Falso intento de entrega

Hola. Realicé un pedido en Firmoo el 27 de Octubre. Si bien es cierto que no ponen tiempo aprox de entrega, he hecho dos pedidos en esa página y a más tardar me llegaron una semana después. Entiendo lo del mal tiempo, y que a un repartidor no le llegue en tiempo de trabajo para repartir todos los paquetes. Lo que no alcanzo a entender es que, poniendo la dirección de mi trabajo (un bar que abre de 08:00 a 23:00 todos los días) una de las excusas que pusieron para la segunda entrega fallido fue que NO HABÍA NADIE.

Estimado cliente, muchas gracias por utilizar nuestro servicio.Para brindarle un mejor servicio, proporcione la información de su número de seguimiento logístico, como LPXXX o APXXX. Muchas grcias por su apoyo ------------------------------------------------------------------

Mi número de seguimiento: 158660000049804808

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Claro que lo he recibido. Pero hubo un intento de entrega fallido y la razón ha sido que “no había nadie” cuando eso no es posible.