Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. L.
16/10/2025

Contrato no cumplido

Estimados/as señores/as: En fecha 15/10/2025 adquirí en su página web www.interflora.es el producto Llamas de Otoño. Se encargó para que el ramo sea entregado el 16/10/2025 entre las 10:00 y las 21:00h. El pedido no se ha entregado. Adjunto los siguientes documentos: - Número de pedido: 1102133675. SOLICITO se me haga reembolso por incumplimiento de contrato. Además, por no avisarme de que el ramo no se iba a entregar en el plazo previsto. , Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. M.
16/10/2025

PROBLEMA REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: En fecha 29/09/2025 adquirí en su página web WALLAPOP el producto plásticos, subchasis y asiento. El paquete llego sin caja, el vendedor lo envio en una caja, y llego solo el contenido que aporto en fotos. Al comprobar las piezas he comprobado que el subchasis esta doblado, imposibilitando el montaje del resto de plásticos y el montaje en la moto. Asiento raspado, con rajas por ambos lados, plásticos con arañazos y deformados. Wallapop solo me hace reembolso de un 40%, cuando esto no es lo que compré y esta en mal estado, asi no me sirve para el montaje y mucho menos que esta todo dañado. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -Número de ticket 16317667 -Fotos como llego el paquete. -Fotos como enviaron el paquete e iva envuelto. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto, o se me reembolse el importe total de el producto, y no el 40% como me habeis reembolsado, ya que todas las piezas estan dañadas Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. M.
16/10/2025

Pedido que no llega en 45 días

Estimados/as señores/as: En fecha 3-9-2025 adquirí en su página web Sokios el producto edredón nórdico + funda. Han pasado 45 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. L.
16/10/2025

Entrega no realizada

El día 11 de octubre de 2025 realicé un pedido a través de la plataforma Interflora para la entrega el día 12 de octubre. El pedido fue confirmado y cobrado con tarjeta de débito. El pedido, a fecha de hoy, día 16 de octubre aún no ha llegado a su destinataria. Solicitada la devolución del importe pagado por incumplimiento por parte de Interflora me dicen que el ramo está preparado y que no se ha entregado porque la destinataria tiene el teléfono parado. La destinataria, tiene el teléfono operativo en todo momento, disponen de la dirección y está en casa todo el día. No se ha intentado la entrega en ningún momento y después de la demora siguen sin entregar así como tampoco proceder a la devolución del importe pagado.

Cerrado
M. M.
16/10/2025

Compra de un producto que no me entregan y en seguimiento aparece entregado

Hola. Con fecha 29/09 /2025 realice la compra on line y el correspondiente pago, de una Mesa con las siguientes características: Kenia Mesa de centro elevable de madera maciza de mindi color teca Referencia: MG-0095TK Medidas: 110x60x46 cm La fecha estimada de entrega, según correo de confirmación del pedido, es el 07/10/25. Al no recibir el pedido en la fecha indicada, procedo a realizar reclamaciones por retraso en la entrega. Con fecha 14/10/2025, en la web de seguimiento de la empresa de transporte, indican que la misma ha sido entregada en ese día, poniendo a mi disposición un albarán con un garabato, en el que no se indica la persona que recibe el pedido, ni DNI, ni fecha. Es más, aparecen las tres copias, con lo que el albarán tampoco ha sido entregado a la persona que hubiera podido recibir el pedido ni, constan datos de identificación. Yo no he recibido el producto adquirido. En ese mismo momento, procedo a reclamar a banak, vía telefónica y contacto en la web. Al día siguiente, día 15/10/2025, intento contactar telefónicamente y soy bloqueada por parte de su servicio de atención al cliente. Envío email para reclamar que el producto no me ha sido entregado y en el seguimiento aparece entregado en el día anterior. Hoy día 16/10/2025, y en vista de que sólo obtengo como respuesta, que lo están revisando con la empresa de transporte, procedo a poner de manifiesto nuevamente por email mi problema. Su repuesta es que según el albarán, el artículo fue entregado el día 15... Pido que la empresa Banak se haga responsable y proceda a la entrega del artículo adquirido y pagado en el momento de la compra.

