Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de mayo adquirí en su página web megadietetica.con el pedido DPFKDRIAK Han pasado mas de 30 días y no lo he recibido, ni tanpoco he recibido respuesta a los correos enviados a atención al cliente. Adjunto imagen de la conformación del pedido y pago SOLICITO la devolución del dinero pagado Sin otro particular, atentamente. Eulalia

Estimados/as señores/as: En fecha 20/06 adquirí en su página web https://www.create-store.com/es/ el producto Wind CUP. Como queda claro en la página web, los plazos de entrega son 24/72 horas, ha pasado casi una semana y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. No solo eso, si no que además no puedo ponerme en contacto con ustedes. Y si bien la ley no exige específicamente un número de teléfono, sí obliga a las tiendas online a facilitar un medio de comunicación que permita al consumidor contactar con la empresa de forma rápida y eficaz. Y el chatbot ni es rápido ni eficaz. No sé donde está el pedido ni cuando se va a recibir. Es por eso que: SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/06/2025 adquirí en su página web cecotec el producto Watertank para modo vibración Conga 8090 Ultra/ Conga 9090 Ai Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 15 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -Documento de compra -Estado del pedido -Cargo en cuenta SOLICITO lla devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola,realizé pedido el día 30 de Mayo , y a día de hoy me están dando información de seguimiento y siempre es lo mismo, salida aeropuerto, llegada aeropuerto, ect..y así pasan los días y me dice que está en tránsito pero ya me suena raro, así que espero me envíe el pedido o me reembolsen lo pagado. Además yo compré porque son de la marca española Pitillos, pero me han dicho que ellos no tienen nada que ver, así que soluciónenlo ya.

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de abril adquirí en su página web Behumax.com l producto MÁQUINA MULTIFUNCIÓN 650PRO Han pasado 63 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1. Captura de pantalla de email de confirmación del pedido. 2. Factura. 3. Foto de confirmación falta 1 bulto empresa de transporte. 4. Captura de pantalla del email de confirmación de Behumax que falta entregar un bulto y confirman que no tienen ni idea de que bulto falta ni de como localizarlo. 5. Captura de pantalla del email solicitando que me entreguen el bulto que falta o que se lleven lo que me han traido y me devuelvan el importe. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Hice el pedido nº 2006148308 a Naturitas el día 4 de junio, si no fue antes, y a 25/06/25 todavía no lo he recibido, les he llamado muchísimas veces, no me cogen el teléfono, les he escrito por Instagram, también les he escrito un email. Me he gastado 108,78€. Normalmente suelen tardar, pero el anterior pedido ya tuvo retraso y el último pedido todavía no lo he recibido. Compro en Naturitas desde hace años por necesidad, por salud, gastándome muchísimo dinero al mes en esta empresa que no tiene un buen servicio postventa ni atención al cliente. Mañana me voy de vacaciones y no he recibido los productos que necesitaba llevarme, repito, compro aquí por salud. Solicito que se pongan en contacto conmigo de forma urgente para que me envíen el pedido inmediatamente a otra dirección, y, por supuesto, no volveré a comprar aquí después de muchos años. También exijo una indemnización por las molestias ocasionadas, devolviéndome el 50% de los gastos del pedido. Gracias.

Buenas noches, El día 20/06 contacte con el servicio de ayuda de Vinted en relación a un paquete que no había recibido facilitándoles todos los datos del mismo. El mensaje fue el siguiente: "No he recibido el paquete. Hoy a las 09:30 de la mañana he recibido un correo de Correos indicando que mi paquete había llegado a sus oficinas. Esta tarde recibo un mensaje de Vinted indicando que el paquete ha sido entregado. Al meterme en la página de Correos y realizar el seguimiento, veo que el paquete ha sido entregado. Señalar que esto es un error por parte de Correos, de Vinted...Yo no he ido hoy a recoger el paquete. Me parece muy extraño porque además en correos te solicitan el DNI y la firma de la recogida, por lo que me gustaría saber qué ha pasado. Fecha de entrega prevista 20/06/25 Número de seguimiento PS8BRK0776290410128022L Solicito la entrega de mi pedido o el reembolso del mismo. Muchas gracias, un saludo." La respuesta por parte de Vinted fue que habían confirmado con Correos que el paquete había sido entregado. Cuando les pedí confirmación de entrega con mi DNI y mi firma no me volvieron a contestar. Ante está situación acudo a la oficina de Correos donde comprueban todos los datos y me confirman que ha sido un error y ha sido entregado a un destinatario incorrecto. Contactan con el mismo y recibo mi paquete el 25/06. Señalar que por parte de Vinted no pusieron ningún medio para solucionar mi problema. Mintieron, ya que obviamente no habían comprobado nada con Correos e insinuaron cosas "muy feas" de mí como usuario. Solicito que en próximas ocasiones, por lo menos, el mínimo sea comprobar la entrega y los datos de entrega con la mensajería correspondiente. Muchas gracias. Saludos.

