Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
No me han entregado el producto en la fecha de entrega y estoy pidiendo el reembolso y me lo deniega
No me han entregado el paquete en su día y me están diciendo que se me va a entregar 4 días más tarde Les he reclamado la devolución del dinero y me lo están denegando
Mi pedido no llega
Estimados/as señores/as: En fecha […13 de noviembre….] adquirí en su página web […un forro polar blanco .] el producto […...] Han pasado […casi tres meses….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
no llega el pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 06-02-2025 adquirí en su página web farmaferoles el producto blemil plus ae 800g Han pasado 9días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No entregan sudadera ni devuelven dinero
Buenas tardes, Hice un pedido en el que enviaron una sudadera muy grande. Solicité en diciembre el cambio por otro modelo ya que en el mismo no había talla. Confirmaron la recepción de la misma pero no han enviado la sudadera ni devuelto la diferencia de dinero que me correspondía. Me he puesto varias veces en contacto por whats up con ellos para solicitar la devolución . Primero me contestaban que habían tenido un problema con el proveedor y me decían que me llegaría. Viendo que no llegaba solicité la devolución del dinero y me contestan que ya está dada la orden pero el dinero no llega. Solicito la devolución del dinero de la sudadera. Después de dos meses esperando creo que es tiempo más que suficiente. Han eliminado cuenta de insta y el whats up ya lo está operativo… Tendré que denunciar en la policía para que no sigan estafando la la gente. Gracias.
El producto no se entrega en plazo y la web desparece
Estimados/as señores/as: En fecha 1 de febrero adquirí en su página web AMALIA MADRID los siguientes productos: Vestido entallado con escote en V y aberturas Isa (Negro/L) y Vestido entallado con escote en V y aberturas Isa (Azul/L) Han pasado 16 días y no lo he recibido. Y la página web ya no aparece, siempre da error y el mensaje de que no existe esa web. Adjunto los siguientes documentos: Mails de confirmación de compra, mails de confirmación pedido, mails de preparación de pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
No me llega el pedido, ni obtengo ningún tipo de información
Estimados/as señores/as: En fecha […10/02/2025….] adquirí en su página web [Wonderful home shop….] el producto […..aceite milagroso Chinata.] Han pasado […5….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …captura de pantalla de la confiemacion del pedido] SOLICITO se me haga entrega del producto, y en caso de no tener existencias que se me haga el reembolso de mi dinero, si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No han entregado producto
Estimados/as señores/as: En fecha 5 de febrero adquirí en su página web farmaferoles el producto Blemil Plus 2 Optimum ProTech 1200 gr Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Correo electrónico SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No entrega de pedidos drive
Estimados/as señores/as: En fecha 14 de febrero adquirí en su página web carrefour.es los productos de los pedidos 16535846 y 16544146 Han pasado 1 días y no lo he recibido alegando baremos internos. Adjunto los siguientes documentos: facturas SOLICITO se me haga entrega del producto. Sin otro particular, atentamente.
Problema en la entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 14 de diciembre de 2024 adquirí en su página web allzone.es el producto iPhone 15 Pro 128GB negro. Han pasado 61 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Problema en la entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 28 de noviembre de 2024 adquirí en su página web allzone.es el producto iPhone 15 Pro 128GB natural. Han pasado 78 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