Cerrado
C. A.
16/10/2025

Se ha pasado el tiempo de entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 12/10/25 adquirí en su página web un pedido de 70 eur envío de 48 a 72 horas, hoy día 16/10/25 aún se mantiene procesando pedido numero: 2235409787 He intentado ponerme en contacto con ellos por teléfono pero siempre están ocupadas las líneas. Han pasado 1 días y no lo he recibido, viendo en trushpilot y en OCU las reseñas que tiene esta empresa he decidido poner una reclamación para ver me dan alguna solución, no quiero cancelar pedido no haya y se queden el dinero y no envíen, iré actualizando la reclamación. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. G.
16/10/2025

Problema pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 13/10/2025adquirí en su página web los productos asociados al pedido 2235412884 Han pasado 3 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Donde se ve que ni siquiera está enviado SOLICITO se me haga ingreso de total del pedido ya que debido a esta publicidad de envío de 48/72h y que esperaba tenerlo hoy como tarde me va a tocar ir a comprarlo a otra tienda de nuevo. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. M.
16/10/2025

Problema de reembolso productos faltantes y devolución

Estimados/as señores/as: En fecha hoy 16 de octubre me han bloqueado la cuenta sin poder hacer mi devolución. Y además no me han enviado tres productos y me los han cobrado y no me han hecho el reembolso y me han bloqueado la cuenta y es más ni me han enviado factura SOLICITO el reembolso de mis tres productos y la posibilidad de devolución de los otros artículos y que se vuelva activar mi cuenta Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
E. U.
16/10/2025

PEDIDO NO RECIBIDO NI REEMBOLSO REALIZADO

Estimados/as señores/as: En fecha 03 de octubre adquirí en su página web www.cashconverters.es el producto colgante oro 18k Han pasado 8 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. El producto corresponde al pedido: 111987555 Se ha contactado a Correos y me confirman que el pedido no ha sido enviado por el remitente y sigue en estado de pre-admisión. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, código de seguimiento, la factura y correos electrónicos. No he recibido más que repuestas automáticas por el correo de atención al cliente. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. R.
16/10/2025

Impresora golpeada y rota en transporte

Hace unos días vendí una impresora a través de wallapop, enviándola mediante una empresa de transporte contratada por la misma plataforma (INPOST). Confeccioné yo mismo el paquete, poniendo doble capa de cartón, doble capa de papel burbuja y reforzando las esquinas con otro cartón más firme. Además, en el embalaje utilicé cinta que pone con letras grandes "muy frágil" y puse claramente con rotulador negro flechas en todos los laterales marcando la posición del paquete, y en la parte superior las palabras "No voltear", claramente visibles. Pues bien, el artículo llegó claramente golpeado al comprador, y el paquete se lo encontró tumbado; al abrirlo, la impresora se había llevado un buen golpe (o varios), y se encontraron piezas rotas en su interior. Al reclamar en Wallapop, han resuelto que el problema es de un embalaje insuficiente. Según ellos, debería haber puesto porexpan. Es totalmente injusto, embalé la impresora debidamente y muy protegida para su transporte y su ruptura es claramente debida a una manipulación incorrecta. Así lo atestigua el propio comprador, al cual le devolverán su dinero, lógicamente. Él mismo ha escrito también a wallapop diciéndoles que la impresora estaba bien protegida y muy probablemente se ha maltratado durante el transporte. Tengo un buen histórico de mensajes de ida y vuelta con wallapop, pero a pesar de mis explicaciones, no quieren admitir su responsabilidad (o la de la empresa de transporte que ellos han contratado). En su misma web, ponen unas indicaciones de cómo hacer un buen embalaje; pudiendo usar varios tipos de materiales protectores, entre ellos el porexpan (que yo no he usado), pero en ningún momento dice que sea obligatorio utilizarlo. En fin, estoy muy decepcionado con la resolución por parte de wallapop a este problema, es muy injusto y me gustaría hacerles una reclamación de alguna manera. Podéis ayudarme? Un saludo y muchas gracias.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma