Tu reclamación
I. M.
A: ECOSCOOTING
Hola realize un pedido en AliExpress y me lo trae ecoscooting. Mi sorpresa es cuando hoy sábado 15 de noviembre veo un correo electrónico comunicándome el paquete ha sido entregado a las 21.40 cosa q es imposible he estado en casa sin salir y nadie ha llamado al timbre ni llamado por teléfono. Lo q ellos llaman prueba de entrega es un papel q pone mi nombre son apellidos ni firma ni DNI.
Mensajes (11)
ECOSCOOTING
A: I. M.
Estimado cliente, muchas gracias por utilizar nuestro servicio.Para brindarle un mejor servicio, proporcione la información de su número de seguimiento logístico, como LPXXX o APXXX. Muchas grcias por su apoyo ------------------------------------------------------------------
I. M.
A: ECOSCOOTING
El número de seguimiento q tengo es 146100000053924009 y un correo a las 21.40 del sábado 15 de nov como paquete entregado. No he firmado nada ni recogido ningún paquete. Donde está? No lo sé. Y en mi domicilio nadie ha venido ni me han llamado al móvil como de costumbre.
ECOSCOOTING
A: I. M.
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Hemos verificado que su paquete ha sido entregado correctamente el día 2025-11-15. Le recomendamos que confirme la recepción del paquete con su familia, vecinos, guardia de seguridad o posibles conocidos o revisar su buzón u otros lugares. Si está confirmado que no recibió el paquete, ¿podría informarnos si no lo recibió completamente o si lo recibió pero le faltan algunos artículos? Si le faltan artículos le recomendamos comunicar con la plataforma de compra o con el vendedor. Muchas gracias. ------------------------------------------------------------------
I. M.
A: ECOSCOOTING
A mí persona no me fue entregado, vivo en espacio rural y solo tengo un vecino. No hay seguridad privada ni nada por el estilo. El paquete o lo tiene el transportista o se ha entregado a otra persona en otro domicilio. Es un regalo de cumpleaños para la semana q viene todos los plazos iban geniales. Hasta q anoche a las 21.40 me llega el correo entregado q era imposible. Esas horas no son propias de reparto para un sábado. Algo pinta mal. Lo q llamáis prueba de entrega solo justifica que el transportista a su app o PDA le dió al botón entregado. Por error , despiste, equivocación, no lo sé. Y no quiero pensar mal.
ECOSCOOTING
A: I. M.
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I. M.
A: ECOSCOOTING
146100000053924009 ya os lo pasé antes.
ECOSCOOTING
A: I. M.
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I. M.
A: ECOSCOOTING
Mi paciencia se está agotando. Mi pedido 146100000053924009 no ha sido entregado fisicamente. Ayer a las 21.40 yo me encontraba en el domicilio de entrega del paquete y vuelvo a repetir que nadie vino a mi domicilio ni llamo al timbre ni a mi teléfono. Solo hay un vecino y no sabe nada. El transportista que supuestamente entregó mi paquete no tiene mi firma ni nada. Porque no entrego nada. Aquí no vino nadie. Ruego me pasen teléfono de oficina o transportista responsable de su entrega o tendré q recurrir a la policía por robo y/o es.tafa por parte de la agencia de transporte. Solo me deciis q el paquete fue entregado por un software q el transportista solo con darle a un botón se confirma. Ya sea por error o por despiste o por mala fe. Mi paquete sigue en el reparto o se le ha entregado a otra persona y el transportista ha suplantado mi identidad no hay num de DNI ni firma en vuestro report de entrega es increíble q todos los mensajes sean iguales. Hagan comprobaciones y verificaciones. Espero respuesta.
ECOSCOOTING
A: I. M.
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I. M.
A: ECOSCOOTING
El transportista en su CRM le ha dado al botón de entregado pero a mí no me ha entregado nada. Ni a mi entorno familiar ni vecinal. Ni ninguna nota, ni llamada telefónica ni llamada al timbre de la dirección de entrega. Yo no he firmado nada ni confirmado nada. No he recibido nada. Os habéis quedado con el paquete ó habéis pulsado la botón de entregado sin entregar nada.
ECOSCOOTING
A: I. M.
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