

Cobro de pago sin autorización

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 18. El pasado 8 de agosto, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
R. O.
19/08/2024
vivid

Desbloquear tarjeta Aencion al cliente pas de mi

Bueno días. Hace 10 días se me bloqueó la tarjeta, supongo que por intentar sacar dinero 3 veces sin exito. Llevo 10 días hablando con ellos por chat pero siempre es un bot, llega el momento que me dicen " te pasamos con un humano" y no atiende nadie. Por correo electronico igual. Me dicen que mire el correo pero no he recibido nada de nada, solamente anuncios que no me interesanm en el SPAM no está tampoco. Muchas gracias

Cerrado
E. A.
19/08/2024

Retención en cuenta sin justificación

Buenas tardes me han hecho una retención en cuenta de veintinueve euros sobre la tarjeta a mi nombre Eduardo amo Mora sin justificación ya que yo no he contratado un servicio por importe de 29 euros mensual. Sólo hice una consulta puntual y pagué por ello cinco euros. Les ruego que con carácter inmediato anulen esa retención en cuenta que no está justificada en ningún caso y sin mi consentimiento

Cerrado
O. R.
18/08/2024

Cargos en cuenta por fraude sin autorizacion

Estimados/as señores/as: Soy cliente de ING DIRECT, desde hace mas de 20 años, titular de una cuenta corriente y tarjeta de debito Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 318,40€. El pasado 11/08/2024, hice una compra online por un cargo de 19,90 €, lo cual autorice, sin embargo se hicieron en mi cuenta al dia siguiente ese cargo y otros 3 cargos de 95.50 €, los cuales yo no he autorizado. El mismo dia entre a devolver los cargos, anular la tarjeta y cambiar las credenciales. Envie correo como me dijeron y la respuesta ha sido desentenderse. Es cierto que autorice un pago, pero solo uno. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: denuncia puesta en comisaria. fotos de la pagina por la que hice la compra, extracto del banco con los cargos realizados. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 298,5 € por los cargos cargados no autorizados, correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

cambiar nombre de tarjeta

buenas tardes por el motivo que les escribo es para saber si puedo cambiar de nombre de titular y de tarjeta la mia por la de mi hijo porque en su momento el no tenia la tarjeta y era por si se podia cambiar a su nombre gracias ya me informais atentamente un saludo

Resuelto
R. G.
14/08/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente y tarjeta de débito]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 5.300€. El pasado 09/08/2024, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Después de pasar la compra de Mercadona y pagar, inmediatamente soy víctima de un robo de mi tarjeta de débito y al parecer me copian el pin y seguidamente me sustraen todos mis ahorros. Inmediatamente en cuanto me dí cuenta lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 5.300€ correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Lidia Perez Collado

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

Cargo indebido en tarjeta

Estimados señores: El pasado 22 de julio intenté encargar un envío postal a través de la página web de MRW. Al realizarlo autoricé el pago con su tarjeta de débito, pero fue rechazada por lo que finalmente desistí de la operación. Sin embargo, para mi sorpresa, compruebo que se ha efectuado un cargo en la tarjeta por valor de 23,10 €. Desde MRW me dicen que ellos no recibieron ese dinero, así que SOLICITO a ustedes la devolución del mismo o la aclaración con MRW para averiguar dónde está ese dinero y que sea devuelto anulando los cargos. Muchas gracias. Atentamente, Mario

Resuelto
F. C.
13/08/2024

Emisión certificado y Baja en Cirbe

Realice un pago el día 19/07/2024 para cancelar y anular una tarjeta de Cetelem , el importe de la transferencia es 1.950,93€ al numero de cuenta que me ofrecieron, ES91 0049 2666 7827 1449 7313 Tras muchas llamadas realizadas solo me ofrecen un certificado de corriente de pago y certificado de cancelación. Necesito un certificado con el importe de la deuda que pague, que explicite que esta cancelada y anulado el contrato de la tarjeta respectiva. También pido que se comunique al Banco de España que la deuda esta solventada y se de de baja en la CIRBE. Muchas gracias

Cerrado
F. C.
13/08/2024

Emisión certificado y Baja en Cirbe

Realice un pago el día 19/07/2024 para cancelar y anular una tarjeta de Santander Consumer - EROSKI, el importe de la transferencia es 2.262,73 € al numero de cuenta que me ofrecieron, ES94262A48231351 con referencia UMBQ5170011039223720240716 Tras muchas llamadas realizadas solo me ofrecen un certificado de corriente de pago y certificado de cancelación. Necesito un certificado con el importe de la deuda que pague y que explicite que esta cancelada y anulado el contrato de la tarjeta respectiva. También pido que se comunique al Banco de España que la deuda esta solventada y se de de baja en la CIRBE Muchas gracias

Cerrado

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