Últimas reclamaciones

Hola, hice una compra por Temu, Cacesa la empresa que gestiona el traslado tiene subcontratado a Ecoscooting como empresa de reparto, resulta que el pedido fue dividido en 2 paquetes, uno me lo entregaron el 27/09/2025 y el otro aún no me lo entregan, me he puesto en contacto en múltiples ocasiones a través de atención al cliente de la página web de Ecoscooting y unos compañeros me dicen el paquete está perdido, otros que aparece en el almacén desde el día 30 de septiembre, y todos coinciden que estan investigando que ha sucedido y que el supervisor me llamará para darme explicaciones y solución pero siguen sin llamarme ni entregarme el paquete.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Lo pedi en setiembre la página no contesta no se sabe nada ya que la página ya no existe y me han quitado el dinero nunca me llegó el pedido

Buenos días, Necesito poner una reclamación contra la empresa Amazon, ya que me ha quitado una gran cantidad de dinero. Explico mi caso y a continuación adjunto todas las fotografías contra las pruebas. El pedido es el 403-1469130-9937920 El día 20 de septiembre compro a través de Amazon un iPhone 17 pro de 513 gb por 1569€. En ese mismo correo de confirmación me pone que la fecha de entrega será el 29 de septiembre (adjunto foto) El día 29 de septiembre me mandan un correo indicándome una nueva fecha de entrega, por lo que ya viene con retraso, me indican que será el 6 de octubre (adjunto foto). Pero, me pasan el cobro en el banco de la cantidad de 1569€ el día 28 de septiembre, o sea, que me cobran, sin haberme entregado el pedido y además, habiéndolo retrasado (adjunto foto). El día 6 de octubre finalmente me entregan el pedido, pero para mi sorpresa cuando lo abro, me encuentro con 5 latas de comida para gato, en lugar del iPhone que había pedido (adjunto fotos). Me pongo en contacto con atención al cliente les explico mi caso y me dicen que tengo que adjuntar una prueba del pedido erróneo para tramitar la incidencia (adjunto foto). Después de confirmarme que les ha llegado la fotografía del pedido erróneo me dicen que lo único que puedo hacer es tramitar la devolución del pedido. Procedo de esa manera ese mismo día 6 de octubre donde me mandan un correo diciéndome que en máximo 3 días vendrá un agente a recoger el pedido (adjunto foto). Pues en esos 3 nadie aparece para llevárselo. Vuelvo a contactar con atención al cliente el día 9 de octubre como pueden comprobar, les vuelvo a explicar el caso y me solicitan una nueva recogida. (Adjunto fotos) Tengo la ligera impresión de que esta empresa me ha robado descaradamente. Y no solo no me quiere devolver el dinero sino que le están faltando al respeto como cliente y como persona, ya que siento que se están riendo de mí. Por favor, son 1569€ los que le han robado. No son 12 ni 50 ni 100. Son 1569€ que me han quitado de la cuenta sin entregarme un servicio y que además, me están haciendo posponer y posponer cada vez más la devolución. Cada vez que hablo con un agente de Amazon no me dan una solución ni intentan ayudarme, solamente me hacen perder el tiempo mientras tienen 1569€ que son míos!! Espero puedan ayudarme de verdad a través de esta reclamación. O bien devolviéndome inmediatamente el dinero en mi cuenta, o bien enviándome correctamente el pedido que yo realicé en la menor brevedad posible. Espero puedan comprender que no merezco gestionar esto de otra manera, como quieren que haga esperando y esperando cada vez más días. Muchas gracias!!

Hola. Realice un pedido el dia 5 de octubre y en el estado solo indica procesando. Intentas ponerte en contacto con ellos y no responden. Y el pedido es de un precio bastante elevado

Hola, realice un pedido y pago de este de una mesa y no se ha entregado. Hace más de un mes, no contestan teléfono ni correos...no se qué más hacer después de muchos intentos... Me gustaría recuperar mi dinero pero el servicio a att de esta empresa es nulo después de cobrar

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Regaldekor: Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda disconformidad con el servicio recibido en relación con un pedido realizado el pasado 24 de agosto, correspondiente a una cama, cuya entrega, según la documentación proporcionada, debía efectuarse en un plazo de entre 5 y 7 días. A fecha de hoy, sigo sin haber recibido el producto, ni una respuesta satisfactoria por parte de su empresa. He intentado contactar en numerosas ocasiones por teléfono y correo electrónico, sin obtener una solución clara. Quisiera dejar constancia de los siguientes hechos: Los teléfonos de contacto no son atendidos cuando se llama desde mi número, pero sí responden cuando la llamada se realiza desde otro número distinto. En una ocasión, me atendió un señor que dijo estar de vacaciones, y en otra, una señorita que, tras solicitar el número de pedido, me indicó que no podían ofrecer información telefónica. Por correo electrónico, la mayoría de las veces no he recibido respuesta, y las pocas veces que sí lo han hecho, han incumplido las fechas de entrega prometidas. En uno de esos mensajes incluso se dirigieron a mí con un nombre que no es el mío (“Rosa”), lo que demuestra una falta de cuidado y profesionalidad. Ante esta situación, solicito formalmente que se me proporcione una fecha concreta y definitiva de entrega, o, en su defecto, la devolución inmediata del importe abonado. La falta de comunicación, incumplimiento de plazos y ausencia de servicio postventa me hacen sentir totalmente desatendida como cliente. Esta situación es inaceptable y me lleva a considerar la posibilidad de presentar una reclamación formal ante las autoridades competentes en materia de consumo, en caso de no recibir una solución satisfactoria en el plazo más breve posible. Quedo a la espera de su respuesta por escrito con una resolución concreta y definitiva a este problema.

El pasado 24 de septiembre realicé un pedido con entrega a domicilio por valor de 50,03€. El envío debería haber tardo de 24 a 72 horas, sin embargo, tardo dos semanas en llegar. Intenté ponerme en contacto con atención al cliente y nunca cogen el teléfono y “todos los operadores están ocupados”, da igual la hora a la que llames y la cantidad de veces. Llegó dos semanas después. Debido al retraso he querido devolver el pedido porque ya no lo necesitaba, sin embargo me han cancelado la solicitud de devolución en dos ocasiones. Además, unos de los productos viene defectuoso pues es un probador de tienda usado y defectuoso. Solicito la devolución de todo el importe.

Estimados/as señores/as: En fecha 09/10/25 adquirí en su app glovoapp el pedido 101451955078 No lo he recibido. Parece ser que por error, la dirección de entrega era la última que usé en vez de la habitual. Hablé con el rider para ver si me la podía entregar en la dirección correcta ya que está a un kilómetro y me dijo que no, me dijo que cancelara el pedido pero como en ese momento no sabía cómo hacerlo me dijo que él lo cancelaba (Felix) sin embargo la puso como entregada en vez de cancelada y ahí empezó todo el calvario. Contacté con asistencia para indicar que no se había entregado y dicen que como me equivoqué en la dirección ni me entregan el pedido ni me devuelven el importe pagado a pesar que me he ofrecido a compensar la parte del transporte. Adjunto los siguientes documentos: comprobante del cargo bancario conversación con el equipo de asistencia SOLICITO se me haga reembolso del pedido. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes , sigo esperando el reembolso de 54,87€ del pedido con codigo AHAZLAMZO, ya que quedamos en que no tenian el producto y se me rembolsaria , el pedido se hizo el 25 de agosto yo creo que ya dio tiempo suficiente para que el tema se solucione . Volvi a escribirles numerosos emails pero he vuelto a tener respuesta por lo que lo solicito por aqui . Gracias , quedo a la espera de su respuesta