Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. A.
13/02/2025

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha […28-01-2025….] adquirí en su página web [farmaferoles.es….] el producto [#768355 N°pedido..] Han pasado […15….] días y no lo he recibido y nadie contesta mis emails. Adjunto los siguientes documentos: mail de confirmación y enviado del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas o se me devuelva el importe rápidamente. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. P.
13/02/2025

Falsa entrega del paquete ,no recibido.

Hola, el día 07-01-2025 realicé un pedido de 2 osos de peluche lottso en aliexpress. Después de varios días de retraso empiezo a reclamar por lo que el paquete está en la empresa de envío local el día 20-01-2025 y todavía no hay respuesta.El estado del paquete sigue en empresa de envío local. El día 06-02-2025 figura en el rastreo de pedido que se está preparando el paquete para la entrega a las 17:53h y acto seguido aparece como entregado a las 17:59. Yo no he recibido nada y aparece como entregado a mi persona. Firmado con una X ,la cual no es mi firma. Solicito la entrega del paquete o bien el reembolso por parte de aliexpress.

Resuelto
A. J.
13/02/2025

Nunca llegó el pedido te llaman y pierdes tiempo me confirmaron q me lo traían el mismo dia

Estimados/as señores/as: En fecha […02/02/25….] adquirí en su página web [….] el producto […congelador vertical...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. R.
13/02/2025

No me llega mi pedido

Llevo esperando 1 mes para recibir mi pedido y aun no me ha llegado, no me dan información del pedido. Llamo por teléfono y no me lo cogen, envío correos electrónicos y tampoco me contestan. Quisiera saber que esta pasando. Quiero mi producto ya porque no es normal que me digan una fecha de entrega y que haya pasado ya 1 mes y no tenga nada.

Resuelto
A. P.
13/02/2025

Quiero el reenvolso

Adquirí unas minimermeladas para un evento que se celebra este fin de semana. En la página me ponía fecha de entrega 11 de Febrero y no han llegado. He intentado ponerme en contacto con ustedes y nada. No ha habido suerte. leí las opiniones y me dejaron más intranquila. Necesito la devolución de las mismas o me tendré que ver obligada a tomar medidas y que a ninguna persona le vuelva a ocurrir lo mismo. Espero que me puedan ayudar. Gracias de antemano

Cerrado
P. G.
13/02/2025

genero incorrecto

Hola, Me dirijo a ustedes para poner de manifiesto que he sido objeto de lo que considero un engaño. Pedí por la red un reloj de la marca Garmin, dicho pedido se hizo por intagram. La empresa que vendia el producto es HIMOBI. Hoy 13/02/2025 he recibido el paquete previo pago de 169 euros a la mensajeria MRW, al abrir el paquete no era lo que habia pedio sino una camara que nada tiene que ver con lo solicitado . Quedo a la espera de poder solucionar este problema

Cerrado

Problema con el envio

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de Febrero adquirí en su página web el producto CERAMIC AIR STYLER DUAL. En su pagina web prometen envios de 24-48 horas. A dia 13 de Febrero, pasado el plazo estipulado de entrega, sigo sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ruego una solución, ya sea la devolución del dinero o la entrega del producto. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. M.
13/02/2025

ENTREGA EN DIRECCION INCORRECTA

Estimado equipo de Vinted, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación respecto a una devolución que ha sido enviada a una dirección incorrecta. Vendí un secador de pelo a una compradora, quien posteriormente decidió devolverlo porque no le gustó. Se acordó el reembolso y la devolución del artículo. Sin embargo, al recibir la notificación de entrega, he comprobado que el paquete ha sido enviado a Mazarrón en lugar de a mi dirección correcta en Playa Paraíso, Murcia. Esto implica que para recuperarlo tendría que desplazarme aproximadamente una hora, lo cual no es razonable, ya que la devolución debería haberse gestionado correctamente hacia mi dirección original. esto se gestiono a traves de envio inpost. he contactado a vuestra plataforma y basicamente me han dicho que busque la vida Solicito que se solucione este problema lo antes posible y que el paquete sea reenviado a la dirección correcta sin que yo tenga que asumir las molestias y el desplazamiento. Quedo a la espera de su respuesta y de una solución adecuada o un reembolso del coste. Atentamente, ROCIO MENGUAL USUARIO VINTED: mengual977

Resuelto
O. L.
13/02/2025

incumplimiento de plazo de entrega y publicidad imprecisa

Estimados señores, El pasado 7 de diciembre de 2024 realicé la compra de un sofá rinconera con terminal derecho Harvey El Corte Inglés en color toffee, modelo estándar no personalizado, a través de su tienda online. Durante el proceso de compra, se me informó que la entrega se realizaría el 10 de febrero de 2025, fecha que quedó confirmada en mi pedido. No obstante, unos días antes de la fecha prevista de entrega, acudí a El Corte Inglés de Tarragona y me encontré con la sorpresa de que el mismo sofá estaba a la venta con un 15% de descuento y con un plazo de entrega de 7 días. Ante esta discrepancia, consulté con una dependienta, quien revisó mi pedido y me confirmó que no existía stock, que no había ningún modelo asignado a mi compra y que, en consecuencia, era imposible que mi sofá llegara en la fecha indicada en la web. Dado este incumplimiento, opté por cancelar el pedido y solicitar el reembolso del importe abonado. La anulación fue aceptada por parte de El Corte Inglés como un incumplimiento del plazo de entrega y se me devolvió el 100% de la cantidad pagada. Sin embargo, considero inaceptable que se siga ofreciendo el mismo sofá con un plazo de entrega de 7 días cuando, tras más de dos meses de espera, no han sido capaces de cumplir con la entrega de mi pedido. Esta situación me ha generado un gran perjuicio, ya que he pasado todas las Navidades sin sofá y a día de hoy sigo sin poder disfrutar de un producto que adquirí en su totalidad el 7 de diciembre de 2024. Por todo lo expuesto, solicito una compensación por los inconvenientes y el tiempo perdido, así como por las molestias derivadas de esta gestión deficiente. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Oscar López

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
F. D.
13/02/2025

Problem with refund

Estimados/Como Señores/Como: En fecha 27.11.2024 adquirí en su página web www.allzone.es el producto Samsung s24 ultra Han Pasado 78 Días del Plazo Estipulado por entrega sin que se me haya entregado el producto dado una Justicia del Retredo. Ya no está interesado en el Compa by Dicho Producto. Actualmente Allzone muestra que el reembolso de 957.33 ha sido proceso pero no import en Bancaia. He enviado innumerables correos electrónicos y siempre me responden para esperar a que llegue la cantidad pronto. nadie contesta el teléfono Adjunto Fotocopia por los documentos: Confirmación del Pedido, las condiciones de la Compra, la factura, correos electrónicos Solito la resolución del contrato y la devolución del doble del import abonado. Des de lado privado, Atención. Recurrence no inclusion ningún dato personalmente o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, director postal, cuenta y tarjeta bancaria, correo electrónico...

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