Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Por la presente, interpongo una reclamación formal en relación al pedido 1114460999, realizado el pasado 2 de abril a través de su página web. Al recibir el paquete el día 9 de abril procedí a su apertura y comprobé de inmediato que el contenido no se correspondía con los productos adquiridos (dos perfumes). En su lugar, el paquete contenía un gel para limpieza de copa menstrual y un jabón Moussel de lima y menta. Ante tal error, acudí presencialmente a una de sus tiendas físicas apenas cinco minutos después de la recepción, sin obtener una solución. Tras varios días de gestiones, su servicio de atención al cliente ha rechazado mi solicitud basándose en una revisión interna del proceso de empaquetado. Al respecto, deseo manifestar: Falta de conformidad: Según el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores), el vendedor está obligado a entregar productos que sean conformes con el contrato de compraventa. La recepción de productos totalmente distintos constituye un incumplimiento de dicha obligación. Carga de la prueba: El hecho de que sus registros internos indiquen un empaquetado correcto no constituye prueba suficiente frente a la evidencia física de los productos recibidos, los cuales adjunto en material fotográfico. Intencionalidad: Mi reclamación fue inmediata (a los pocos minutos de la entrega), lo que demuestra mi buena fe y la veracidad de los hechos. SOLICITO: Que procedan de manera inmediata a la entrega de los productos correctos originalmente adquiridos, retirando simultáneamente los artículos erróneos, o bien, que realicen el reembolso íntegro del importe abonado. Se adjuntan fotografías de los productos recibidos, de la caja original y del etiquetado de la agencia de transporte como prueba de lo expuesto. A la espera de su respuesta y con la intención de resolver este conflicto de forma amistosa antes de elevarlo a las autoridades de consumo pertinentes. Atentamente

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de marzo adquirí en su página webhttps://www.mandos-esma.es/ el producto un motor de persianaMotorreductor BFT EOS 120 I098766 Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido el Motorreductor BFT BOTTICELLI I098742 Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Desde el día 2 de abril que realice un pedido número 1000450 con número de seguimiento en InPost 10099444, ya son 13 días que no sé nada del pedido, el número de seguimiento en el transportista me dice referencia de envío desconocido , contacto con vosotros y me decís que el equipo de soporte tiene mi incidencia priorizada pero los días pasan y sigo sin saber nada ni me dais ninguna solución. Espero esto se resuelva lo antes posible , voy a iniciar queja ante el defensor del consumidor.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/02/26 adquirí en su página web IKEA el producto 305.867.83 RÅSKOG N carrito 35x45x77 blanco Han pasado 28 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: FACTURA SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El pasado día 7 de Marzo del 2026 compré en su web on line un total de 5 unidades del artículo TKTX CREMA ANESTÉSICA 75% 10g (NUMB CREAM) por un valor total de 50€. Me pongo en contacto con ustedes dicho pedido no ha sido entregado ni he recibido información clara sobre su estado desde la compra. Además, de no recibir respuesta sobre la reclamación de mi pedido ni por vía WhatsApp ni vía e-mail, ni telefónica. He cumplido con mi obligación como cliente efectuando el pago correspondiente, por lo que exijo el cumplimiento inmediato de su parte del contrato. La falta de entrega del producto en un plazo razonable constituye un incumplimiento grave, habiendo pasado más de 1 mes. Por ello, les requiero formalmente que procedan a enviarme el producto adquirido, o a reembolsarme íntegramente el importe abonado por el mismo. En caso de no recibir una solución dentro de dicho plazo, me veré obligada a iniciar las acciones legales oportunas, incluyendo la interposición de una denuncia por vía penal por estafas regulado en los artículos 248 a 251 bis del Código Penal , además de otras reclamaciones que correspondan. Espero que podamos resolver esta situación de forma rápida y amistosa, retirando así también mi negativa reseña de Google de su página web. Sin otro particular, quedo pendiente de sus noticias. Nº PEDIDO: 191810

Pedido n.º 405-0784266-0049917 realizado y pagado a Amazon España el día 7 de abril de 2026. Amazon entrega una parte del pedido el día 10 de Abril 2026 y queda pendiente de entrega un artículo( Envasadora al vacío 6 en 1 para alimentos ). Amazon da por entregada la Envasadora al vacío 6 en 1 para alimentos el día 13 pero nunca llegó y atención al cliente no responde.

He realizado un pedido a Primor el día 12 de abril de 2026 que, según la empresa de mensajería Sending, ha sido entregado en el domicilio Ronda República Argentina nº 1, 2ºA. Sin embargo, no he recibido dicho pedido. Por este motivo, solicito que se compruebe lo ocurrido y se me entregue el pedido correctamente o, en su defecto, se me devuelva el importe abonado. Adjunto los datos del pedido para su comprobación. Andrea Gómez Rivas Número de pedido 012258800

El día 28 de marzo hice una compra online en feversave por importe de 100 € y no he recibido el producto. He intentando contactar con ellos y nada. Pero el cargo se hizo de manera inmediata en la cuenta. Logo de Feversave Pedido #418558P Fecha de confirmación: 28 mar Accede a los detalles del pedido El enlace ha caducado Para ver la información del pedido, envía un enlace nuevo al correo electrónico o número de teléfono utilizado en el pago. Estado de preparación del pedido: Confirmado Confirmado Estamos preparando estos artículos para el envío. 28 mar Detalles del pedido Información de contacto Dirección de envío Método de envío Pago Dirección de facturación Resumen del pedido Artículos del pedido Conjunto Emily productThumbnailQuantityLabel1 Conjunto Emily XXL 95,00 € Totales del pedido moneyLinesHeaderItem moneyLinesHeaderValue Subtotal 95,00 € Envío 4,99 € Total EUR 99,99 €

Estimados/as señores/as es la segunda vez que os escribo una reclamación por este medio ya que el vuestro no lo usais. En fecha 13-02-2026 adquirí en su página web una chaqueta. Si bien es cierto que se estipuló un plazo de entrega de 5 a 7 días naturales , han pasado más de 12 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. El producto tiene un periodo de devolución de 30 días desde su compra con lo cual el próximo día 13 de Marzo estará fuera de plazo de devolución y el producto sin noticias cuando tenéis stock de sobra de dicho producto ya que puedo volver a comprarlo tanto en tienda física como online con lo cual es ridículo que no se me haya enviado. SOLICITO la devolución de este producto porque pasados dos meses no quiero nada vuestro, solo quiero mi dinero. Ya que el producto como bien me dijeron estaba en un lugar que no estaba. Les contesté a dicho mensaje que no estaba y siguen sin darme una respuesta. Sin otro particular, atentamente.

Hola, hice un pedido y tras identificar que uno de los productos no estaba, ya que está empresa divide pedidos dependiendo del almacén que venga, tramito una devolución poniendo que el producto no me ha llegado ya que es una opción que ellos dan para realizar una devolución. Ellos te preguntan el motivo con lo cual yo gestione está devolución así. Pasado un mes sin ver qué esa devolución se ha hecho lo consulto con atención al cliente ya que es un fallo de ellos y su respuesta es que pasado los 30 días de devolución no pueden hacer nada. Es decir los plazos de espera de devolución y de que el departamento de calidad verifique ya es bastante pero si yo tardo en procesar que esto no se ha hecho correctamente y contacto con ellos si respuesta es que está fuera de plazo y no pueden hacer nada, con lo cual no tengo producto ni chaqueta y ellos no pueden hacer nada.