Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 19/05/2025 hice el pedido y pago del 100% de una autocaravana Challenger 250 mediante conversación con Dpto. comercial de Caravanas Osito. Se estipuló que la entrega se haría el día 06/06/2025. Ese día se hizo entrega de la autocaravana pero no se entregó la documentación necesaria para hacer la matriculación. Pasaron más de 30 días naturales a la espera de la documentación, y siempre nos daban la excusa de que el problema era del fabricante, con el que contactamos, y nos confirmó que no había ningún problema por su parte. Ante esta situación, pusimos presión a Caravanas Osito comunicando que si no teníamos una solución en el plazo de una semana, lo pondríamos todo en manos de nuestros abogados. Finalmente, no fue hasta el 21/07/2025, que nos tuvimos que desplazar el concesionario, dónde presentamos una hoja de reclamaciones, y curiosamente la misma tarde recibimos la documentación para poder matricularla. En resumen, pasaron más de dos meses desde la fecha de la compra. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: pedido, justificante de pago, factura y reiteración de envíos de correos electrónicos al comercial sin recibir respuesta. SOLICITO a la OCU una inspección al concesionario para evitar esta mala práctica de retraso en las entregas de vehículos, ya sea por culpa del concesionario o por el fabricante. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 15.08.2025 adquirí en su página web Druni.es el producto con número 2235206987 Han pasado 15 días y no lo he recibido. Cuando la entrega a domicilio es de 72 horas máximum. Y el problema más grande es que la atención al cliente no existe, he mandado varios correos y ninguna respuesta, al menos para informarme cuando lo recibiré. El número de teléfono existe, pero como si no existiera. Parece una burla al cliente. Por otro lado los productos los necesitaba en su fecha de entrega. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 26/08/2025 adquirí en su página web Puravidaclothes el producto Vestido Barson burdeos - Talla : L Han pasado 4 días y no he recibido el número de seguimiento ni siquiera Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y las condiciones de la compra SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente Irene.

Desde el día 13 de agosto llevo a la espera de recibir mi paquete, según la empresa ecoscooting han hecho varios intentos de entrega, cosa que es totalmente falsa , ya que desde que se supone que estaba en reparto el día 13 de agosto, hasta los cuatro días siguientes, NO me he movido de casa y he estado super pendiente. Ha día de hoy 30 de agosto aún no han tenido ni la decencia de depositarlo en un punto de recogida, una poquísima vergüenza y una falta de respeto hacía una clienta, pasan de todo , les da igual, pagas por un servicio que no recibes . Aseguraros que no sean ellos los encargados de la entrega de vuestros envíos, porque ya os aseguro que os van a dar más de un dolor de cabeza

Hola! Realice el pedido de un vestido el sábado 23 de agosto de 2025. El pedido número 98256. Supuestamente llegaría entre 2 y 3 días. Mañana hace una semana y no sé nada de él. Me pongo en contacto con la empresa vía mail y por mensaje directo de Instagram y nadie me contesta. Me dejan e visto los mensajes y ni una respuesta. Solicito la entrega del vestido lo antes posible o la devolución íntegra de mi pedido. Muchas gracias!

Realicé el pedido 2521227001700, algunas entrega se hicieron a los siguientes días, otras tenían plazo más largo. La entrega que tenía limite el día 15/08 todavía no se ha entregado. Le entrega con límite el 1/09 todavía no se ha entregado, ni ha salido del almacén de Elcorteingles. En la web de Elcorteingles ninguno de los estado de los entregas está actualizado correctamente. Entré en contacto con elcorteingles para saber que está pasando con mi pedido ya que en la web no se puede ver nada y no sé el estado. Me informaron que del pedido en retraso abririan una incidencia pero que del pedido con entrega el día 01/09, no podían abrir ninguna incidencia. Informé que solo falta un día útil para el día 01/09 por lo que si todavía no ha salido del almacén es imposible que llegue, me dijeron que debía esperar a la entrega el día 1/09, solicité el número de seguimiento, no me supieron informar. Mi queja es referente al fallo obvio en las actualizaciones del estado de las entregas y a la falta de empatía e interés por querer solucionar un problema. Es obvio que el pedido que debería ser entregado 1/09, no va a ser entregado el día 01/09. Dentro del mismo pedido hay otro pedido que lleva dos semanas de retraso, ninguna información esta correcta en la web, es obvio que hay un fallo general con mi pedido y no se me permite abrir una incidencia sobre un pedido que va a llegar tarde... Solucionen las actualizaciones de su web y hasta entonces permitan abrir incidencias por pedidos que obviamente van a llegar tarde.

