Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
NO llega mi pedido
Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado dos semanas desde el 22 de septiembre que hice el pago por integran y no contestan ni mensajes y siguen subiendo historias exijo que mi pedido llegue ya por favor no localizo el pedido en ningún lado y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
FRAUDE Y ROBO PEDIDO 295052
Compre un teléfono el 5 de agosto y no tengo ni el teléfono ni el dinero de la devolución. Me devuelven correos indicando que lo pasan al departamento que se encarga y no tengo nada de nada. 4 correos electrónicos reclamando mi dinero después de que me aseguraran que se ha cancelado. Llevo esperando mi dinero desde el 5 de agosto y hoy es 12 de noviembre
Sin noticias del pedido
El día 20 de septiembre realicé el pedido con código RBPBWJHTG y a día de hoy no tengo ningún tipo de respuesta sobre él. He intentado ponerme contacto con ellos en múltiples ocasiones pero marques la opción que marques siempre dice que los operadores están ocupados y cuelga la llamada. Envié un email el día 30 a info@herbolariomedicinal.com y tampoco he obtenido respuesta.
Paquete no recibido
Estimados/as señores/as: En fecha 16/10/2024 adquirí en su página web wallapop el producto Escape Akrapovic con número de seguimiento SEUR ESESJIAA1B7 Reclamo el ingreso íntegro de la compra y gastos de envío inmediatamente. Me ha causado mucha perdida de tiempo y preocupación.No entiendo que al vendedor se le ingresará el dinero inmediatamente cuando a mí me lo habéis retirado en el mismo momento de la compra.Me parece una absoluta falta de respeto y unos incompetentes. Tanto vosotros wallapop como Seur encargados del transporte del paquete. SOLICITO la resolución del contrato y la DEVOLUCION DEL DOBLE DEL IMPORTE ABONADO. Sin otro particular, atentamente.
Reclamación de productos no entregados
Estimados/as señores/as: En fecha 17/09/2024 adquirí en su página web FARMAFEROLES.ES los siguientes productos: Avene Couvrance Maquillaje Polvos Mosaicos Bronceados 1 19,87€ Apivita Acondicionador Nutre Repara con Oliva Almendra y Miel 150ml 1 9,74€ Bioderma Sensibio H2O Agua Micelar Duplo 500ml +500ml P. Sensibles 1 21,95€ Martiderm Amatist Crema de Noche 50ml Nutre y Revitaliza 1 24,34€ Han pasado 21 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Pedido no recibido
El 21 de septiembre realicé el pedido ARABPXYGB y a fecha de hoy no lo he recibido y no atienden a mis llamadas ni correos. Que puedo hacer?
Falsificación de la Entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 7/10/24, han falsificado mi entrega, no me ha llegado nada y pone pedido entregado, Además, me ha llegado una "justificación" de que si ha sido entregado, a mi nombre, pero esa persona que lo ha recibido HA DADO un DNI que no es el mio , aqui les dejo esa captura de la falsa "justificación" tachando mi dirección a la cual no me ha llegado NADA . SOLICITO se me haga entrega del producto,y me hagan saber Ya cuál ha sido el problema , si no me veré obligada a tomar MEDIDAS LEGALES. Sin otro particular, atentamente.
Problema premios app dodot vip
Usamos pañales dodot, entonces tenemos la app dodot VIP para poder conseguir pañales de forma gratuita. El 17/04/2024 cangeé puntos para dos paquetes de pañales, un dodot sensitive talla 3, y un dodot sensitive talla 4. Solo recibí los de talla 3...hace ya casi medio año que espero los talla 4... El 29/05/2024 pedí un cupón de toallitas gratis, que supuestamente también te mandaban por correo postal y aun espero. El 12/08/2024 pedí un paquete de Dodot activity talla 4, a ver si cambiando de modelo llegaban, pero, 8 semanas después siguen sin llegar tampoco... Me parece poco serio que de 4 "premios" cangeados solo se haya recibido uno. Lo peor no es eso, si no que te pones 3n contacto con ellos y lo único que consigues son mails con respuestas automáticas... Exigimos que porfavor se manden los premios cangeados ya que al paso que van no podremos ni usarlos...
Paquete no entregado y no localizado
Estimados/as señores/as: En fecha 26/09/24 tenía que recibir un paquete de Zara y aún no se me ha entregado. Han pasado 12 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Tampoco se me ha llamado, ni dado opción de recogerlo en algún punto como todas las otras empresas de mensajería. Y como es de esperar, tampoco se me ha contestado a los correos enviados ni llamadas, por lo que deduzco que o bien han perdido el paquete o bien se lo ha quedado un trabajador de “A tu hora express” y no tienen interés alguno por entregarlo. Hecho totalmente ilegal, claro. Quiero recalcar que compro a diario online, y NUNCA me ha pasado nada similar con ninguna otra empresa de mensajería. Por este motivo y sumando su desaparición junto con las otras quejas multitudinarias de los usuarios que les pasa lo mismo, me parece que se trata de una empresa totalmente estafadora y que tendremos que denunciar conjuntamente. Adjunto el siguiente documento: información de vuestra página de seguimiento dónde se ve que el dia 26/09/24 a la 1:40 de la madrugada pone incidencia (nadie se presentó durante el día) y desde entonces que sigue así. SOLICITO que me digan dónde está mi paquete y la ENTREGA del mismo. Sin otro particular, atentamente. Sandra
Pedido YYETRFQIS
Estimados/as señores/as: En fecha 30 de Septiembre, adquirí en su página web Megaditetica el producto Metilina Vallet Han pasado días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia del pedido realizado SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. MCarmen Gimeno
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores