Últimas reclamaciones

Buenos días. Realicé un pedido el día 8/09/2026 y a día 22/09/2026 aun no lo he recibido. En su web pone que los pedidos se reciben en un plazo de 2 a 5 días, lo cual no es cierto, aun siendo días hábiles. El martes 15 llamo por primera vez para informar que aún no lo había recibido y me dicen que son 5 días hábiles. Vale! Espero! Pero sigo sin recibirlo. LLamo posteriormente y me dicen que eso con la empresa de mensajería, Sending y me cuelgan sin más respuesta. Llamo a Sending para poner una reclamación que me resuelven en 48 horas, la cual aun no me han dado respuesta, aunque he llamado. Hoy llamo a H&M y me dicen que van a preguntarle a Sending y digo yo: teniendo un plazo de 5 días máximo de entrega y habiendo yo llamado varias veces informando que no se ha hecho, ¿no han podido pedirle información a la empresa de reparto antes?, aunque ayer llamé también y me dijeron que tenía que esperar a hoy para pedir la devolución del dinero, porque H&M tiene unos plazos para eso y finalizaban hoy, pero hoy resulta que tampoco, que tengo que esperar la respuesta de la empresa de paquetería, a la cual también he llamado y no me han dado respuesta. Solicito me entreguen mi paquete ya o me devuelvan el dinero ya, que yo tengo que pagarlo en el momento de la compra, pero ustedes os dais el lujo de andar dando largar cuando llevo una semana y pico informando que no me han entregado nada. Es una vergüenza el trato y la gestión que hacen.

Pedido #9CACI - Fecha del pedido. 06/09/2026. 09:11 REALIZO UN PEDIDO Y TIENE RETRASO AL TENER EL PEDIDO UN DESCUENTO DE 5 € LES COMUNICO QUE NO QUIERO ANULAR YO EL PEDIDO Y QUE ELLOS SE TIENEN QUE HACER RESPONSABLES DE QUE LO RECIBA, Y SIN MI CONSENTIMIENTO, CANCELAN EL PEDIDO HACIENDOME EL REEMBOLSO Y PERDIENDO YO ESOS 5€ QUE TENIA DE DESCUENTO EN EL PEDIDO Y YA NO LO PUEDO RECUPERAR ESOS 5€. Y TENGO QUE HACER EL PEDIDO DE NUEVO CON EL CONSIGUIENTE COSTE DE 5 € MAS DEL ANTERIOR QUE NO RECIBI POR EL RETRASO Y ELLOS ANULARON SIN MI CONSENTIMIENTO SOLICITO UN ABONO DE ESOS 5 € PUES EYOS HAN CANCELADO EL PEDIDO SIN MI CONSENTIMIENTO ADJUNTO CORREO ELECTRONICO ENVIADO EL DOMINGO 20 SEPTIEMBRE SOLICITANDO QUE NO LO CANCELEN Y QUE ELLOS TIENEN QUE HACERSE RESPONSABLES DE QUE LO RECIBA

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de septiembre adquirí en su página web Farmaferoles los productos del pedido 667251 . Han pasado 8 días y no lo he recibido, ni he recibido ninguna información al respecto después de llamar al teléfono y enviar varios correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido el pasado 9 de septiembre y, a día de hoy, todavía no lo he recibido. He intentado contactar telefónicamente con Farmaferoles en varias ocasiones, pero no atienden el teléfono y únicamente aparece un contestador. Asimismo, he enviado dos correos electrónicos solicitando información sobre el estado de mi pedido y tampoco he recibido ninguna respuesta.

Hola, realicé un pedido en esta página… Porfavor, no compréis, no es de fiar. Lo realice hace 3 semanas, la semana pasada me enviaron un mensaje de que había puesto mal la dirección, cosa que revisé y no es verdad. No contestan a ningún mensaje que envio ya que no es un negocio normal y solo se quedan con tu dinero y tu sin tu pedido

Presento una reclamación contra Conforama en relación con el pedido EPV 11947715, correspondiente a la compra de una cama cuya fecha de entrega indicada por la empresa era el 12/09/2026. La fecha de entrega fue comunicada/establecida por Conforama, por lo que esperaba recibir el producto en dicha fecha. Sin embargo, llegada la fecha prevista, la cama no había sido entregada. Además, me he desplazado en dos ocasiones a la tienda de Conforama para solicitar información y comprobar el estado del pedido. En ambas ocasiones, la cama todavía no había llegado, ocasionándome desplazamientos y molestias innecesarias, además de la incertidumbre sobre cuándo podré disponer del producto adquirido. Considero que la empresa no ha cumplido con el compromiso de entrega establecido y que la información proporcionada sobre el estado del pedido ha sido insuficiente. Por todo ello, solicito la intervención de OCU para reclamar a Conforama una solución y que la empresa: - Informe por escrito del estado real del pedido EPV 11947715. - Proporcione una fecha concreta y fiable de entrega. - Cumpla con la entrega del producto en el plazo que se acuerde, sin nuevos retrasos. - En caso de que no pueda garantizarse la entrega en un plazo razonable, permita la cancelación del pedido y el reembolso íntegro del importe abonado, sin penalización para el consumidor. - Se valore, asimismo, la compensación correspondiente por las molestias y desplazamientos ocasionados como consecuencia del incumplimiento de la fecha de entrega inicialmente indicada. Adjunto, si procede, la documentación relacionada con el pedido, justificante de compra y cualquier comunicación mantenida con Conforama. Pedido: EPV 11947715 Producto: Cama Fecha de entrega prevista: 12/09/2026 Empresa reclamada: Conforama

Realicé un pedido el pasado 7 de septiembre y, a día de hoy, todavía no lo he recibido. He intentado contactar telefónicamente con Farmaferoles en varias ocasiones, pero no atienden el teléfono y únicamente aparece un contestador. Asimismo, he enviado dos correos electrónicos solicitando información sobre el estado de mi pedido y tampoco he recibido ninguna respuesta.