Hola buenas. El día 8 de mayo compre .por aliexpress un piloto trasero. Y no me ah llegado .y pone que lo entregaron el día 24 de mayo .y ah día de hoy .no me ah llegado .pero tampoco me hacen el reembolso .solo escusas.que logística gls .y gls dice que ellos no tienen ni an repartido ningún paquete con ese nombre ni número de seguimiento.atencion al cliente de aliexpress .Le eh escrito sobre 30 veces .y me mandan los mismos correos siempre.espero vuestra respuesta.gracias

El día 4 de junio de 2025, realicé una compra online en la tienda de Douglass Perfumería, correspondiente al pedido DGLES0004395390, por valor de 249,27 €, financiado mediante la plataforma de pagos aplazados Scalapay. Según la empresa de mensajería, el pedido fue entregado, pero nunca llegó a mi domicilio, ni fue recibido por mí ni por ningún vecino. No se dejó aviso, firma ni constancia de entrega válida. Desde entonces, he contactado con Douglass en múltiples ocasiones para reclamar la no recepción del producto. He enviado siete correos electrónicos entre los días 6 y 25 de junio de 2025, incluyendo el documento de no recepción que la propia empresa me solicitó. A pesar de haber cumplido con todo lo exigido, Douglass no ha ofrecido ninguna respuesta clara ni solución efectiva, limitándose a mensajes automáticos o, directamente, ignorando mis comunicaciones durante más de 10 días. Su inacción y falta de profesionalidad es evidente, y supone un perjuicio directo hacia mí como consumidor. La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), en su artículo 66 bis, establece que el vendedor es responsable de la entrega hasta que el consumidor adquiere la posesión material del bien. Al no haber recibido el producto, la responsabilidad sigue recayendo legalmente sobre Douglass. Además, en su página web figura una cláusula abusiva que afirma que “no se hacen responsables de paquetes perdidos o mal enviados”. Esta cláusula es contraria a derecho, según el artículo 85 del TRLGDCU, y constituye una vulneración directa de los derechos del consumidor. SOLICITO FORMALMENTE: El reembolso inmediato e íntegro de los 249,27 € correspondientes al pedido. En aplicación del artículo 110.1 del TRLGDCU, solicito una indemnización por daños equivalente al doble del importe abonado, es decir, 498,54 € en total, como compensación por el incumplimiento contractual y los perjuicios causados. Que se valore la falta de respuesta, el incumplimiento contractual y la actitud negligente del vendedor, que ha prolongado la situación durante semanas sin ofrecer solución alguna. Esta situación representa una vulneración grave de mis derechos como consumidor, por parte de una empresa que ha demostrado una total falta de transparencia, atención y voluntad de resolver el conflicto. Solicito a la OCU su mediación inmediata para recuperar el importe abonado con la compensación legal correspondiente. Adjunto todas las comunicaciones hasta el momento con el equipo de Atención al Cliente de Douglass y factura del pedido.

Con fecha 26/05/2025 se me notifica por su parte y por parte de la empresa de mensajería GLS (GENERAL LOGISTICS SYSTEMS SPAIN S.A) que el pedido ha sido entregado (código de seguimiento 1122304373). Al ser incierto, de forma inmediata me comunico con ustedes a través del teléfono de atención al cliente 1443, en la cual se interpone reclamación (reclamación número 155933824). En esta misma llamada se me indica por parte de la operadora que me atiende que no se realizará cargo alguno hasta que se esclarezca el asunto. Posteriormente vuelvo a comunicarme con ustedes al no recibir respuesta donde me indican que “debo de poner yo la reclamación con la empresa de transporte” ya que según el albarán ha sido recogido y firmado por un tercero que nada tiene que ver con mi DNI ni de mi marido, la única persona con la que convivo. Dicho esto estaríamos entonces hablando que alguien ha suplantado mi identidad con el DNI de un tercero y falsificado mi firma, por lo que estaríamos ante un delito tipificado en el código penal. Tras recibir esta información, contacto con la empresa de transporte la cual me indica que “Vodafone, como empresa que contrata sus servicios es la que debe de poner la reclamación” y que ellos ya han contestado a la reclamación que Vodafone interpuso por una entrega errónea, reconociendo que el DNI de la entrega nada tiene que ver con la del destinatario real, quiere decir yo, por lo que carece de sentido que Vodafone intente no responsabilizarse de esta situación. En el día de hoy, 25/06/2025 me vuelvo a comunicar con ustedes para solicitarles copia de dicho albarán de entrega, sin embargo me indican que ya me lo enviarán al email y es totalmente incierto ni que se me haya entregado ni que se me vaya a entregar. Por otro lado me vuelven a indicar que ustedes no van a realizar ninguna acción más y que soy yo en todo caso el que debe de reclamar a la empresa de transporte, cosa totalmente incierta tal y como se regula en la normativa vigente en materia de consumo y/o prestación adquisición de productos y/o servicios. Por otro lado, se le solicita copia del historial de dicha reclamación interpuesta el 26/05/2025 a lo que me indican que no están autorizados a hacerme copia de la misma. Por todo ello, les insto a que en realicen la cancelación de dicha factura, anulen el fraccionamiento de dicha compra y procedan al reembolso de las cuotas cobradas por este concepto. En caso contrario, me veré obligado a interponer la oportuna demanda ante los Juzgados de Cáceres por su mala intencionalidad e incumplimiento de contrato. Cáceres, 25 de Junio del 2025