Hola. Realice un pedido que contenia dos telefonos moviles de la marca Iphone del modelo 15 pro y nunca llegaron. El pedido lo realize desde Amazon, ellos dicen que a un vendedor externo pero todo desde su app, ellos se lavan las manos y el vendedor externo tambien Adjunto factura

Estimados/as señores/as: En fecha 26-08-2025 adquirí en su página web a través de Amazon un producto vendido por ustedes el producto "LURBEL TRACTION FOUR PRO", talla M. Han pasado 13 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Quiero el reembolso total de lo gastado, que asciende a 23,18€, a través de Amazon. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura pedido, seguimiento de correos express y producto en Amazon y contacto con ustedes. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado, a través de un reembolso con Amazon. Sin otro particular, atentamente. JOSÉ MARÍA

Yo, Diego Moreiro, con DNI 47468291V, expongo lo siguiente: El 23 de junio de 2025 realicé un pedido en la web oficial de Manolo Bakes, con entrega en Galería Canalejas (Madrid). El pedido fue derivado para su transporte a través de Uber. El repartidor de Uber no pudo completar la entrega debido, según me informó por SMS, a la normativa de acceso de la Galería Canalejas. Me indicó que debía ponerme en contacto con De Boca en Boca S.L., en Plaza Santa Bárbara. Inmediatamente solicité por correo electrónico que el pedido fuera entregado en la dirección alternativa de mi empresa, en Calle Caracas, 23 (Madrid). Esa entrega jamás se realizó. A lo largo de este tiempo he recibido respuestas descorteses y poco profesionales por parte de la responsable de atención, Sara Alcázar, en las que se me atribuye la responsabilidad de no haber recibido el pedido, negando cualquier obligación por parte de la empresa ni del transportista. A día de hoy, tras más de un mes de espera, no he recibido ni el producto ni la devolución del importe pagado (menos de 40 €). Solicito formalmente: La devolución íntegra del importe abonado. Que la empresa asuma la responsabilidad de la no entrega, conforme a la legislación de consumo y comercio electrónico, que establece que el vendedor es responsable de la entrega del producto al consumidor, independientemente de la empresa de transporte contratada.

Buenas tardes, Su respuesta, después de una semana de haberles comunicado mi reclamación, es además del todo incorrecta. En SU publicidad del modelo de televisor que yo les he adquirido 65UA75006LA, indican que una de sus características principales es el mando Magic Remote con puntero inalámbrico.  No se menciona de ninguna manera que este mando sea opcional, como me han indicado hoy. Les indico la URL de su web de LG https://www.lg.com/es/tv-y-barras-de-sonido/ultra-hd/65ua75006la/?srsltid=AfmBOoq7uXi3_ILMk-X60Ad1VayiSKx8lOp5QF2IGVsIfPquPdgAUl1q y también adjunto recorte de pantalla de dicho anuncio (que aún está vigente a fecha de hoy el mismo texto) Documento adjunto : TELEVISOR LG SKU ES 65UA75006LA PUBLICIDAD WEB LG.jpg Les reclamo dicho mando a distancia, ya que forma parte de la publicidad de su web Quedo a la espera de sus noticias (espero no transcurra otra semana) Saludos.