Presento una reclamación formal contra PAACK por los retrasos reiterados y la falta de una solución efectiva en la entrega del pedido nº 557849615, correspondiente a una compra realizada en Myprotein/THG. El envío lleva varios días dentro de la red logística de Paack sin ser entregado. El 11 de septiembre se produjo una incidencia y la entrega fue reprogramada. Posteriormente volvió a ser reprogramada en varias ocasiones por problemas logísticos comunicados por la propia Paack. Finalmente, se me confirmó una entrega para el 17 de septiembre, entre las 12:00 y las 23:00. Sin embargo, el paquete tampoco fue entregado ese día. Al consultar nuevamente el estado del envío, Paack volvió a comunicar que existía un problema logístico y que debía consultar el seguimiento al día siguiente. Durante todo este proceso he intentado obtener una solución a través de los canales de atención al cliente de Paack. Sin embargo, no he conseguido una explicación clara sobre la ubicación física del paquete ni una fecha de entrega fiable. La información recibida se ha limitado principalmente a nuevas reprogramaciones. Ante esta situación y con el único objetivo de intentar recibir finalmente mi pedido, he decidido cambiar voluntariamente la entrega desde mi domicilio a un punto de recogida PaackGo. He seleccionado PaackGo Restauración Manau Giménez, en Sant Vicenç de Montalt. En este momento el seguimiento únicamente indica “PaackGo Point Selected”, por lo que el paquete todavía no consta como entregado en el punto de recogida. Después de tantos retrasos, considero que no es razonable continuar recibiendo únicamente nuevas fechas o cambios de estado sin que se produzca la entrega efectiva. Por todo ello, SOLICITO: 1. Que Paack localice físicamente el paquete correspondiente al pedido nº 557849615 y me confirme dónde se encuentra actualmente. 2. Que se me informe del motivo concreto de los sucesivos retrasos y reprogramaciones. 3. Que el paquete sea trasladado y entregado sin más demora en el punto PaackGo que he seleccionado. 4. Que se me facilite una fecha concreta y fiable para la entrega. 5. Que se abra una incidencia formal sobre este envío y se me facilite su número de referencia. Mi intención no es cancelar el pedido ni solicitar un reembolso en este momento. Lo que solicito es que Paack localice el envío y complete finalmente la entrega después de los reiterados retrasos sufridos. Este texto encaja bien con tu situación actual: deja claro que tú mismo cambiaste la entrega a PaackGo, no que Paack lo hizo por su cuenta, y que lo que quieres principalmente es recibir el paquete, no una devolución. Después de pegarlo, baja un poco más y mándame la siguiente pantalla antes de enviar la reclamación.

He realizado un pedido de 2 artículos el 19 de Julio. Uno de ellos, era de entrega en 72 horas, el otro de 14 días. El día 14 de agosto, me enviaron un correo diciéndome que el pedido se entregaría el 28 de agosto (1 mes y 10 días despues). El 28 de agosto, me volvieron a enviar un correo, diciéndome que la entrega se haría el 21 de septiembre. A día de hoy (21 de septiembre) no tengo noticias de esta empresa.

Buenas tardes: Quiero presentar una reclamación formal respecto a mi pedido, realizado en Amazon el 2 de septiembre. Inicialmente, la fecha de entrega prevista era anterior, pero posteriormente recibí una notificación informándome de que el pedido se había retrasado y que sería entregado el 16 de septiembre. Sin embargo, a día de hoy, 21 de septiembre, todavía no he recibido mi pedido. Además, desde el día 16 aparecen en el seguimiento de Paack varios supuestos intentos de entrega en los que se indica que el repartidor no pudo encontrarme en el domicilio. Esta información es incorrecta. He permanecido en casa y no he recibido ninguna visita, llamada, aviso ni comunicación por parte del repartidor. Por tanto, no se corresponde con la realidad afirmar que se han realizado dichos intentos de entrega. Considero inaceptable que, después de tantos días de retraso, el pedido continúe sin ser entregado y que, además, se registren intentos de entrega que no se han producido. Solicito que se revise inmediatamente la incidencia, se contacte con la empresa de reparto y se garantice la entrega de mi pedido en mi domicilio lo antes posible. Asimismo, solicito que se corrija el estado del envío y que no se vuelvan a registrar como fallidos intentos de entrega que realmente no se hayan realizado. Agradezco que me den una solución concreta y una fecha de entrega, ya que llevo esperando mi pedido desde el 2 de septiembre. Quedo a la espera de una solución.