Últimas reclamaciones

Hola realice un pedido a través de la pagina web de Druni el pasado día 20 de julio. El pedido lleva semanas listo para enviar pero no lo envían. He contactado a través del formulario de Druni en varias ocasiones y solo me dicen que está listo para enviar. He llamado y he mandado correos posteriormente y es imposible contactar con ellos. Quiero cancelar el pedido ya que llevo muchos días esperando y según la página web no se puede realizar ya que el pedido ya está preparado. Necesito una solución ya porque no es normal llevar así desde el 20 de Julio y que no den ninguna solución y que sea imposible contactar con ellos. El número de pedido es 1112474391

Hola, estaba esperando un paquete de Shein (el pasado 30/7/25). El repartidor de Paack me llamó y me dijo que se le habia estropeado la furgoneta que haria la entrega del paquete al día siguiente. Acto seguido puso el paquete como entregado (cuando no lo hizo) y puso un DNI y una firma que no es la mia (todo sin mi consentimiento) a dia de hoy (12/8/25) sigo esperando. Desde Paack me dicen que se ha extraviado el paquete y que sea yo quien lo solucione con Shein. Hablo por teléfono con Pasck y no ponen ningun tipo de solución ni se hacen cargo de nada

Asunto: Retraso en la entrega de mi pedido Descripción: El día 06/07/2025 realicé un pedido a través de la tienda online de DRUNI. Según la información publicada en su web y confirmada en el correo de compra, la entrega debía realizarse en un plazo máximo de 72 horas. Sin embargo, a fecha de hoy 12/08/2025, no he recibido el pedido. He contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente, quienes me informaron que el pedido había sido enviado, pero no me facilitaron información precisa ni un número de seguimiento válido. Este retraso ha generado perjuicios, ya que actualmente me encuentro fuera de mi domicilio y no puedo recibir el paquete. Solicito que se gestione de manera inmediata el reembolso del importe pagado, así como una compensación por el incumplimiento de los plazos de entrega acordados. Adjunto justificante de compra y copias de los correos intercambiados con la empresa.

Realicé un pedido el día 3 de Junio con referencia de pedido 377171823. Han pasado 3 meses y medio y sigo sin recibirlo con todo tipo de excusas. Quiero recibir mi pedido con la misma prontitud con la que fue cobrado. Sois unos impresentables y no entiendo como podéis seguir operando con total impunidad incumpliendo plazos, normativas y leyes.

No me han entregado el pedido, por lo visto se lo dieron a una persona que no sé ni quien es ni estaba autorizada, ya que el unico receptor soy yo. He estado reclamando a tienda y transportisa y se culpan mutuamente o no responden. Dicen tampoco poderme dar el DNI completo de a quien entregaron el pedido y tampoco la factura. Apelé a paypal y como entregaron un documento de entrega que no contiene mis datos aún asi se lo validarón. Empresa china radicada en francia, dentro de UE y aparentemente de confianza. Eso ya va pintando a denuncia pero recurro a la OCU a ver si se puede hacer algo.

El Producto no fue entregado. Se solicita la devolución del dinero. Estimados/as señores/as: En fecha 01.08.2025 realicé por medio de su app Glovo un pedido y ese pedido no llegó nunca. Han pasado 12 días, y no han realizado la devolución del dinero de un pedido no entregado. Y tampoco contestan a mis múltiples mensajes para que me devuelvan el importe del pedido 39,76€ El repartidor jamás entregó el pedido. Jamás cogió el teléfono en mis múltiples llamadas y marcó como entregado. Y ustedes no están atendiendo ni a mis mensajes por email o por el chat. SOLICITO se me haga la devolución del dinero del producto. Esta no es la primera ver que un repartidor marca como entregado un pedido y se queda con él, sin entregarlo. De hecho, está empezando a ser una practica habitual en su empresa. Sin otro particular, atentamente.

Estimado equipo de Druni, El día 26 de julio de 2025 realicé un pedido a través de la tienda online Druni, con número de referencia 2235144941 . El día 27 de julio recibimos información del plazo de entrega, que sería de 10 días. Sin embargo, a fecha de hoy, 12 de agosto de 2025, sigo sin tener noticias. He intentado contactar con Druni para obtener información sobre el estado del envío, pero no he recibido respuesta ni solución satisfactoria. Considero que esta situación vulnera mis derechos como consumidor, ya que he pagado por un producto que no ha sido entregado en el plazo razonable, y no se me ha ofrecido ninguna alternativa como por ejemplo QUE ME DEVUELVAN EL DINERO O CANCELAR EL PEDIDO. Adjunto copia del pedido, del correo recibido conforme se va a recibir con retraso y una pequeñísima compensación… eso si… adherida a un pedido mínimo de 30€ que tampoco recibiría…. Cualquier otra documentación que pueda acreditar los hechos no duden en pedírmela. Atentamente, Toni Martínez Benavente

Hola, realicé hace unos días un pedido a esta tienda, Isabel Fernández Boutique, sin embargo al volver a comprobar el gmail de confirmación de realización de pedido, la calle a la que se debería recibir el pedido era errónea cuando yo había puesto correcta esa dirección. Acto seguido mandé correos al gmail de contacto de la tienda, también llamé a su teléfono y también contacté con ellas por la página web, a los dos días y tras muchos mensajes me contestaron que el paquete ya se había enviado cuando a mí todavía no me ha llegado el mensaje de que el paquete está en envío, y que ellas ya no podían hacer nada, es decir voy a perder mi dinero y mi pedido

Después de casi un mes esperando mi envío llega un libro que no es el que he pedido y tras muchos intentos de reclamar nadie hace ni caso solo las maquinas te contestan

Estimados/as señores/as: En fecha 05 de Agosto de 2025, adquirí en su página web una television LG de 55 pulgadas. Al abrir el paquete a los 3 dias, dado que la entrega se produjo en una casa de veraneo, y en ese momento se acerco un familiar al domicilio únicamente a abrir la casa para recepcionar el pedido, pero que no reside en la misma y por tanto se marcho nada mas el transportista entrego la misma; he comprobado que el producto estaba roto, tenía toda la pantalla superior rota. Tras intentar llamarles en reiteradas ocasiones, su única respuesta ha sido que como no se abrió en el plazo de 48 horas, no se puede hacer nada. Adjunto fotocopia de los siguientes confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega y fotos de la televisión rota. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto o me devuelvan el dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…