Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Producto no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 01 de junio de 2026 adquirí en su página web dos ventiladores y un vegan milk maker, en cuya descripción constaba el envío era de 24/48h laborables Han pasado 10 días y no lo he recibido. Recibo mails todos los días de la empresa GLS diciendo que el paquete está en reparto hoy pero nunca llega. He recibido dos mails de Create diciendo que mi envío está en reparto pero sigo sin recibir nada. Adjunto los documentos pertinentes. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

En curso
E. V.
10/06/2026

Artículo enviado lejos

Hola envíe un artículo a una compradora en Vinted y cuando me llegó el artículo no le quedó bien y ls chica me lo devolvió y me lo han mandado aún pueblo que está muy lejos de mi casa pero esto no es la primera vez siempre que me devuelven algo me llega a ese punto de entrega y ellos cuando te pones en contacto con ellos te dicen que te lo entregan en un punto aleatorio por qué el que tú lo mandaste está cerrado y eso es mentira siempre lo mandan allí y estoy cansada siempre de estar reclamando esperando que me lo solucionen por qué yo no puedo ir a recogerlo y no me voy a quedar sin dinero y sin prenda ,adjunto donde me dejan el paquete y yo vivo en Rivas Vaciamadrid…un saludo

Resuelto
V. C.
10/06/2026

Aún no he recibido el pedido ni el número de seguimiento

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de mayo adquirí en su página web www.regalosmiguel.com la mesa cuadrada dino 65 cm blanca y dos sillas synk blancas. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 15 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación ni ningún número de seguimiento de empresa de transporte. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto captura de pantalla del email de confirmación de la compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
B. R.
10/06/2026

Pedido no llega

Estimados/as señores/as: En fecha [31 DE MAYO] adquirí en su página web https://es.dfranklincreation.com/ los producto 2 gafas de sol Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Beatriz Rincon LLorente

En curso
V. G.
09/06/2026

Pedido sin entregar, solicitamos anulación y reembolso

Relaicé un peddo el pasado 12 de abril, con número PM2029 por importe de 107’91€. Todavía no lo he recibido, tampoco puedo rastrear el envío a través de la web ni de la app de Palomo Madrid (ahora llamado Embrana.com). He tratado de contactar vía email y telefónica en numerosas ocasiones, sin éxito alguno. Solicito cancelación del pedido y que me devuelvan el importe (108’91€) Gracias

En curso
S. F.
09/06/2026

Falsedad en el estado de reparto y falta de atención al cliente

Estimados/as señores/as: Presento una reclamación formal contra la empresa de logística Ecoscooting en relación con el envío con número de pedido 21**456 y número de seguimiento 2415**********0104 asociado a un pedido de AliExpress, programado para el 30 de mayo de 2026. La empresa ha registrado el estado del paquete como "no entregado por ausencia del destinatario". Desmiento categóricamente dicha información: permanecí en el domicilio a la espera del paquete y no se realizó ninguna llamada ni aviso en el timbre. No es la primera vez que esta empresa recurre a falsos intentos de entrega para justificar retrasos. Además, intenté contactar con ellos a través del formulario de su web (al no disponer de atención telefónica humana y ser su chat un bot ineficaz) y 10 días después sigo sin recibir respuesta ni información sobre mi paquete. Su servicio de atención al cliente es inexistente. Documentación adjunta: Captura del seguimiento del envío donde se muestra la paralización desde el 30 de mayo. SOLICITO: Que Ecoscooting localice de inmediato mi paquete, aclare el motivo real de la no entrega y proceda a su entrega urgente, o en su defecto, emita un informe de extravío/devolución a AliExpress para que yo pueda recuperar mi dinero sin más impedimentos. Atentamente, Saúl

En curso
S. T.
09/06/2026

Problema con el envío

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de diciembre adquirí en su página web www.electronicavicente.com el producto Secadora Bomba de Calor - BEKO BM3T48249W, Blanco, 8Kg, Eficiencia A+++ Han pasado seis meses del pedido (2 diciembre 2025) y tres meses (19 marzo 2026) desde que me dijeron que la entrega sería inmediata. Desde entonces ni se ha entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: detalles del pedido, correos enviados y recibidos y las condiciones de la compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

En curso
I. O.
09/06/2026
Glop Ontinyent Beer Shop

No se envía el producto

Estimados/as señores/as: En fecha 24/05/2026 adquirí en su página web Dcervezas el producto Vermut rojo La Cala 15alc 75cl. Han pasado 13 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha [10.05.2026] adquirí en su página web [www.neumaticoslider.es] el producto [Yokohama Advan Sport V107 295/25 ZR22 97Y XL, RPB, M+S(2 unidades)]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [Yokohama Advan Sport V107 295/25 ZR22 97Y XL(1 unidad) y Yokohama Advan Neova AD09 225/50 R17(2 unidades)] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [ confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos, fotografías] SOLICITO se me haga reembolso al doble con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
H. A.
09/06/2026

​Pedido incompleto: falta de entrega de 7 de los 13 productos cobrados - Druni

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de mayo de 2026 adquirí en la app de druni.es el producto correspondiente al pedido número 2236611678 (compuesto por un total de 13 artículos). El paquete fue recibido el 4 de junio de 2026 de forma totalmente incompleta, ya que solo contenía 6 de los 13 productos facturados (2 unidades de Champú Color Vive Protector, 1 Pastilla Jabón Azafrán, 1 Sérum Ácido Salicílico, 1 rímel I Love Extreme Crazy essence y 1 spray Uniq One All In One). Han pasado 5 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto restante (las 7 unidades faltantes: 1 unidad de Champú Color Vive Protector, 1 Hair Food Aloe Vera, 1 Multi-Peptide Serum, 1 Lash And Brow Gel, 1 Rizador De Pestañas, 1 Lash Sensational Sky High Cosm y 1 Gel Limpiador Espumoso) ni dado una justificación del retraso, habiendo ignorado además todos mis intentos diarios de contacto telefónico, por WhatsApp y por correo electrónico fuera de sus plazos de respuesta de 48 horas. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Esta situación me genera una profunda frustración y una absoluta indefensión como consumidora. La empresa se niega a darme una solución real amparándose en un supuesto registro y se quedan con el dinero de 7 productos que jamás llegaron. Es inadmisible que pretendan que el cliente asuma el coste económico de un error logístico propio. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura simplificada de la compra donde se detalla el pedido y las imagenes de lo que me llegó el dia 4 de junio. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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